Bevis på störningen att Snap Inc. förutspått skulle komma med en omdesign av Snapchat-appen är här - Snapchats användarbas minskade med tre miljoner dagliga aktiva användare under andra kvartalet. Företaget delade de senaste ekonomiska resultaten den 7 augusti, och medan intäkterna växte, förlorade det kamerafokuserade sociala nätverket användare.
Snap VD Evan Spiegel säger att förändringen till stor del beror på den förutsedda störningen efter omdesignen, med vissa användare vanligtvis räknas bland de dagliga användarna som öppnar appen mer sällan, ett uttalande som gläder sig åt ökningen av antalet aktiva varje månad användare. Siffrorna sjönk runt två procent från föregående kvartal, från 191 miljoner till 188 miljoner. Snapchat ligger dock före med åtta procent från de 173 miljoner dagliga användare som rapporterades förra sommaren. Antalet dagliga användare i Nordamerika minskade med en miljon från första delen av året.
Rekommenderade videor
"Det har gått ungefär sex månader sedan vi i stort sett lanserade omdesignen av vår applikation, och vi har arbetat hårt för att upprepa och förbättra Snapchat baserat på feedbacken från vår community, säger Spiegel
sa under intjäningssamtalet. "Vi känner att vi nu har tagit itu med de största frustrationerna vi har hört och är ivriga att göra mer framsteg på den enorma möjlighet vi nu har att visa mer av rätt innehåll till höger människor."Trots förlusten av dagliga användare har redesignen några höjdpunkter som uppstod från att separera varumärken från vänner. Antalet användare som tittar på Stories från Publishers, inklusive Snapchat Shows, har ökat med 15 procent, och förra månaden gav de flest visningar för varumärkesberättelser i appens historia.
Medan antalet användare som öppnar Snapchat dagligen har minskat, stannade den genomsnittliga tiden som spenderades på plattformen över 30 minuter. Retention för användare som är över 35 har ökat med åtta procent, ett av målen för omdesignen.
Snap fortsätter också processen med att helt skriva om Android app på ett sätt som gör appen lättare att uppdatera i framtiden. Den omskrivna Android-appen är redan i betatestning, säger Speigel, och visar hastighetsförbättringar för att öppna appen och ta en snap över den nuvarande versionen.
Medan företagets antal användare var mindre än fantastiskt, ökade företagets intäkter med 44 procent från samma tidpunkt 2017 och med 14 procent från första kvartalet. Tillväxten av annonsering har gjort det möjligt för företaget att ta mindre betalt för annonserna och samtidigt öka annonsintäkterna.
Ekonomin var bättre än vad Wall Street förutspått och följdes av en investering på 250 miljoner dollar av den saudiske prinsen Alwaleed bin Talal för en andel på 2,3 procent i bolaget. Även om vinstrapporten är positiv bland företagets kamp efter börsnoteringen, en rapport från Bloomberg föreslår företaget är inte "out of the woods".
Mellan att tillkännage omdesignen och faktiskt rulla ut den nya appen såg Snap ett ffem procents ökning av dagliga aktiva användare i slutet av 2017. De där siffrorna sjunkit till två procents tillväxt när uppdateringen rullade ut, före användarförlusten som tillkännagavs på tisdagen.
"Med den uppdaterade omdesignen har vi kunnat kombinera styrkan i vårt nätverk av nära vänner som tar människor till Snapchat varje dag med en oändlig rullning av personligt innehåll," sa Spiegel. "Vi arbetar hårt för att utöka vår innehållserbjudande och vi gör stadiga framsteg med att förbättra personaliseringen. Trots våra DAU-resultat detta kvartal tror vi att detta är en viktig utveckling av vår produkt som kommer att hjälpa till att driva framtida tillväxt i engagemang."
Redaktörens rekommendationer
- Snapchat inser att du har ett liv och presenterar spel som du kan spela när som helst
- Snapchats AR Time Machine låter dig ta selfies av framtiden - eller det förflutna
- Snapchat är äntligen tillbaka online efter ett avbrott måndag morgon
- Snapchat leker enligt uppgift med tanken att göra sina snaps permanent
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
