'Ask Our CPO' ของ Facebook เป็นเพียงการประชาสัมพันธ์ความเป็นส่วนตัวที่มากขึ้น

ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา Facebook ได้ประกาศ ‘สอบถาม CPO ของเรา” ฟีเจอร์ใหม่รายเดือนจากบริษัทที่ Erin Egan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัวของ Facebook ตอบคำถามของผู้ใช้เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณสมบัตินี้ยังมาพร้อมกับ แอพ Facebook 'Ask Erin' ของตัวเองซึ่งผู้ใช้สามารถส่งคำถามได้ เช่น บันทึก TechCrunchนี่เป็นความพยายามครั้งแรกจากเครือข่ายโซเชียลในการจัดเตรียมช่องทางให้ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมกับบริษัทในเรื่องความเป็นส่วนตัวนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา การตายของการลงคะแนนนโยบายของ Facebook กระบวนการในเดือนธันวาคม

“เพื่อช่วยให้การสนทนานี้ดำเนินต่อไป เราได้สร้างฟีเจอร์ Ask Our CPO ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถส่งคำถามของคุณถึงเราได้ ข้อกังวลและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว - และให้โอกาสเราแบ่งปันกับคุณว่าเราคิดอย่างไรเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว” เขียน อีแกน. “เราหวังว่าฟีเจอร์นี้จะทำหน้าที่เป็นฟอรัมปกติที่เราสามารถสนทนาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้โดยตรง”

ฉันก็หวังเช่นนั้นเช่นกัน น่าเสียดายที่บทนำ 'Ask Our CPO' อ่านดูเหมือนข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับใหญ่ที่เต็มไปด้วยศัพท์แสงขององค์กรที่ไม่มีความหมายซึ่งทำให้ฉันตั้งคำถามถึงจุดประสงค์และความจริงใจของความพยายามทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น เมื่อ Egan อธิบายว่า “Facebook คิด [s] เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวเมื่อสร้างผลิตภัณฑ์ของตน” เธอพูดสิ่งต่าง ๆ เช่น “เราคิดและดำเนินการต่อไป ความเป็นส่วนตัวตลอดเวลาที่ Facebook” เธอกล่าวถึง "โปรแกรมความเป็นส่วนตัวที่ครอบคลุม" ของ Facebook และ "แนวทางการรักษาความเป็นส่วนตัวอย่างเป็นระบบ" ในภายหลัง เธอพูดถึงว่า "การควบคุมแบบละเอียด" ของ Facebook นั้น "ยอดเยี่ยม" เพียงใด และ Facebook เข้าใจอย่างไร "ว่าแต่ละคนมีความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน การตั้งค่า”

ในส่วนสุดท้าย ใต้ “Facebook ขายข้อมูลส่วนตัวของฉันให้กับผู้ลงโฆษณาหรือไม่” Egan ให้คำตอบที่เราเคยได้ยินมาหลายครั้งในอดีต แต่ก็มีความหมายเพียงเล็กน้อย: “ไม่”

“Facebook ก็เหมือนกับบริษัทอื่นๆ บนเว็บที่สามารถให้บริการของเราได้ฟรีโดยการใส่โฆษณา แต่เราไม่ได้สร้างรายได้จากการขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สาม” Egan เขียน “แต่เราสนับสนุนบริการของเราด้วยการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยให้คุณค้นพบผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณสนใจ เราใช้สิ่งที่คุณทำและแชร์บน Facebook รวมถึงข้อมูลประชากร การถูกใจ และความสนใจเพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณมากขึ้น”

การแปล: Facebook จะไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับผู้ลงโฆษณา ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อขายโฆษณา ในฐานะผู้ใช้ Facebook ฉันไม่สามารถพูดได้ว่าสิ่งนี้ทำให้ฉันรู้สึกดีขึ้นได้

และ Egan ก็ไม่ยอมรับว่าโครงการ “Ask Our CPO” ทั้งหมดเป็นการดำเนินการด้วยตนเองเท่านั้น “ที่ Facebook เราทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างและรักษาความไว้วางใจของคุณ” เธอเขียนไว้ในช่วงเริ่มต้นของการแนะนำ “เราเข้าใจดีว่าคุณจะต้องการแบ่งปันบน Facebook เฉพาะเมื่อคุณไว้วางใจให้เราปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ”

ซึ่งนำเราไปสู่สิ่งเดียวที่ซื่อสัตย์อย่างแท้จริงที่ Egan สามารถพูดได้เกี่ยวกับ Facebook: เครือข่ายโซเชียลไม่มีอะไรทำ ด้วยความเป็นส่วนตัว และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการสละชีวิตส่วนตัวของคุณผ่านการอัพเดต รูปภาพ หรือวิดีโอทุกครั้งของคุณ แบ่งปัน.

ใช่ Facebook มีการควบคุมความเป็นส่วนตัวมากมาย และฉันแน่ใจว่าเป็นเรื่องจริงที่บริษัททำงานตลอดเวลาเพื่อทำให้การควบคุมความเป็นส่วนตัวดีขึ้น แต่มีเพียงคำถามเดียวที่ Egan ต้องตอบจริงๆ คือ “มีใครสามารถคาดหวังให้สิ่งที่พวกเขาโพสต์บน Facebook ยังคงเป็นส่วนตัวได้หรือไม่” สิ่งใดก็ตามที่ขาดคำว่า "ไม่" ลงไป ถือว่าไม่ซื่อสัตย์ ความเป็นส่วนตัวไม่ใช่ประเด็น

น่าสนใจที่จะเห็นว่าฟีเจอร์ "ถาม CPO ของเรา" มีอะไรบ้าง แต่เว้นเสียแต่ว่าบริษัทจะสามารถปล่อยให้บางสิ่งที่มากกว่าการประชาสัมพันธ์พูดผ่านประตูไปได้ ฉันสงสัยว่ามันจะช่วยได้มากในการได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• เครื่องมือความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Facebook โน้มน้าวให้ฉันลบบัญชีของฉัน
• วิธีลบบัญชี Facebook ของคุณ
• Digital Trends Live: Facebook รีแบรนด์, Superman บนกระจก และอื่นๆ อีกมากมาย
• คุณให้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณกับ Facebook หรือไม่? คุณไม่สามารถลบหรือทำให้เป็นแบบส่วนตัวได้
• ผู้ใช้ Facebook อนุญาตให้บริษัทต่างๆ ดูข้อความส่วนตัวโดยไม่รู้ตัว

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร