Facebook ต้องจัดการกับคดีล่วงละเมิดทางเพศมากกว่า 50,000 คดีต่อเดือน

ตามเอกสารที่รั่วไหลออกมาครั้งแรกโดย The Guardian แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ปิดการใช้งานบัญชีมากกว่า 14,000 บัญชีในที่สุดอันเป็นผลมาจากการล่วงละเมิดทางเพศ โดย 33 คดีเกี่ยวข้องกับเด็ก แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนเป็นจำนวนมหาศาล แต่ก็อาจเป็นเพียงส่วนยอดของภูเขาน้ำแข็งเท่านั้น เดอะการ์เดียนรายงานว่าเนื่องจากต้องรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม (และไม่ได้ค้นหาเชิงรุก) ขอบเขตที่แท้จริงของการละเมิดบนแพลตฟอร์มอาจมีขนาดใหญ่กว่านั้นมาก เฟสบุ๊ค ตระหนักดี

ขอบเขตไม่เพียงแต่เป็นปัญหาเท่านั้น แต่ในแง่หนึ่ง ขอบเขตยังนำเสนอปัญหาด้วยเช่นกัน ผู้ดำเนินรายการมักมีปัญหาในการปฏิบัติตามนโยบายที่ซับซ้อนและบางครั้งก็คลุมเครือของ Facebook พร้อมแหล่งที่มา บอกกับเดอะการ์เดียนว่า “นโยบายทางเพศเป็นสิ่งที่ผู้ดำเนินรายการทำผิดพลาดมากที่สุด มันซับซ้อนมาก” แต่

Facebook ตกอยู่ภายใต้การวิจารณ์ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาเกี่ยวกับวิธีจัดการกับ "พื้นที่ที่ซับซ้อน" เหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวกับสื่อลามกอนาจารเด็ก ในเดือนมีนาคม บริษัทถูกวิจารณ์อย่างหนักหลังจากล้มเหลวในการลบ “รูปภาพและเพจหลายสิบหน้าที่เกี่ยวข้องกับสื่อลามกอนาจารเด็ก” ที่ BBC ตั้งค่าสถานะไว้ ในขณะนั้น เฟสบุ๊ค กล่าวว่าได้ตรวจสอบเนื้อหาที่เป็นปัญหาและ “ลบรายการทั้งหมดที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อมาตรฐานของเรา” ที่ บริษัท กล่าวเสริมว่า “เราให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมาก และเรายังคงปรับปรุงการรายงานและการลบเนื้อหาของเราต่อไป มาตรการ”

แต่มันก็ยังคงเป็นปัญหาที่น่าเบื่อ คู่มือของ Facebook เกี่ยวกับวิธีจัดการกับคดีล่วงละเมิดทางเพศต่างๆ มีความยาวไม่ต่ำกว่า 65 สไลด์ และไม่สามารถระบุเนื้อหาที่อาจเป็นปัญหาที่อาจปรากฏทางออนไลน์ได้ทั้งหมด

“เนื้อหาที่ไม่เห็นด้วยหรือสร้างความรำคาญไม่ได้ละเมิดมาตรฐานชุมชนของเราทั้งหมด” Facebook กล่าว “ด้วยเหตุนี้เราจึงเสนอให้คนที่ใช้ เฟสบุ๊ค ความสามารถในการปรับแต่งและควบคุมสิ่งที่พวกเขาเห็นโดยการเลิกติดตาม บล็อกหรือซ่อนโพสต์ ผู้คน เพจ และแอปพลิเคชันที่พวกเขาไม่ต้องการเห็น”

ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกล่าวว่ามีความมุ่งมั่นที่จะ “สร้างเครื่องมือที่ดีขึ้นเพื่อให้ชุมชนของเราปลอดภัย” โดยกล่าวว่า “เราจะทำให้ง่ายขึ้นในการ รายงานปัญหาให้เราทราบ เร็วขึ้นสำหรับผู้ตรวจสอบของเราในการพิจารณาว่าโพสต์ใดละเมิดมาตรฐานของเรา และง่ายกว่าสำหรับพวกเขาในการติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหากมีคนต้องการ ช่วย."

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Facebook มอบเงินให้พนักงานคนละ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อช่วยพวกเขาจัดการกับวิกฤตไวรัสโคโรนา
• Instagram มีโฆษณามากกว่าที่เคย และทั้งหมดเป็นความผิดของ Facebook
• หุ่นยนต์แท็กซี่ของ Lyft ให้บริการผู้โดยสารมากกว่า 50,000 รายในลาสเวกัส
• ฟอร์ดเรียกคืนสายชาร์จรถยนต์ไฟฟ้ากว่า 50,000 เส้น เหตุเสี่ยงไฟไหม้

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร