ClipDart เป็นแอปตัดผมตามความต้องการที่มุ่งเป้าไปที่คนผิวสี

มันตลกดีที่เรามองข้ามบางเรื่องได้ เช่น การตัดผม ตลอดระยะเวลากว่า 50 ปีที่อาศัยอยู่ในเมืองต่างๆ ละแวกใกล้เคียงที่แตกต่างกัน หรือแม้แต่การไปเยือน หลายๆ ประเทศ ไม่เคยกังวลเลยสักครั้งว่าจะเจอคนที่สามารถตัดผมแบบผมได้หรือไม่ ชอบ อีกครั้งฉันขาว

แต่ถ้าคุณเป็นคนผิวสี ก็อาจเป็นประสบการณ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง นั่นคือสิ่งที่ Kyle Parker ค้นพบเมื่อเขาออกจากบ้านเกิดที่ชิคาโกในปี 2013 เพื่อเข้าร่วมงาน วิทยาลัยกรินเนล ในเมืองกรินเนลล์ รัฐไอโอวา ประชากร 9,031 คน ในขณะที่ 24% ของนักเรียนของ Grinnell College ระบุตัวเองว่าเป็นคนผิวสี แต่น้อยกว่า 10% ของผู้อยู่อาศัยใน เมืองกรินเนลล์ คงจะพูดเหมือนกันกับตัวเอง

ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่การค้นหาช่างตัดผมหรือช่างทำผมในท้องถิ่นที่มีประสบการณ์ทำงานกับผมที่ไม่ใช่สีขาว ถือเป็นเรื่องท้าทายสำหรับ Parker และเพื่อนร่วมชั้นของเขา Supercuts ใกล้มหาวิทยาลัยไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจอย่างแน่นอน “ฉันจะเข้าไปในร้านของพวกเขา และพวกเขาก็คงจะประมาณว่า 'โอ้เพื่อน ฉันหวังว่าวันนี้ฉันจะไม่ทำให้นายยุ่งนะ'” Parker เล่าในการให้สัมภาษณ์กับ Digital Trends “นั่นเป็นเพียงความรู้สึกที่เลวร้ายที่สุด”

นั่นทำให้นักบาสเก็ตบอล NCAA มีแนวโน้มมีตัวเลือกเพียงไม่กี่ตัวเลือก ซึ่งไม่มีตัวเลือกใดที่เหมาะเลย: ขับรถสามชั่วโมงไปยังเมืองใหญ่ที่ใกล้ที่สุดในไอโอวาด้วยความหวังว่าจะได้พบใครสักคนที่ รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ให้โอกาสให้เพื่อนร่วมทีมตัดผม ปลูกผม หรือรอจนถึงวันหยุดสำคัญอย่างวันขอบคุณพระเจ้าเมื่อเขาสามารถเดินทางกลับได้ ชิคาโก.

ปาร์กเกอร์ยังค้นพบอีกว่าการไม่สามารถตัดผมได้อย่างปลอดภัยนั้นไม่ได้เป็นเพียงความไม่สะดวกเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตโดยทั่วไปของเขาด้วย “มันไม่ใช่ 'คุณรู้สึกดี คุณทำได้ดีในชีวิต'” ปาร์กเกอร์ชี้ให้เห็น "เป็นคุณนั้นเอง ดู ดี คุณรู้สึกดี คุณทำได้ดี” คนส่วนใหญ่ไม่ได้ตระหนักเรื่องนั้น”

นั่นไม่ใช่แค่ลางสังหรณ์ การศึกษาในปี 2559 โดย Tamika Roper และ John Barry แห่งมหาวิทยาลัยลอนดอนสรุปว่าชายผิวดำมีแนวโน้มมากกว่าคนกลุ่มอื่นที่จะ “พบสวัสดิการจากการไปเยี่ยมช่างตัดผม” ประโยชน์เหล่านั้นส่วนหนึ่งมาจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของ Parker ที่คุณต้องชอบรูปลักษณ์ของคุณเพื่อที่จะรู้สึกดี แต่ พวกเขายังมาจากบทบาทที่ช่างตัดผมและสไตลิสต์เคยเล่นในชุมชนคนผิวสีและคนผิวสีอย่างไม่เป็นทางการ นักบำบัด การศึกษาอ้างว่า "ชายผิวดำเข้าสังคมและพูดคุยกับช่างทำผมมากกว่าชายผิวขาว หญิงผิวดำหรือหญิงผิวขาว"

ด้วยความสงสัยว่าเขาเป็นนักเรียนผิวสีคนเดียวที่รู้สึกแบบนี้หรือเปล่า ปาร์กเกอร์จึงสำรวจนักเรียนปีหนึ่งที่กำลังเข้ามา เมื่อถูกถามถึงสิ่งที่พวกเขากังวลมากที่สุดในการมาโรงเรียนใหม่ในชุมชนเล็กๆ เช่นนี้ คน 100% ที่น่าทึ่งกล่าวว่า "หาช่างตัดผม" หรือ "หาช่างทำผม"

Uber สำหรับช่างตัดผม

ด้วยข้อมูลดังกล่าว Parker จึงตัดสินใจทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการไม่สามารถเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลเส้นผมที่เขาทำได้ อธิบายแบบขยิบตาว่า “เชี่ยวชาญเรื่องเส้นผมของเรา” ในปี 2016 เมื่อช่วงปลายปีแรก เขาเริ่มทำงานกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เรียกว่า คลิปดาร์ท — Uber สำหรับช่างตัดผมอย่างที่เขากล่าวไว้ — ซึ่งจะทำให้คนที่มีผมหยาบหรือผมตรงเชื่อมต่อกับช่างตัดผมที่มีประสบการณ์

การใช้ ClipDart นั้นตรงไปตรงมามาก หลังจากติดตั้งแอปแล้ว คุณจะลงทะเบียนด้วยอีเมลของคุณ และสร้างโปรไฟล์และเพิ่มรูปถ่าย ลูกค้าและช่างตัดผมและสไตลิสต์จะต้องถ่ายรูปเพื่อให้แต่ละคนสามารถเห็นกันและกันได้ แอพนี้ยังสนับสนุนให้คุณเพิ่มรูปภาพเพิ่มเติมในโปรไฟล์ของคุณซึ่งแสดงให้เห็นทรงผมที่คุณเป็น มองหา ซึ่งช่วยให้ช่างตัดผมเข้าใจได้ดีขึ้นถึงสิ่งที่คุณจะขอให้พวกเขาทำ ไม่ว่าคุณจะมีผมทรงใดก็ตาม พิมพ์.

จากนั้นคุณสามารถจองการนัดหมายได้ เริ่มต้นด้วยการเลือกสถานที่ของคุณ เนื่องจากแอปนี้ออกแบบมาเพื่อแสดงเฉพาะมืออาชีพที่ทำงานภายในรัศมี 40 ไมล์จากสถานที่ที่คุณต้องการตัดผมเท่านั้น ความยืดหยุ่นคือหัวใจสำคัญของการออกแบบ คุณสามารถเลือกสถานที่แทบทุกที่ รวมถึงบ้าน หอพักโรงเรียน ที่ทำงาน หรือแม้แต่สถานที่สาธารณะ เช่น สวนสาธารณะ

แอปจะค้นหาช่างตัดผมที่ลงทะเบียนทั้งหมดที่มีอยู่ และนำเสนอชุดบริการที่สามารถจองได้ซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่ช่างตัดผมเหล่านี้นำเสนอ หากไม่มีช่างตัดผมคนใดให้บริการเฉพาะเจาะจง เช่น การระบายสี ช่างตัดผมจะไม่แสดงเป็นตัวเลือก

การนัดหมายแต่ละรายการเป็นค่าเริ่มต้น แต่ ClipDart ยังมีวิธีง่ายๆ ในการสร้างการจองแบบกลุ่มอีกด้วย กลุ่มไม่เพียงแต่สนุกมากขึ้นสำหรับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสร้างความรู้สึกทางการเงินที่ดีสำหรับทั้งลูกค้าและ ช่างตัดผม: กลุ่มที่มีตั้งแต่สองคนขึ้นไปจะได้รับส่วนลดอัตโนมัติ 25% โดยจะประหยัดได้มากกว่าตามขนาดกลุ่ม เพิ่มขึ้น และช่างตัดผมที่สละเวลาเดินทางไกลถึง 40 ไมล์ก็จะได้รับผลกำไรสูงสุด

เช่นเดียวกับ Uber ทั้งช่างตัดผมและลูกค้าสามารถได้รับการจัดอันดับภายใน ClipDart และช่างตัดผมก็สามารถปฏิเสธคำขอนัดหมายของลูกค้าได้เสมอหาก คะแนนของลูกค้านั้นไม่ดีนัก หรือหากพวกเขาอยู่ไกลเกินกว่าที่ช่างตัดผมจะสามารถรองรับคำขอตามวันที่ระบุและ เวลา. ClipDart ตรวจสอบช่างตัดผมหรือสไตลิสต์แต่ละคนที่เข้าร่วมแพลตฟอร์ม “เราทำการตรวจสอบประวัติ” Parker ยืนยัน “พวกเขาต้องได้รับใบอนุญาตก่อนจึงจะสามารถใช้แอปได้ ข้อกังวลอันดับหนึ่งของเราคือความปลอดภัย”

เช่นเดียวกับ Uber หรือแม้แต่ Apple App Store ClipDart จะเก็บค่าบริการ 20% แต่ Parker ชี้ให้เห็นว่ายังคงเป็นข้อตกลงที่ดีกว่าสำหรับช่างตัดผมมากกว่าการจัดการร้านตัดผมแบบดั้งเดิม ซึ่งช่างตัดผมแทบจะไม่เห็นต้นทุนการตัดมากกว่า 60% เมื่อคุณรวมสิ่งนั้นกับโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นเล็กน้อยของ ClipDart (เพื่อชดเชยการเดินทาง องค์ประกอบ) Parker เชื่อว่าช่างตัดผมส่วนใหญ่จะสามารถเคลียร์เงิน $35 ถึง $40 ต่อชั่วโมง (ก่อน เคล็ดลับที่เกี่ยวข้อง)

โควิด-19 เข้ามาแล้ว

กระบวนการพัฒนาแอปได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นสิ่งที่ท้าทาย ปาร์กเกอร์ยังคงศึกษาต่อและอาชีพนักบาสเก็ตบอลซึ่งในที่สุดจะพาเขาไปสู่อาชีพ เยอรมนีซึ่งเขาเล่นเป็นอาชีพ ดังนั้นการสร้างแอปจึงจำเป็นต้องอาศัยความเร่งรีบ แต่ก็เป็นสิ่งหนึ่งที่เขาทำ หมกมุ่นอยู่กับ “ฉันใส่ทุกสิ่งที่ฉันมีลงในแอปนี้โดยตรง” เขาเล่า “ทุกครั้งที่ฉันทำเงินจากเกมบาสเก็ตบอล ทุกครั้งที่ฉันได้ฝึกงานช่วงฤดูร้อน ฉันจะทุ่มตรง”

สี่ปีต่อมา ClipDart ก็ใกล้จะถึงเส้นชัยแล้ว แต่ (โชคร้าย) คงจะเป็นเช่นนั้น สองวันก่อนการเปิดตัวแอปอย่างเป็นทางการบน iOS App Store ในวันที่ 15 มีนาคม 2020 โควิด-19 ทำให้โลกสับสนวุ่นวายโดยสิ้นเชิง “มันช่างเลวร้ายอย่างยิ่งที่ต้องทำงานอะไรสักอย่างเป็นเวลานานขนาดนั้น และเราไม่สามารถปล่อยแอปได้เพราะมันไม่เหมือนที่เป็นอยู่ตอนนี้ ไม่มีใครรู้จักคำว่าโควิดด้วยซ้ำ เราเพิ่งรู้ว่ามันกำลังฆ่าคน”

การวิ่งหัวทิ่มไปสู่สิ่งกีดขวางบนถนนที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นกับผู้ประกอบการเป็นจำนวนมาก บางครั้ง หากเป็นผู้ฝ่าฝืนข้อตกลง พวกเขาจะทุ่มทุนและเริ่มต้นธุรกิจที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แต่หลายคนใช้เป็นโอกาสในการคิดทบทวนแนวทางของตนเองและค้นหาวิธีที่จะเปลี่ยนแปลง Parker ตระหนักดีว่าการระบาดใหญ่เป็นพรที่แอบแฝงมา สิ่งหนึ่งที่บังคับให้เขาคิดหนักเกี่ยวกับภารกิจของบริษัทที่เพิ่งก่อตั้งใหม่: "เพื่อปรับปรุงสุขภาพจิตของผู้คนทั่วโลก โลกผ่านช่างตัดผมและสไตลิสต์” ดังนั้นเขาจึงกลับมาที่สภาพแวดล้อมของวิทยาลัยที่ทำให้เกิดแนวคิดสำหรับ ClipDart แต่คราวนี้ เขาจะรับสมัครผู้เข้าร่วมจากโรงเรียนอย่างแข็งขัน ตัวมันเอง

เขาโน้มน้าวให้วิทยาลัย Luther ในเมืองเดโคราห์ รัฐไอโอวา ซึ่งอยู่ห่างจากโรงเรียนเก่าของเขาในกรินเนลล์ 150 ไมล์ ให้ทำสัญญากับ ClipDart เพื่อนำช่างตัดผมที่มีประสบการณ์มากที่สุดในรัฐมาที่วิทยาเขต โดยมีค่าใช้จ่ายระหว่าง 60 ถึง 100 เหรียญสหรัฐต่อคน ชั่วโมง. ยิ่งไปกว่านั้น Parker ให้ฝ่ายบริหารของ Luther จ่ายค่าธรรมเนียมนี้ ทำให้นักเรียนสามารถตัดผมได้ฟรี มันกลายเป็น win-win สำหรับทุกคน โรงเรียนมีวิธีแบบครบวงจรและราคาไม่แพงในการปรับปรุงการไม่แบ่งแยก ความหลากหลาย และความเสมอภาคสำหรับนักเรียนและเจ้าหน้าที่อย่างมีนัยสำคัญ สุขภาพจิตดีขึ้นสำหรับผู้ที่ตัดผม และยังมีข้อดีอีกสองเท่าสำหรับช่างตัดผมและสไตลิสต์: พวกเขา แสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นผู้ให้บริการที่สำคัญจริงๆ และพวกเขาทำเงินได้มากกว่าการใช้บริการแบบเดียวกัน ในร้านตัดผม นอกจากนี้ยังช่วยให้ Parker และ ClipDart ได้รับการพิสูจน์แนวคิดที่จำเป็นมากอีกด้วย

ปัจจุบัน วิทยาลัยลูเธอร์ยังคงใช้บริการช่างตัดผมที่มาจาก ClipDart ทุกๆ สองสัปดาห์ในการนัดหมาย และมีโรงเรียนในรัฐแอริโซนา เนวาดา มินนิโซตา และวิสคอนซินเข้าร่วมด้วย ClipDart ได้ร่วมมือกับโรงพยาบาล ศูนย์การดำรงชีวิตสำหรับผู้สูงอายุ และการประชุมด้วย และยังคงเพิ่มความร่วมมือใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

วิสัยทัศน์ที่ใหญ่กว่า

การแพร่ระบาดยังช่วยทำให้วิสัยทัศน์ของ ClipDart มีจุดมุ่งเน้นที่ชัดเจนยิ่งขึ้น นั่นก็คือ การให้เพื่อการกุศล Parker ตัดสินใจว่า ClipDart จำเป็นต้องทำมากกว่านี้เพื่อช่วยสุขภาพจิตของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2020 เป็นต้นไป เขาได้ร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงผลกำไรหลายแห่งเพื่อจัดกิจกรรม "Days of Duty" เพื่อจัดหาอาหาร เสื้อผ้า ห้องอาบน้ำ และตัดผมฟรี

สิ่งที่ทำให้ Parker ประหลาดใจมากก็คือ ผู้เข้าร่วมมักจะมองข้ามอาหาร เสื้อผ้า และที่อาบน้ำ และมุ่งหน้าตรงไปหาช่างตัดผม เมื่อเขาถามว่าทำไม พวกเขาบอกว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ คือการนั่งได้ 45 นาทีและพูดคุยกับใครสักคน “ในท้ายที่สุดแล้ว” ปาร์กเกอร์ตั้งข้อสังเกต “นั่นคือสิ่งที่เราต้องการ แค่ต้องการที่จะพูดคุยกับใครสักคน พูดคุยเกี่ยวกับการทดลองและความยากลำบากของเรา และซื่อสัตย์และเปิดกว้าง”

แต่ละกิจกรรมเหล่านี้รองรับคนได้ประมาณ 100 ถึง 150 คนในช่วงเวลาประมาณสามชั่วโมง ความพยายามได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างมากจนเมื่อต้นปี 2565 ClipDart ได้สร้างองค์กรการกุศลที่จดทะเบียน 501(c)(3) ของตัวเองที่เรียกว่า การตอบแทน ClipDart,เพื่อทำงานต่อไป.

ในขณะที่ความร่วมมือที่ไม่แสวงหากำไรและความร่วมมือที่แสวงหาผลกำไรของ ClipDart เริ่มเติบโต Parker ก็หันความสนใจกลับไปที่แอปมือถือที่เลิกวางจำหน่ายในปี 2020 ที่ แอพ ClipDart เปิดตัวอย่างเป็นทางการบน Apple App Store เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2022 มี หุ่นยนต์ รุ่นของ คลิปดาร์ท เช่นกันแม้ว่าจะได้รับการเพิ่มลงใน Google Play Store แต่ก็มีให้บริการในรูปแบบ APK ที่สามารถโหลดด้านข้างได้เท่านั้น

เนื่องจากบริการที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ ช่างตัดผมของ ClipDart ยังคงกระจุกตัวอยู่ในตลาดเดียวเท่านั้น: ฟีนิกซ์ Parker ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นทรัพยากรทางการตลาดที่มีจำกัดไปยังพื้นที่ในเมืองใหญ่นั้น จากนั้นจึงพยายามขยายไปยังสถานที่อื่นๆ เมื่อแอปเริ่มได้รับความนิยม เป็นสูตรที่ใช้ได้ผลดีกับ Uber และ Parker เชื่อว่าสามารถใช้กับ ClipDart ได้เช่นกัน เขาเชื่อว่าวงจรคุณธรรมที่เขาสร้างขึ้นผ่านองค์กร ClipDart Giveback จะช่วยผลักดันให้เกิดการยอมรับจากทั้งช่างตัดผมและลูกค้า

“ทุกสิ่งดึงออกมาจากตัวมันเอง ยิ่งเราได้รับช่างตัดผมจาก ClipDart Giveback มากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งเข้าใจว่าพวกเขามีความสำคัญเพียงใดก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น พวกเขาเข้าใจว่านี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับสุขภาพจิต ไม่ใช่เกี่ยวกับเงิน แม้ว่าพวกเขาจะได้รับเงินก็ตาม” เขากล่าว พูดว่า.

สำหรับอนาคต วิสัยทัศน์ของ ClipDart ไม่มีขีดจำกัด Parker มองว่าเสาหลักสามประการของบริษัท ได้แก่ แอป ความร่วมมือ และการ Giveback เป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายในที่สุด การขยายตัวไปทั่วโลก นำคุณประโยชน์ของการตัดผมที่ดีมาสู่ทุกคนที่ต้องการ ไม่ว่าพวกเขาจะจ่ายค่าธรรมเนียมเต็มจำนวนหรือก็ตาม ไม่. “นี่ไม่ใช่แค่การทำให้ ClipDart ใหญ่ขึ้นเท่านั้น เรารู้ว่าวิกฤตสุขภาพจิตนี้เกิดขึ้นทั่วโลก และเราต้องแก้ไข นั่นคือภารกิจของเรา” ปาร์กเกอร์กล่าว

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• แอพ iPhone และ Android 5 อันดับที่เราชื่นชอบโดยนักพัฒนาผิวดำ