เครดิตรูปภาพ: รูปภาพ Eyecandy / รูปภาพ Eyecandy / รูปภาพ Getty
วิธีคืนสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ หากคุณซื้อของทางออนไลน์แล้วพบว่าเมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้วไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ อาจมีโอกาสที่คุณจะส่งคืนสินค้านั้นไปยังที่ที่คุณซื้อได้ นโยบายการคืนสินค้าแตกต่างกันไปตามร้านค้าออนไลน์ไปจนถึงร้านค้าออนไลน์ แต่โดยทั่วไปแล้ว กฎเกณฑ์จะเหมือนกัน โดยปกติจะมีการรับประกันการคืนสินค้า 30 วันสำหรับการซื้อใหม่ใดๆ ที่คุณทำที่ร้านค้าออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องคืนสินค้าภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า
ร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่จะยอมรับการคืนสินค้าที่ไม่ได้ใช้และยังไม่ได้เปิดเท่านั้น หากคุณใช้สินค้าเลย โอกาสที่คุณจะไม่สามารถคืนสินค้าได้ หากเป็นเสื้อผ้า คุณต้องเก็บแท็กไว้บนเสื้อผ้าเพื่อส่งคืนสินค้าที่ซื้อ
วีดีโอประจำวันนี้
ในหลายกรณี ธุรกิจออนไลน์จะจ่ายค่าขนส่งคืนหากข้อผิดพลาดนั้นเป็นของพวกเขา หมายความว่าพวกเขาส่งสินค้าที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหายมาให้คุณ โดยปกติ หากมีการเปิดหรือคืนสินค้าหลังจากผ่านไป 30 วัน คุณจะได้รับเงินคืนเพียงบางส่วนเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 1
กลับไปที่เว็บไซต์ที่คุณซื้อสินค้าของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
ค้นหาและอ่านนโยบายการคืนสินค้า หากพัสดุของคุณเป็นสินค้าใหม่และยังไม่ได้เปิด การส่งคืนสินค้าก็ไม่น่าจะมีปัญหา
ขั้นตอนที่ 3
พิมพ์ฉลากการส่งคืนจากเว็บไซต์ที่คุณซื้อสินค้า หากสามารถทำได้
ขั้นตอนที่ 4
โทรหรือส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์ที่คุณซื้อสินค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณไม่แน่ใจในแง่มุมใดๆ ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
ติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อจัดเตรียมการส่งคืนหรือคืนเงิน หากคุณซื้อสินค้าจากผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก เช่น eBay หรือ Amazon
สิ่งที่คุณต้องการ
ข้อมูลบัญชีที่ร้านค้าปลีกออนไลน์ที่คุณซื้อสินค้า
หมายเลขสินค้าหรือรายละเอียดของสินค้าที่คุณต้องการคืน
เคล็ดลับ
โปรดทราบว่าหากคุณซื้อสินค้าจากผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก เช่น eBay หรือ Amazon คุณอาจไม่สามารถคืนสินค้าหรือรับเงินคืนได้ หากคุณใช้สินค้าหรือเปิดบรรจุภัณฑ์ คุณอาจไม่สามารถคืนสินค้าได้ หากคุณเปิดบรรจุภัณฑ์และพบว่าสินค้ามีข้อบกพร่องหรือแตกหัก คุณยังสามารถส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้าปลีกออนไลน์ได้ ตรวจสอบกับฝ่ายบริการลูกค้าหรืออ้างอิงนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าเพื่อดูว่าคุณควรดำเนินการอย่างไร เก็บแท็ก ใบเสร็จ และเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ จนกว่าคุณจะแน่ใจว่าจะเก็บรายการนั้นไว้ หากเป็นช่วงเทศกาลวันหยุด โปรดทราบว่าการคืนสินค้าอาจไม่ได้รับการยอมรับจนกว่าจะถึงช่วงปลายเดือนมกราคมเพื่อหลีกเลี่ยงการเร่งรีบในวันหยุดของการซื้อและการคืนสินค้า
