บทเรียนที่ได้รับจาก Google Glass

สัปดาห์ที่แล้วเป็นสัปดาห์ที่ยิ่งใหญ่สำหรับแฟน ๆ ของ Google Glass ที่ไม่ใช่ข่าว เมื่อพบว่าบริษัทกำลังระงับการขายอุปกรณ์สวมใส่รุ่นทดลอง ก็มีเสียงชื่นชมจากบรรณาธิการมากมาย ตั้งแต่ความจริงใจไปจนถึงการกลอกตาที่แก้ม

เมื่อมองย้อนกลับไป ทุกคนต่างกระโดดปืนกันจริงๆ ไม่แปลกใจเลยจริงๆ คงไม่มีสิ่งพิมพ์ด้านเทคโนโลยีฉบับเดียวในโลกที่ไม่มี "Google Glass" ฉีก." คอลัมน์นั่งเฉยๆ รอโอกาสที่จะปกคลุม Techmeme ด้วยความร้อนแรง ใช้เวลา เฮ้ เรามีของมากมายในนาทีที่ Sergey Brin ปรากฏตัวในงานพรมแดงโดยไม่มีอะไรเลยนอกจากเส้นสีแทนบนสันจมูกของเขา

ตามที่ Google ระบุ Glass กำลังมุ่งหน้ากลับไปที่ป่าลับสุดยอดเพื่อปรับแต่งเล็กน้อย ในความเป็นจริง บริษัทกำลังดำเนินการไปไกลถึงขั้นเปิดโรงไม้แห่งใหม่ โดยย้าย Glass จากเวิร์กช็อปของซานต้าซึ่งเป็นห้องปฏิบัติการวิจัยของ Google X ไปยังหน่วยสแตนด์อโลนของตนเอง ดูเหมือนว่า Google จะไม่มีปัญหาในการรับรู้ว่า Glass นั้นเป็นสิ่งที่ไม่สมบูรณ์ และในขณะที่เราได้พูดคุยกัน ในคอลัมน์ก่อนหน้านั่นคือประเด็นมาตลอด

สถานะทางเทคโนโลยีในปัจจุบันของ Glass อาจจะมีความน่าสนใจน้อยกว่าในระดับมหภาคมากกว่าที่เป็นสัญญาณสำหรับพื้นที่ที่เหลือของอุปกรณ์สวมใส่ อดทนกับฉันสักครู่ที่นี่: เราจะต้องทัศนศึกษาสั้น ๆ ย้อนเวลากลับไปถึงต้นกำเนิดของคอมพิวเตอร์ที่สวมใส่ได้ตลอดทาง สู่ยุคมืดมนของต้นทศวรรษ 1980 เมื่อ Steve Mann เจ้าพ่อแห่งอุปกรณ์สวมใส่ของ MIT มัดสิ่งที่ดูเหมือนโทรทัศน์หลอดไว้กับตัวเขาก่อน หน้าผาก. ตั้งแต่นั้นมา หลายๆ คนก็ได้เดินตามรอยของ Mann โดยพยายามนำคอมพิวเตอร์แบบสวมใส่มาสู่สายตาชาวโลก

ครั้งแล้วครั้งเล่าที่พวกเขาพลาดเป้าหมาย ในปี 2015 แว่นตาอัจฉริยะดูเหมือนเป็นเพียงเชิงอรรถในการสนทนาเกี่ยวกับอุปกรณ์สวมใส่ แน่นอนว่าชุดหูฟังเสมือนจริงเช่น Oculus Rift ยังคงสร้างความตื่นเต้น — และด้วยเหตุผลที่ดี — แต่เมื่อมันมาถึง อุปกรณ์ที่ออกแบบมาเพื่อรวมจอแสดงผลแบบสวมศีรษะเข้ากับชีวิตประจำวันของเรา ผลิตภัณฑ์อย่าง Glass ได้รับการกล่าวถึงอย่างดีที่สุด ผ่าน ภูมิปัญญาทั่วไปกล่าวไว้ว่าข้อมือจะเป็นพรมแดนแรกในการต่อสู้เพื่อการยอมรับอุปกรณ์สวมใส่ทั่วไป

แม้แต่ Google ก็ดูเหมือนจะสูญเสียเธรดไปเล็กน้อย โดยเปิดเผยต่อสาธารณชนจากความเป็นไปได้ทางไซไฟของ Glass ไปสู่ความน่าจะเป็นในปัจจุบันของ หุ่นยนต์ สวมใส่. แต่สำหรับศักยภาพทั้งหมดที่ครอบครองโดยอุปกรณ์ Android ที่สวมข้อมือ ก็ต้องต่อต้านโปรเจ็กต์ที่กล้าหาญ Glass (หนึ่งใน "moonshots" ที่มีชื่อเสียงของ Google) Wear ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเดิมพันป้องกันความเสี่ยงของ Google ส่วนหนึ่ง.

มีข่าวดีฝังอยู่ในการต้อนรับที่อบอุ่นต่อการทดลองแก้วสาธารณะของ Google บริษัทนำบทเรียนทั้งหมดที่เรียนรู้จากเบต้าสาธารณะมากที่สุดในหน่วยความจำล่าสุดกลับมาที่กระดานวาดภาพอย่างชัดเจน และจริงๆ แล้ว ทุกสิ่งอาจเป็นสิ่งชั่วร้ายที่จำเป็น คุณจะทดสอบผลิตภัณฑ์อย่าง Google Glass โดยไม่เปลี่ยนโลกภายนอกให้กลายเป็นพื้นที่ทดสอบได้อย่างไร

ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยังสร้างไม่เสร็จให้คนทั้งโลกได้เห็น บริษัทที่ปกป้องดวงจันทร์ตามธรรมเนียมด้วยการรักษาความลับแบบ Apple ได้แสดงตนที่นี่จริงๆ โปรแกรม Explorer เป็นวิธีการของ Google ในการบอกให้ทุกคนทราบเกี่ยวกับแนวคิดดีๆ ที่อาจไร้สาระโดยสิ้นเชิงหรือไม่ก็ได้ ด้วยเหตุนี้ ผู้ผลิตที่แข่งขันกันจึงไม่ต้องสงสัยเลยว่าได้เรียนรู้จากความผิดพลาดของ Glass เช่นเดียวกับ Google เอง

โดยสรุป มีการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ บางอย่างที่ Google ต้องทำเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดในอดีตซ้ำ สิ่งที่ชัดเจนที่นี่คือราคา ในความเป็นจริง เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าป้ายราคา $1,500 เป็นความพยายามของ Google ในการจำกัดการหมุนเวียนของผลิตภัณฑ์ และให้อยู่ในมือของนักพัฒนาซอฟต์แวร์และสิ่งที่คล้ายกันอย่างแท้จริง แต่หากบริษัทมองเห็นตัวเองบนเส้นทางสู่การใช้งานกระแสหลักอย่างแท้จริง ก็จำเป็นต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีราคาไม่สูงกว่าพรีเมี่ยมปลดล็อคถึงสามเท่า สมาร์ทโฟน.

การปรับขนาดเพียงอย่างเดียวจะช่วยให้ราคานั้นลดลงได้ ในขณะที่ Google และคู่แข่งรายใหม่เพิ่มการผลิตแว่นตาอัจฉริยะ ราคาส่วนประกอบก็จะลดลงอย่างรวดเร็ว แน่นอนว่านี่ถือว่าความล้มเหลวในการเปิดตัว Google Glass Gen 1 ไม่ได้ทำให้ผู้ผลิตและผู้บริโภคเย็นสบายในแนวคิดนี้

แอปนักฆ่า — พวกมันสำคัญ ฉันรู้ ฉันรู้ มีการกล่าวกันเป็นล้านครั้ง แต่ถ้าเราเลือกที่จะมอง Google Glass ในแบบที่เรามองผู้บริโภคกระแสหลัก ผลิตภัณฑ์ (เป็นความผิดพลาด แต่ก็เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้) บริษัทก็ยิงตัวเองในวิธีที่เปิดตัวแอป ฟังก์ชั่น ในตอนแรก ทุกอย่างดูเหมือนเป็นมากกว่ากล้องติดศีรษะเล็กน้อย บริษัทค่อย ๆ ประกาศความร่วมมือเพิ่มเติม แต่เมื่อถึงจุดนั้น ความเงางามส่วนใหญ่ก็หมดไปสำหรับผู้สังเกตการณ์ทั่วไปจำนวนมาก

เมื่อคุณเรียกเก็บเงิน 1,500 ดอลลาร์ต่อป๊อป ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะต้องการฟังก์ชันการทำงานแบบรวม ไม่เช่นนั้น คุณจะติดอยู่กับฮาร์ดแวร์ที่ดูตลกและไม่เกี่ยวอะไรกับมัน นั่นเป็นโอกาสที่ดีทีเดียวที่จะใช้ความปรารถนาดีของนักพัฒนาบางส่วน: เสนอซอฟต์แวร์ที่เชื่อถือได้ให้กับอัจฉริยะ NDA ที่เป็นความลับเพื่อแลกกับการเป็นพันธมิตรแต่เพียงผู้เดียวในช่วงแรกๆ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้ประกาศผลิตภัณฑ์พร้อมทั้งระบุเหตุผลหลายประการที่ผู้บริโภคจะไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากสิ่งนั้นอีกต่อไป

ประเด็นที่สาม ในแง่หนึ่ง เป็นสิ่งที่ยุ่งยากที่สุด อุปกรณ์อย่าง Glass มีข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวโดยธรรมชาติ นักพัฒนาต้องเดินไต่เชือกด้วยความละเอียดอ่อนและฉูดฉาด ความคิดที่ว่าผู้คนที่เดินเข้าไปในห้องน้ำสาธารณะโดยสวมกล้องติดศีรษะนั้นเป็นเรื่องที่เข้าใจได้สำหรับบางคน ด้วยเหตุนี้ Google จึงจำเป็นต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้ผู้คนทราบว่าคุณกำลังสวมชุดดังกล่าว ซึ่งเป็นการตัดสินใจด้านการออกแบบที่เห็นได้ชัดว่ามีผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายถูกต่อยที่หน้า

นอกจากนี้ยังมีแนวคิดที่ว่าหากคุณใช้จ่าย 1,500 เหรียญสหรัฐในการซื้อผลิตภัณฑ์ คุณต้องการให้ทุกคนรู้ แม้ว่าจะไม่ถึงระดับที่จะทำให้คุณถูกจ่อก็ตาม

อย่างไรก็ตาม สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ การออกแบบขั้นสุดท้ายของ Glass นั้นดูโง่เกินไปจนทำให้เราต้องการสวมใส่สิ่งนี้ในที่สาธารณะ บริษัทต้องเรียนรู้วิธีที่ยากลำบากจากบทเรียนที่ผู้ผลิตนาฬิกาอัจฉริยะได้ประสบมาในที่สุด: คุณต้องสร้างอุปกรณ์สวมใส่ที่ผู้คนต้องการสวมใส่จริงๆ

วิธีแก้ปัญหาของปัญหาเหล่านี้ก็คือเวลานั่นเอง ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง ในที่สุดผู้คนก็จะยอมรับแนวคิดเรื่องกล้องติดศีรษะกระแสหลักซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตและความเป็นส่วนตัว นักเคลื่อนไหวมีแนวโน้มที่จะลุกขึ้นน้อยลงเนื่องจากอุปกรณ์อย่าง Google Glass เริ่มมีลักษณะคล้ายกับคู่ปกติมากขึ้นเรื่อยๆ แว่นตา. เหมือนกันสำหรับการกำหนดราคาและการพัฒนาแอพ ข่าวดีในเรื่องทั้งหมดนี้ก็คือ Google กำลังลงทุนใน Glass อย่างน้อยในขณะนี้ เมื่อสามารถพิสูจน์ความสำเร็จในสาขานี้ได้ ผู้ผลิตรายอื่นก็จะทำตามอย่างไม่ต้องสงสัย

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Oppo Air Glass หลีกเลี่ยงฟีเจอร์เดียวที่ทำให้ Google Glass เป็นที่ถกเถียงกันมาก
• แว่นตาอัจฉริยะของ Apple อาจมีเทคโนโลยีการฉายภาพแห่งอนาคต
• Xiaomi เปิดตัวแว่นตาอัจฉริยะที่อ้างว่าสามารถแทนที่สมาร์ทโฟนได้
• ทุกสิ่งที่ Google ไม่ได้ประกาศในงาน Google I/O 2021
• แว่นตาอัจฉริยะ Razer Anzu ได้รับการดูแลอย่างดีที่สุดในบ้านของคุณ