På tal om den kostnadsfria tjänsten sa Kohls administrativa chef Richard Schepp "Vi är glada över att lansera denna oöverträffade och innovativa koncept, som tillåter kunder att ta in sina oförpackade Amazon-returer till Kohl's och vi kommer att packa dem, skicka dem och returnera dem till Amazon för fri. Det här är ett bra exempel på hur Kohls och Amazon utnyttjar varandras styrkor."
Rekommenderade videor
Förutom att förpacka föremål gratis, kommer den fysiska återförsäljaren att skapa "utsedda parkeringsplatser" för kunder som lämnar en Amazon-retur. Dessa platser kommer sannolikt att ligga nära ingången till butiken. Kohl's har inte släppt specifika detaljer om hur returer kommer att inventeras, men det är sannolikt en Amazon-kunder kommer att få någon form av kvitto när produkter lämnas i Kohls återförsäljare platser.
Relaterad
- Amazon använder AI för att sammanfatta produktrecensioner
- Amazon stämmer 10 000 Facebook-grupper för falska recensioner
- Amazon går efter två företag som påstås sälja falska recensioner
Förutsatt att denna testkörning är framgångsrik, kan Amazon och Kohl's utöka tjänsten till alla Kohls över 1 100 återförsäljare i USA. Dessutom kan Amazon ta med kärnramen för denna tjänst till onlineåterförsäljarens senaste förvärv, Hela livsmedel. Hypotetiskt sett skulle Amazon kunna inrätta ett liknande returcenter inom Whole Foods för att behandla returer online.
Naturligtvis är detta inte det första omnämnandet av arbetspartnerskapet mellan Amazon och Kohl's. Tidigare denna månad, Kohl's meddelat att en "Amazon smart home experience" skulle skapas inom tio butiker i Chicago och Los Angeles. Kohls kunder kommer att kunna testa produkter som de olika Amazon Echo enheter, Fire TV set-top box, samt Fire surfplattor.
I huvudsak kommer kunder att kunna uppleva vad som Alexa röststyrda ekosystem har att erbjuda innan du gör ett köp. Dessutom kan kunder begära att en Amazon-partner besöker deras hem för att rekommendera produkter samt installera dessa smarta produkter i deras hem.
Redaktörens rekommendationer
- Amazon kontaktar florister och kaféer för att få hjälp med leveranser
- aj! Vissa Amazon Prime-medlemmar står inför en prishöjning på 43 %
- Amazon väntar oktober för ytterligare ett Prime-shoppingevenemang, säger rapporter
- Amazon spenderar stora pengar i ett försök att säkerställa lägliga semesterleveranser
- Denna Amazon-anläggning värd $1,5 miljarder syftar till att påskynda dina leveranser
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
