ปัญหา Xbox One X ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใดๆ ก็ตาม Xbox One X ไม่ได้ไม่มีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่อง คุณอาจอยู่ระหว่างการเล่นที่ดีที่สุดเมื่อคอนโซลปิดกะทันหันและคุณสูญเสียความคืบหน้าทั้งหมด ก่อนที่คุณจะโยนคอนโซลราคาแพงของคุณไปที่ผนัง อาจมีวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่า

ตราบใดที่คุณเต็มใจที่จะแก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาน่ารำคาญที่รบกวนการเล่นเกมของคุณได้

ติดต่อกับไมโครซอฟต์

เกมไม่แสดงใน 4K หรือ HDR

หากเกมไม่แสดงขึ้นมา 4เค สำหรับ Xbox One X ปัญหาน่าจะเกิดจากการตั้งค่าบนโทรทัศน์ของคุณ ในบางครั้งอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น เกมที่ไม่รองรับ 4K หรือการตั้งค่าภายในเกมที่จำกัดความละเอียดและใช้คุณสมบัติอื่นแทน

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

เราสร้างก คู่มือฉบับเต็มสำหรับการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก 4K และ HDR กับ Xbox One X ของคุณ แต่ต่อไปนี้เป็นข้อมูลพื้นฐาน:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย HDMI "ความเร็วสูง" หากคุณใช้สายเคเบิลมาตรฐานที่มาพร้อมกับ Xbox One แสดงว่าคุณกำลังใช้งานอยู่ มีการเปลี่ยนทดแทน เผื่อไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับต้นฉบับ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต HDMI บนโทรทัศน์ของคุณเปิดใช้งาน HDMI 2.0a/HDCP 2.2 ได้ นี่เป็นพอร์ตเดียวบนโทรทัศน์ของคุณที่จะใช้ได้กับเนื้อหา 4K และ HDR หากคุณใช้ตัวสลับ HDMI หรือตัวรับสัญญาณ AV ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ยังรองรับ HDMI 2.0a/HDCP 2.2 อีกด้วย. ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเสียบคอนโซลหลายเครื่องเข้ากับพอร์ตที่รองรับหนึ่งหรือสองพอร์ตของโทรทัศน์ได้

Xbox One X ปิดเครื่องกะทันหัน

Les Shu/แนวโน้มดิจิทัล

เป็นสิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นกับ Xbox One X ของคุณ คุณอยู่ตรงกลางของ สนามรบของผู้เล่นที่ไม่รู้จักจับคู่และอยู่ห่างจาก "ไก่มื้อเย็น" เพียงไม่กี่วินาทีเมื่อคอนโซลของคุณปิดตัวลงอย่างสมบูรณ์ หน้าจอเป็นสีดำ และคุณอาจไม่สามารถเปิดคอนโซลอีกครั้งได้

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

ในบางกรณี คอนโซลของคุณอาจมีข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ ทางเลือกเดียวของคุณคือส่งคอนโซลกลับไปที่ Microsoft เพื่อเปลี่ยนหรือซ่อมแซม ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้ Xbox เครื่องมือการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ และกรอกหมายเลขซีเรียลของระบบของคุณ ตั้งอยู่ทางด้านขวาที่ด้านหลังของ Xbox One X และมีป้ายกำกับว่า "SN"

• ก่อนที่คุณจะแพ็ค Xbox One X เพื่อส่งกลับ คุณจะต้องตรวจสอบสายไฟก่อน ผู้ใช้จำนวนหนึ่งที่พบว่าระบบปิดเองตามธรรมชาติสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการสลับสายเคเบิลที่ให้มาเพื่อ สายเคเบิลของบุคคลที่สาม. เนื่องจาก Xbox One X ใช้แหล่งจ่ายไฟภายใน สายไฟ AC พื้นฐาน Nyko มีรายงานว่าจำหน่ายที่ GameStop สามารถใช้งานร่วมกันได้ และยังใช้งานได้กับ PlayStation 4 ด้วย น่าเสียดายที่ไม่เหมือนกับ Xbox One ดั้งเดิม หากแหล่งจ่ายไฟของคุณชำรุด คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนออกได้
• หากก่อนหน้านี้คุณเป็นเจ้าของ Xbox One S ผู้ใช้ได้รายงานความสำเร็จกับสายไฟของคอนโซลนั้นด้วย มันเหมือนกับอันที่มาพร้อมกับ Xbox One X
• ปัญหานี้อาจเกิดจากบางเกมได้เช่นกันได้แก่ การเรียกร้องของสงครามสมัยใหม่หน้าที่ และ ชายแดน 3. ค้นหาเกมที่คุณกำลังเล่นเพื่อดูว่าอาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือไม่

คุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live โดยอัตโนมัติ

หากคุณใช้โหมดประหยัดพลังงานแทน "เปิดทันที" บน Xbox One X คุณจะเพิ่มพลังคอนโซลเป็นครั้งคราวและพบว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับ Xbox Live บางครั้งอาจมีสาเหตุมาจากการหยุดชะงักของ Microsoft และคุณสามารถป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบด้วยตนเองได้ เชื่อมต่อใหม่ แต่มักเกิดจากหน่วยความจำที่ดูเหมือนสั้นในคอนโซล - โดยพื้นฐานแล้วมันลืม Wi-Fi ของคุณ เครือข่าย

กดปุ่มโฮมบนคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณเพื่อเรียกคำแนะนำ จากนั้นเลือกสัญลักษณ์รูปเฟืองที่จะไปที่หน้าจอการตั้งค่า จากที่นี่ เลือก เครือข่าย, แล้ว การตั้งค่าเครือข่าย, และในที่สุดก็, ตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย. เลือกเครือข่ายที่คุณต้องการใช้และป้อนรหัสผ่าน จากนั้นคุณจะกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

เราสังเกตเห็นว่าปัญหานี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้เล่นบน Xbox One X เป็นเวลาสองสามสัปดาห์ จากประสบการณ์ของเรา ปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดจากเครือข่าย Wi-Fi เนื่องจาก PlayStation 4 และ Switch ของเราเชื่อมต่อใหม่โดยไม่มีปัญหาหลังจากหยุดทำงานเป็นเวลานาน

หากคอนโซลของคุณตัดการเชื่อมต่อจาก Xbox Live เป็นระยะ ๆ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณ ลองเปลี่ยนจากช่อง 2.4GHz เป็นช่อง 5GHz หรือกลับกัน และคุณอาจประสบปัญหาน้อยลง

คุณถูกบังคับให้ดาวน์โหลดอัปเดต 4K สำหรับเกม

Xbox One X จัดการการจัดการไฟล์สำหรับเกม "ปรับปรุง" 4K สำหรับคุณ ซึ่งทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น แต่ยังอาจบังคับให้คุณใช้เวลาและแบนด์วิดท์ในการดาวน์โหลดมากขึ้น ใน One X เกม Xbox One "Enhanced" จะดาวน์โหลดเวอร์ชันปรับปรุงของเกมโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจมีขนาดใหญ่เป็นสองเท่าของเวอร์ชันมาตรฐาน ไม่มีวิธีดาวน์โหลดเกมมาตรฐาน แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ก็ตาม 4เค ทีวี — เกมจะไม่เล่นบนคอนโซลหากไม่มีการอัปเดต หากคุณเป็นเจ้าของ Xbox One รุ่นเก่าและวางแผนที่จะถ่ายโอนเกมของคุณไปยัง Xbox One X นี่เป็นอีกก้าวหนึ่งระหว่างคุณกับเกมของคุณ

โซลูชั่น:

• เกมบางเกมยังไม่รองรับ 4K หรือการปรับปรุง Xbox One X อื่นๆ และหากคุณมีเกมที่ไม่รองรับติดตั้งอยู่ใน Xbox One ปัจจุบัน คุณจะสามารถเล่นได้ทันทีหลังจากถ่ายโอนเนื้อหาและอัปเดตเกมอื่นๆ ของคุณ นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีนัก เนื่องจากเกม Xbox One ที่ใหญ่ที่สุดและใหม่ล่าสุดหลายเกมได้รับการปรับปรุงแล้ว
• คุณสามารถลดการรอได้โดยการวางแผนล่วงหน้าและดาวน์โหลดการอัปเดต 4K ไปยังระบบเดิมของคุณ เปิดการตั้งค่าระบบของคุณแล้วเลือก ระบบ, แล้ว สำรองและถ่ายโอนและคุณจะเห็นตัวเลือกให้ ดาวน์โหลดเนื้อหาเกม 4K. ทำเครื่องหมายที่ช่องนี้และเกมที่รองรับจะเริ่มกระบวนการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าเกมจะพร้อมใช้งานทันทีที่คุณย้ายไปยัง Xbox One X

คุณไม่สามารถใช้ Kinect ได้

เช่นเดียวกับ Xbox One S ก่อนหน้านี้ Xbox One X ไม่มีพอร์ต Kinect ในตัว ซึ่งหมายความว่าหากไม่มีการใช้อะแดปเตอร์ คุณจะไม่สามารถใช้เซ็นเซอร์สำหรับเกมที่รองรับหรืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ Xbox One ได้ น่าเสียดายที่ทั้งสอง เซ็นเซอร์ไคเน็กต์ และ อะแดปเตอร์ ถูกยกเลิกแล้ว ดังนั้นคุณจะไม่สามารถซื้อได้จาก Microsoft โดยตรง

การแก้ปัญหาที่เป็นไปได้:

• คำสั่งเสียงเกือบทุกคำสั่งที่เดิมออกแบบมาสำหรับ Kinect คือ ตอนนี้เข้ากันได้ ด้วยชุดหูฟังพร้อมไมโครโฟน คุณไม่สามารถเปิดคอนโซลโดยใช้เสียงได้หากไม่มี Kinect แต่คุณสามารถใช้คุณสมบัตินี้เพื่อเลื่อนไปตามเมนูและทำการเลือกได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้ผู้ช่วย Cortana เพื่อให้สิ่งนี้ทำงานได้ คำสั่งเสียง Xbox ดั้งเดิมเข้ากันไม่ได้กับชุดหูฟัง

• ประหยัดเงิน; แม้ว่าคุณอาจได้รับอะแดปเตอร์ Kinect หรือ Kinect ผ่านทางผู้ขายบุคคลที่สาม แต่ค่าใช้จ่ายก็ค่อนข้างแพง คุณอาจจะส่งมอบให้มากเท่ากับที่คุณทำกับ Xbox One X นั่นเอง หากคุณไม่มีเหตุผลเฉพาะเจาะจงในการต้องใช้ Kinect ค่าใช้จ่ายก็ไม่ได้เกินแค่การใช้ Xbox One รุ่นดั้งเดิมเท่านั้น

Xbox One X จะไม่เปิดขึ้นโดยใช้คอนโทรลเลอร์

บางครั้งคอนโทรลเลอร์ Xbox One X อาจจู้จี้จุกจิก ควรเปิดขึ้นเมื่อคุณกดปุ่มกลางของคอนโทรลเลอร์ แต่ถ้าไม่เปิด และคุณได้ลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นจึงเปลี่ยนแบตเตอรี่ หากยังไม่ได้ผล อาจยังมีการแก้ไขด่วน

สารละลาย:

• ค้นหาปุ่มเปิดปิดที่ด้านหน้าของ Xbox One X ของคุณ กดแล้วปล่อยให้ระบบเริ่มต้นการเริ่มต้นระบบตามปกติ เชื่อมโยงคอนโทรลเลอร์ของคุณโดยตรง จากนั้นปิดระบบ ให้เวลาสามสิบวินาทีในการปิดเครื่องโดยสมบูรณ์ จากนั้นลองสตาร์ทด้วยคอนโทรลเลอร์ของคุณ สำหรับ Xbox One X และ Xbox One S โซลูชันนี้รายงานอัตราความสำเร็จ 100 เปอร์เซ็นต์ ทุกครั้งที่ปัญหานี้ปรากฏขึ้น ให้ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• เกม Xbox Series X ที่กำลังจะมาถึงที่ดีที่สุด: ปี 2023 และต่อๆ ไป
• Fortnite Artifact Axe: วิธีทำลายหินและตำแหน่งที่ดีที่สุด
• เกมข้ามแพลตฟอร์มทั้งหมด (PS5, Xbox Series X, PS4, Xbox One, Switch, PC)
• เกม Xbox One ทั้งหมดที่รองรับเมาส์และคีย์บอร์ด
• เกม Xbox One ที่ดีที่สุดในการเล่นตอนนี้

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร