คำสั่งผู้บริหารของทรัมป์อาจทำให้เกิดภัยพิบัติข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ความบาดหมางของ Donald Trump กับ Twitter กลายเป็นเรื่องทางกฎหมายในฐานะประธานาธิบดี ลงนามคำสั่งผู้บริหาร ที่มีลักษณะควบคุมบริษัทโซเชียลมีเดียโดยการกำหนดเป้าหมาย มาตรา 230 แห่งพระราชบัญญัติความเหมาะสมในการสื่อสารซึ่งเป็นกฎหมายที่คุ้มครองบริษัทอินเทอร์เน็ตจากความรับผิดต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้โพสต์บนเว็บไซต์ของตน

คำสั่งผู้บริหารพยายามที่จะจัดประเภทไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ เฟสบุ๊ค ในฐานะผู้เผยแพร่ - จึงทำให้พวกเขารับผิดชอบต่อเนื้อหาบนแพลตฟอร์มของพวกเขา - โดยกล่าวว่า "เราไม่สามารถอนุญาตได้ แพลตฟอร์มออนไลน์จำนวนจำกัดในการคัดเลือกสุนทรพจน์ที่ชาวอเมริกันสามารถเข้าถึงและถ่ายทอดได้ ออนไลน์”

คำสั่งของทรัมป์จะถือเป็นการตีความดังกล่าวหรือไม่ มาในเวลาอันเลวร้าย. ด้วยการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาที่ยังคงโหมกระหน่ำทั่วโลก และการเลือกตั้งประธานาธิบดีที่จะเกิดขึ้นในปลายปีนี้ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ออนไลน์นั้นอันตรายอย่างที่เคยเป็นมา และคำสั่งผู้บริหารนี้อาจจูงใจบริษัทเทคโนโลยีให้เลิกกิจการได้ ความพยายาม.

บริษัทโซเชียลมีเดียเป็นกุญแจสำคัญในการหยุดยั้งข้อมูลที่ผิด

ตั้งแต่รุ่งอรุณของอินเทอร์เน็ต ผู้คนต่างโกหกบนอินเทอร์เน็ต แต่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทางออนไลน์ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและไกลกว่าที่เคยบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งบางครั้งก็ส่งผลร้ายแรงตามมาด้วย

ในขณะที่ไวรัสโคโรนาแพร่กระจายไปทั่วโลก ข้อมูลที่ผิดทางออนไลน์ก็เช่นกัน การสมรู้ร่วมคิดเกี่ยวกับต้นกำเนิดของไวรัส ความตึงเครียดที่ลุกลามระหว่างสหรัฐอเมริกาและจีน ผู้คนอ้างว่าไวรัสมาจากห้องปฏิบัติการของจีน ทำให้แหล่งข่าวของจีนกล่าวหาว่าสหรัฐฯ เป็นแหล่งที่มาของไวรัส นักการเมืองต่างเข้ามามีส่วนร่วมในการแพร่เชื้อสมรู้ร่วมคิด

ข้อมูลที่ผิดยังคุกคามสุขภาพของผู้คนอีกด้วย เนื่องจากคนขายของมักโปรโมตอาหารเสริมเพื่อสุขภาพที่น่าสงสัย และแม้แต่การดื่มสารฟอกขาวเพื่อรักษาโรค

ไวรัสไม่ใช่แนวโน้มเดียวที่กระตุ้นให้เกิดข้อมูลที่ผิดร้ายแรง การเพิ่มขึ้นของ เทคโนโลยี 5G เป็นสัญญาณสำหรับนักทฤษฎีสมคบคิดใครกล่าวหา 5จี หอคอยแห่งการแพร่กระจายไวรัสโคโรนา การแพร่กระจายของมะเร็ง และแม้แต่การควบคุมสภาพอากาศ ข่าวลือเหล่านี้ทำให้ผู้คนเผาเสา 5G ในอังกฤษและคุกคามคนงานที่ติดตั้งเสาเหล่านั้น

หนึ่งในตัวอย่างที่น่าเศร้าที่สุดของอำนาจโซเชียลมีเดีย กองทัพเมียนมาร์ใช้ Facebook เป็นแพลตฟอร์มในการ ปลุกปั่นให้เกิดความรุนแรงต่อชนกลุ่มน้อยมุสลิมโรฮิงญาของประเทศ ซึ่งเป็นการรณรงค์ที่ศาลยุติธรรมระหว่างประเทศถือว่า การฆ่าล้างเผ่าพันธุ์

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Facebook ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างถูกต้องในอดีต พวกเขาปฏิเสธที่จะจำกัดข้อมูลที่ผิด แต่ต้องให้เครดิตพวกเขา พวกเขาได้ดำเนินการตามขั้นตอนสำคัญแล้ว ล่าสุด. ทั้งคู่ เฟสบุ๊ค และ Twitter ได้ใช้ความพยายามร่วมกันเพื่อขัดขวางการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา ไม่ว่าจะเป็นการลบโพสต์หรือตั้งค่าสถานะโพสต์พร้อมลิงก์ไปยังข้อเท็จจริงในเรื่องนี้

Twitter แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทต่อนโยบายใหม่เมื่อตรวจสอบทวีตของทรัมป์เอง เพื่อตอบโต้คำกล่าวอ้างของประธานาธิบดีที่ว่าบัตรลงคะแนนทางไปรษณีย์จะเป็นการฉ้อโกง นี่เป็นเหตุการณ์ปลุกปั่นที่ทำให้ทรัมป์ต้องปฏิบัติตามคำสั่งผู้บริหารเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย

ในโลกที่ข้อมูลไม่ว่าจะจริงหรือเท็จไหลเวียนอย่างอิสระและต่อเนื่อง สิ่งสำคัญสำหรับองค์กรเช่น Twitter จะต้องแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องและหยุดยั้งความเท็จ

Kristy Roschke กรรมการผู้จัดการของ News/Co Lab ของ Cronkite School of Journalism ของ ASU กล่าวว่า "มีเรื่องมากเกินไปที่บุคคลจะประมวลผลได้" “เราไม่สามารถค้นคว้าเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เราเห็น ไม่ว่าจะเป็นทวีต มีม หรือบทความที่เราอ่าน จากองค์กรข่าว และความคาดหวังที่ผู้คนจะทำการวิจัยนั้น ฉันคิดว่าเป็นอย่างมาก ไร้เดียงสา. ดังนั้นฮิวริสติกเชิงสุนทรีย์ประเภทนี้ เช่น การตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือฉลาก (เมื่อได้รับการสนับสนุนจากการวิจัย) จึงมีคุณค่า”

ตาม Roschke นโยบายใหม่ของ Twitter ถือเป็นก้าวที่ถูกต้องสำหรับแพลตฟอร์ม

“ฉันคิดว่าความคาดหวังที่เราจะได้รับข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงบนแพลตฟอร์มนั้นเป็นสิ่งที่เราในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์มควรเรียกร้อง” เธอกล่าว “และนี่คือขั้นตอนหนึ่งในการสร้างกระบวนการบางอย่างที่สามารถระบุได้ว่าเป็นพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในที่สุด”

อุปสรรคใหญ่อย่างหนึ่งในวาทกรรมออนไลน์คือวิธีที่บุคคลตีความข้อมูลในลักษณะที่เหมาะสม ความเชื่อทางการเมือง ซึ่งเป็นกระบวนการทางจิตที่นักจิตวิทยา Jonathan Haidt เคยเปรียบเทียบกับเลขานุการสื่อมวลชน เมื่อผู้คนพบข้อมูล พวกเขาตีความข้อมูลในลักษณะที่สอดคล้องกับอัตลักษณ์และความเชื่อของพวกเขา

เมื่อพิจารณาถึงพลังของการให้เหตุผลที่มีแรงจูงใจ เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าคนที่เข้าข้างทวีตใดทวีตหนึ่งอย่างรุนแรงอาจถูกอิทธิพลจากการตรวจสอบข้อเท็จจริง แต่ Roschke เชื่อว่ามันคุ้มค่าที่จะทำต่อไป

“ทที่นี่มักจะมีผู้คนที่พยายามสุดขั้วจนไม่อาจโน้มน้าวได้” เธอกล่าว “แต่ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่ามีคนจำนวนมาก ซึ่งอยู่ตรงกลางและมีหลักฐานสนับสนุนว่าการตรวจสอบข้อเท็จจริงและการแก้ไขข้อมูลที่ผิดบนแพลตฟอร์มจะเป็นประโยชน์สำหรับคนเหล่านั้น”

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรสื่อ ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter หรือสำนักข่าวทั่วไป ที่จะให้บริบทและข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม ไม่มีคำตอบง่ายๆ อย่างไรก็ตาม

“แพลตฟอร์มจำเป็นต้องใช้แนวทางแบบหลายด้าน” Roschke กล่าว “ซึ่งรวมถึงการนำเสนอและจัดลำดับความสำคัญของผู้เชี่ยวชาญที่จริงใจและ ข้อมูลที่มีคุณภาพจากแหล่งที่เชื่อถือได้และการตรวจสอบข้อเท็จจริง... และการลบออกหรืออย่างน้อยก็บรรเทาและมองข้ามที่น่าสงสัย เนื้อหา."

คำสั่งของทรัมป์อาจส่งผลกระทบต่อนโยบายการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ข้อโต้แย้งของทรัมป์ดูเหมือนจะเป็นการตรวจสอบข้อเท็จจริงว่าเป็นการตัดสินใจของพรรคพวก และคำสั่งผู้บริหารของเขามีความจำเป็นเพื่อป้องกันไม่ให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเลือกผู้ที่จะสามารถพูดออนไลน์ได้

เป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจที่จะหวังว่าศาลจะตีการตีความของทรัมป์ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขามักจะเข้าข้างบริษัทอินเทอร์เน็ตเมื่อพูดถึงคำตัดสินเกี่ยวกับมาตรา 230 อย่างไรก็ตาม กระบวนการดังกล่าวอาจใช้เวลานาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากดำเนินการผ่านศาลต่างๆ ตัวอย่างเช่น คำสั่งห้ามการเดินทางของทรัมป์ได้รับแจ้ง กว่าหนึ่งปีแห่งการต่อสู้ทางกฎหมาย ในขณะที่ศาลโต้แย้งหรือสนับสนุนบางส่วนของกฎหมาย

ในช่วงเวลาระหว่างคำสั่งของผู้บริหารและคำตัดสินของศาลฎีกา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอาจเกิดขึ้น ประสบกับผลลัพธ์ที่น่าขนลุก เมื่อพวกเขาลังเลที่จะปราบปรามข้อมูลที่ผิดเพราะกลัวว่าจะถูกกฎหมาย ผลสะท้อนกลับ

เคิร์ต เลวีย์ ประธานคณะกรรมการเพื่อความยุติธรรมของรัฐบาลที่ไม่แสวงผลกำไร กล่าวว่าการตรวจสอบข้อเท็จจริง กลายเป็น “สถานการณ์ที่ไม่ชนะใคร” สำหรับบริษัทโซเชียลมีเดีย หากพวกเขาเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมาย การตัดสินใจ

“เราไม่รู้ว่าภูมิทัศน์ 230 จะเป็นอย่างไรในอีกหลายปีต่อจากนี้” เขากล่าว “สิ่งที่ปลอดภัยที่สุดที่ต้องทำคือหยุดการตรวจสอบข้อเท็จจริง จะไม่มีใครฟ้องคุณไม่ตรวจสอบข้อเท็จจริง”

Jack Dorsey ซีอีโอของ Twitter ยืนหยัดกับการตัดสินใจของบริษัทของเขาที่จะตรวจสอบข้อเท็จจริงของ Trump โดยทวีตว่าจะทำเช่นนั้น “เชื่อมโยงจุดของข้อความที่ขัดแย้งกันและแสดงข้อมูลที่โต้แย้งเพื่อให้ประชาชนสามารถตัดสินได้ ตัวพวกเขาเอง.

แต่คำสั่งผู้บริหารที่กำลังจะมีขึ้นของทรัมป์อาจทำให้คนอื่นๆ ยอมถอยออกไปแล้ว

Facebook ได้โน้มน้าวความพยายามที่จะลบและตรวจสอบข้อมูลที่ผิดบนแพลตฟอร์มของตน แต่ในการให้สัมภาษณ์กับ Fox News ซีอีโอ Mark Zuckerberg ดูเหมือนจะพูดตรงกันข้ามเลย.

“ฉันแค่เชื่ออย่างแรงกล้าว่า Facebook ไม่ควรเป็นผู้ตัดสินความจริง” Zuckerberg กล่าว “ฉันคิดว่าโดยทั่วไปแล้ว บริษัทเอกชน โดยเฉพาะบริษัทแพลตฟอร์มเหล่านี้ ไม่ควรอยู่ในฐานะที่จะทำเช่นนั้น”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ทรัมป์อนุญาตให้กลับสู่ Facebook และ Instagram ได้
• มาตรา 230 คืออะไร? ภายในกฎหมายคุ้มครองโซเชียลมีเดีย
• การอภิปรายชิงตำแหน่งประธานาธิบดีครั้งถัดไปจะเป็นแบบเสมือนจริง แต่ทรัมป์ปฏิเสธ
• วิธีพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวของคุณเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดและทฤษฎีสมคบคิด
• ทรัมป์อนุมัติข้อตกลง Oracle / TikTok … ตามแนวคิด