ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยโรคระบาดกลืนกินงานที่เราไม่มีวันได้กลับคืนมา

การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ส่งผลกระทบทางเศรษฐกิจอย่างมหาศาลในสหรัฐอเมริกา และเป็นหนึ่งในปัญหาหลายบริษัท ต้องเผชิญกับผลที่ตามมาคือจะทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้อย่างไรโดยไม่ทำให้พนักงานตกอยู่ในความเสี่ยง ติดเชื้อแล้ว. ดังที่คุณอาจคาดหวัง หนึ่งในวิธีที่ธุรกิจจำนวนมากยังคงดำเนินการได้คือการทำให้งานต่างๆ กลายเป็นอัตโนมัติ ซึ่งหากไม่เช่นนั้นมนุษย์จะทำได้ หุ่นยนต์ไม่เสี่ยงต่อการเสียชีวิตจากโควิด-19

นับตั้งแต่การแพร่ระบาดเริ่มต้นขึ้น เราพบว่าความพยายามในการทำให้งานเป็นอัตโนมัติเพิ่มขึ้นอย่างมากใน อุตสาหกรรมบริการอาหาร, การผลิต, การบรรจุเนื้อสัตว์, ร้านขายของชำ และมากกว่านั้น เนื่องจากส่วนหนึ่งจากโรคระบาดครั้งนี้นักเศรษฐศาสตร์บางคน ประมาณการ ตำแหน่งงานด้านการผลิต 2 ล้านตำแหน่งจะหายไปตลอดกาลภายในปี 2568 เรากำลังมุ่งหน้าไปสู่ยุคที่งานต่างๆ สามารถทำงานอัตโนมัติได้มากกว่าที่เคย แต่โควิด-19 ได้เพิ่มความรวดเร็วในการที่เราอาจเห็นว่าสิ่งนั้นเกิดขึ้น

ระบบอัตโนมัติที่เหนือกว่าหุ่นยนต์

David Autor ศาสตราจารย์ด้านเศรษฐศาสตร์ที่ Massachusetts Institute of Technology บอกกับ Digital Trends ว่าเขาไม่แปลกใจเลยที่เราเห็นความพยายามด้านระบบอัตโนมัติเพิ่มมากขึ้น

“โควิดทำให้เกิดเหตุการณ์การบังคับใช้ระบบอัตโนมัติ ซึ่งคุณขาดแคลนแรงงานในหลายๆ คน กิจกรรมที่คุณไม่มีความต้องการลดลง ดังนั้นคุณจะกระตุ้นให้เกิดนวัตกรรม” ออโต้บอกว่า.

สิ่งหนึ่งที่ Autor ให้ความสำคัญเมื่อเร็วๆ นี้คือการที่ผู้คนคุ้นเคยกับการประชุมผ่านวิดีโอในรูปแบบหนึ่งของระบบอัตโนมัติ เขากล่าวว่าคนที่ทำธุรกิจผ่านวิดีโอแชทแทนการพบปะกัน ส่งผลให้มีคนเดินทาง รับประทานอาหารนอกบ้าน จองห้องพักในโรงแรม สำนักงานให้เช่า และอื่นๆ น้อยลง เขาบอกว่าเราสามารถมองเห็นสถานการณ์ที่หลายๆ สิ่งที่เราเคยทำด้วยตนเองเสร็จสิ้นผ่านวิดีโอแชท เนื่องจากผู้คนคุ้นเคยกับการทำงานในลักษณะนั้นมากขึ้น

“ฉันคิดว่าคุณจะได้เห็นการเดินทางเพื่อธุรกิจลดลงอย่างมากอย่างถาวร จำนวนคนที่จะไปข้ามทวีปเพื่อประชุม 90 นาทีจะลดลงอย่างมาก” Autor กล่าว “นั่นจะมีผลกระทบใหญ่หลวงมาก เพราะโดยพื้นฐานแล้วนักเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นเหมือนหางที่กระดิกหางของอุตสาหกรรมการบริการทั้งหมด”

ร้านอาหาร โรงแรม สายการบิน และธุรกิจอื่นๆ จำนวนมากพึ่งพานักเดินทางเพื่อธุรกิจเป็นส่วนใหญ่ของรายได้ ดังนั้นหากมี ผู้เดินทางเพื่อติดต่อธุรกิจน้อยลงเนื่องจากการประชุมทางวิดีโอ ซึ่งอาจทำให้บริษัทจำนวนมากต้องเลิกกิจการหรือทำให้คนน้อยลง ลูกจ้าง ออโตเตอร์กล่าวว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นบางส่วนเนื่องจากนิสัยของผู้คนในโลกธุรกิจเปลี่ยนไปในช่วงนั้น โควิด และส่วนหนึ่งเป็นเพราะธุรกิจต่างๆ ตระหนักดีว่าการทำสิ่งต่างๆ ผ่านวิดีโอนั้นคุ้มค่ากว่า แชท.

“ส่วนหนึ่งก็คือนิสัย เราจะเปลี่ยนนิสัยของเรา ส่วนหนึ่งคือเราจะตระหนักว่ามีวิธีที่ดีกว่าในการทำสิ่งที่เราไม่ได้ใช้” Autor กล่าว “ยิ่งนานเท่าไหร่ นิสัยก็จะยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น”

ปฏิวัติกิจวัตรประจำวัน

นอกเหนือจากผลกระทบของการประชุมทางวิดีโอที่ได้รับความนิยมแล้ว เรายังเห็นรูปแบบการทำงานอัตโนมัติแบบเดิมๆ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องอีกด้วย Carl Frey นักประวัติศาสตร์เศรษฐศาสตร์ที่ Oxford University และผู้เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติที่เป็นที่รู้จักในระดับสากล บอกกับ Digital Trends ว่ามีหลายวิธีที่เราจะเห็นว่าระบบอัตโนมัติเพิ่มขึ้น

“บริษัทต่างๆ พยายามที่จะลดต้นทุนในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ งานประจำซึ่งสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย ได้หายไปในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ และไม่ได้กลับมาอีกหลังจากนั้น ส่งผลให้มีการฟื้นตัวจากการว่างงาน” Frey กล่าว “บริษัทต่างๆ จะต้องการป้องกันการดำเนินงานของตนให้พ้นจากโรคระบาด แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะได้รับการส่งเสริมโดยการเว้นระยะห่างทางสังคม แต่แรงกดดันก็เพิ่มขึ้นอย่างถูกต้องต่อผู้ค้าปลีกสินค้าที่ "ไม่จำเป็น" ให้ปิดการดำเนินการออนไลน์เนื่องจากคลังสินค้าแออัดจนเกินไป"

Frey กล่าวว่ามีความก้าวหน้าที่สำคัญในการพัฒนามือหุ่นยนต์ที่สามารถเลือกและจัดเรียงผลิตภัณฑ์ได้หลากหลาย ขนาดและรูปร่าง และเมื่อเทคโนโลยีได้รับการปรับปรุงให้สมบูรณ์แบบแล้ว บริษัทอย่าง Amazon จะต้องการบุคลากรน้อยลงมาก คลังสินค้า

“เหตุผลที่คลังสินค้ายังคงจ้างพนักงานจำนวนมากก็คือการหยิบคำสั่งซื้อยังคงเป็นกระบวนการที่ต้องใช้แรงงานคนสูง” Frey กล่าว “แต่มือหุ่นยนต์เริ่มมีความคล่องแคล่วมากขึ้นในแต่ละวัน และ A.I. ตอนนี้อัลกอริธึมสามารถแยกแยะระหว่างวัตถุได้ดีขึ้น ทำให้ระบบอัตโนมัติเป็นไปได้”

อเมซอนคือ ใหญ่เป็นอันดับสอง นายจ้างในสหรัฐอเมริกา และพนักงานส่วนใหญ่ทำงานในโกดังของตน ดังนั้น นี่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

“นี่เป็นปัญหาที่สำคัญทางเศรษฐกิจอย่างมาก — ความสามารถของหุ่นยนต์ในการหยิบวัตถุที่ผิดปกติและจัดการอย่างเหมาะสม” Autor กล่าว “ไม่ทำให้เสียหาย ไม่หล่น ไม่บดขณะบรรจุลงในบรรจุภัณฑ์ เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น มันจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อระดับการจ้างงานของ Amazon”

นักเศรษฐศาสตร์หลายคนชอบบอกว่าเราไม่ควรกังวลเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ เพราะเราปรับตัวเข้ากับระบบอัตโนมัติอยู่เสมอ ที่ผ่านมาและไม่ได้สร้างปัญหาในวงกว้างที่บางคนคาดการณ์ว่าจะเกิดขึ้นได้ไม่ไกลนัก อนาคต. แต่ยุคของระบบอัตโนมัตินี้แตกต่างไปจากที่เราเคยสัมผัสมาในอดีต เนื่องจากเรากำลังเข้าสู่ยุคที่หุ่นยนต์และ ปัญญาประดิษฐ์จะไม่เพียงแต่ทำให้งานบางอย่างที่คุณอาจทำในที่ทำงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่ยังรวมถึงงานทั้งหมดที่คุณทำใน งาน.

“ระบบอัตโนมัติฆ่าคนเสมอ นั่นไม่ใช่เรื่องใหม่ งานช่างฝีมือที่ถูกทำลายในช่วงการปฏิวัติอุตสาหกรรมไม่เคยกลับมาอีกเลย และงานในฟาร์มที่ใช้เครื่องจักรในช่วงต้นศตวรรษที่ 20 ก็เช่นกัน” Frey กล่าว “คำถามคือผู้คนจะหางานที่ดีกว่านี้หรือไม่”

พายุที่สมบูรณ์แบบ

การที่คุณจะสามารถหางานที่ดีกว่าได้ในขณะที่ระบบอัตโนมัติเพิ่มมากขึ้นนั้นจะขึ้นอยู่กับว่าคุณมีการศึกษาเพียงพอที่จะได้งานที่ยังไม่ได้เป็นระบบอัตโนมัติหรือไม่ Autor ตั้งข้อสังเกตว่าระบบอัตโนมัติได้ขจัดงานที่คุณสามารถหางานได้โดยไม่ต้องมีการศึกษามานานหลายทศวรรษแล้ว

“ตลาดแรงงานในสหรัฐฯ ตกต่ำลงสำหรับผู้ที่มีระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือระดับการศึกษาต่ำกว่ามาเป็นเวลานานแล้ว” Autor กล่าว “เราอยู่ในช่วงเวลาของการจ้างงานภาคการผลิตที่ลดลง งานในสำนักงานปกขาวที่ลดลง และ ตลาดแรงงานแบ่งออกเป็นงานมืออาชีพที่มีทักษะสูงและบริการที่ได้รับค่าตอบแทนต่ำ กิจกรรม. … เป็นกรณีที่มีผลกระทบต่อคุณภาพของงานอย่างไม่สม่ำเสมอและไม่เป็นกลางอย่างมาก น่าเสียดายที่ฉันไม่เห็นสิ่งใดบนขอบฟ้าทางเทคโนโลยีที่จะพลิกกลับสิ่งนั้น”

แม้ว่าบางครั้งดูเหมือนว่าจะสูญหายไปในประวัติศาสตร์ แต่คุณภาพชีวิตของชนชั้นแรงงานชาวอเมริกันจำนวนมากก็ลดลงอย่างมาก เป็นเวลาหลายทศวรรษ หลังการปฏิวัติอุตสาหกรรม จนกระทั่งรัฐบาลกลางได้ขยายเครือข่ายความปลอดภัยทางสังคมอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งชาวอเมริกันจำนวนมากเห็นว่าชีวิตของพวกเขาดีขึ้น หากยุคของระบบอัตโนมัตินี้มองเห็นถึงการสูญเสียงานและความไม่เท่าเทียมกันทางรายได้ที่เพิ่มขึ้นนักเศรษฐศาสตร์หลายคนคาดหวังว่าจะสามารถทำได้ รัฐบาลอาจถูกบังคับให้เข้ามาช่วยเหลือชนชั้นแรงงานอีกครั้ง

“แน่นอนว่าความกังวลก็คืองานที่มีรายได้น้อยจำนวนมากในธุรกิจสันทนาการ การบริการ และอุตสาหกรรมอื่นๆ จะไม่กลับมา นี่จะหมายถึงคนงานไร้ฝีมือแข่งขันกันเพื่อให้ได้งานน้อยลง” เฟรย์กล่าว “และไม่ใช่แค่ต่อกันเท่านั้น แต่ยังต่อหุ่นยนต์ด้วย ของเรา วิจัย ชี้ให้เห็นว่างานส่วนใหญ่ที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นงานอัตโนมัตินั้นได้รับค่าจ้างต่ำกว่า”

เฟรย์ตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจของอดีตประธานาธิบดีบารัค โอบามา ใช้การประมาณการของทีมของเขา พวกเขาพบว่าสิ่งที่น่าประหลาดใจก็คือ 83 เปอร์เซ็นต์ คนงานในตำแหน่งงานที่จ่ายน้อยกว่า 20 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกแทนที่ เมื่อเปรียบเทียบกัน คนงานในตำแหน่งงานที่จ่ายเงินมากกว่า 40 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงมีเพียง 4 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น

มันแย่พอแล้วที่เราอยู่ในภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ แต่ระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นนอกเหนือจากนั้นทำให้เกิดพายุที่สมบูรณ์แบบสำหรับชาวอเมริกันชนชั้นแรงงาน Autor กล่าวว่าโอกาสที่เศรษฐกิจจะฟื้นตัวอย่างรวดเร็วจากเหตุการณ์ทั้งหมดนี้ยังน้อยมาก

“เรากำลังจะตกอยู่ในหลุมลึก ผู้คนหลายล้านคนต้องตกงาน ธุรกิจจำนวนมากปิดตัวลง และการเงินของผู้คนจำนวนมากอยู่ในสภาพไม่ดี” Autor กล่าว “แม้ว่าจะไม่มีอะไรอื่นแล้ว มันก็ยากที่จะให้ V รีบาวด์อย่างรวดเร็ว แม้ว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงก็ตาม แต่ยิ่งไปกว่านั้น เรามีการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทั้งหมดในแง่ของการเดินทางเพื่อธุรกิจ การสื่อสารทางไกลไปทำงาน การกระตุ้นให้เกิดระบบอัตโนมัติ และการคัดแยกบริษัทขนาดเล็กจำนวนมากที่จะมีเช่นกัน ผลกระทบ”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• อนาคตของระบบอัตโนมัติ: หุ่นยนต์กำลังมา แต่พวกมันจะไม่แย่งงานของคุณ