เครดิตรูปภาพ: รูปภาพ Victoria_Fox / iStock / Getty
HP Support Assistant หรือ HPSA เป็นยูทิลิตี้ที่รวมอยู่ในคอมพิวเตอร์ HP ทุกเครื่องเพื่อวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิคและจัดการการอัปเดต แม้ว่าฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ HP มักจะแนะนำให้คุณใช้ Support Assistant แต่ผู้ใช้จำนวนมากพบโปรแกรม เป็นการล่วงล้ำและไม่จำเป็น -- โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฟังก์ชันที่สำคัญถูกขัดจังหวะโดยตัวเตือน HPSA หรือระบบอัตโนมัติ การปรับปรุง ขึ้นอยู่กับว่าคุณไม่พอใจกับ HPSA มากน้อยเพียงใด คุณสามารถป้องกันไม่ให้ติดตั้งการอัปเดต บล็อกไม่ให้ทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบ และแม้กระทั่งถอนการติดตั้งโดยสมบูรณ์
การเปลี่ยนแปลงระยะเวลาการอัปเดต
ขั้นตอนที่ 1
เปิด HP Support Assistant และคลิกที่ "การตั้งค่า"
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
เลือก "ไม่ตรวจสอบการอัปเดตหรือข้อความ (ไม่แนะนำ)" จากเมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ "คุณต้องการรับการอัปเดตซอฟต์แวร์และข้อความจาก HP อย่างไร"
ขั้นตอนที่ 3
เลือก "ไม่" จากเมนูแบบเลื่อนลงใต้ "เปลี่ยนกำหนดการปรับแต่ง"
ขั้นตอนที่ 4
คลิก "บันทึก"
ตัวกำหนดเวลางาน
ขั้นตอนที่ 1
กด "Windows-X" บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนูผู้ใช้ขั้นสูง จากนั้นเลือก "แผงควบคุม"
ขั้นตอนที่ 2
คลิก "ระบบและความปลอดภัย" จากนั้นคลิก "กำหนดเวลางาน" จากเมนู "เครื่องมือการดูแลระบบ"
ขั้นตอนที่ 3
คลิก "Task Scheduler Library" ตามด้วย "Hewlett-Packard" และ "HP Support Assistant"
ขั้นตอนที่ 4
คลิกขวาที่ "HP Support Assistant" และ "Update Check" แล้วเลือก "Disable"
การถอนการติดตั้ง HP Support Assistant
ขั้นตอนที่ 1
กด "Windows-X" เพื่อเปิดเมนูผู้ใช้ระดับสูงและเลือก "แผงควบคุม"
ขั้นตอนที่ 2
คลิก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ใต้หัวข้อ "โปรแกรม"
ขั้นตอนที่ 3
ค้นหา "HP Support Assistant" ในรายการและเลือก
ขั้นตอนที่ 4
คลิก "ถอนการติดตั้ง" และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้ง HP Support Assistant
เคล็ดลับ
HP แนะนำให้คุณปล่อยให้ HP Support Assistant ติดตั้งอยู่ แม้ว่าคุณจะปิดการใช้งานก็ตาม ทั้งนี้เนื่องจาก HP ดำเนินการได้เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
หากคุณตัดสินใจที่จะลบ HP Support Assistant ออกโดยสมบูรณ์ และต่อมาตัดสินใจว่าคุณต้องการกลับคืนมา คุณ สามารถกู้คืนได้ผ่านระบบการกู้คืนของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเพื่อดำเนินการจากโรงงาน รีเซ็ต การรีเซ็ตแบบย่อที่เก็บรักษาข้อมูลเป็นตัวเลือกผ่าน HP Recovery
