Meddelanden är fortfarande det största felet på iPhone

Alla som någonsin har försökt byta från en Android-enhet till iOS har utan tvekan märkt en stor skillnad som kan göra eller bryta din smartphoneupplevelse: Hantera aviseringar. Specifikt kanske du märker hur fruktansvärt ineffektivt arbetsflödet är på iOS. Ännu mer överraskande, problemen härrör från två ideal som antas vara kärnan i Apples designfilosofi: kraften i Apples ekosystem och enkelheten i interaktioner.

Ekosystemets misslyckande

Allt Apple gör är i ett försök att få dig att köpa fler Apple-produkter. Detta innebär att ekosystem låser in vid varje tur med prenumerationsplaner, enheter designade för att fungera tillsammans och enheter som är optimerade för appar och tjänster från Apple, ofta till nackdel för andra spelare (har du testat att använda ett tangentbord från tredje part på iOS? Det är irriterande, men det är en historia för en annan dag.)

Apple älskar att prata om hur du kan använda din iPhone eller Apple Watch för att låsa upp din Mac, eller hur

Bort med tassarna kommer sömlöst att flytta det du gör från en enhet till en annan. Men du vet vad som inte synkroniseras mellan enheter? Anmälan anger. Inte i det minsta. Om du hanterar en avisering på din iPhone finns den fortfarande där för dig att avvisa på din iPad. Om du arkiverar ett e-postmeddelande på en annan telefon, surfplatta eller dator kommer det meddelandet fortfarande att vänta på dig timmar senare på din iPhone.

På skalan av enskilda interaktioner kanske det inte är så illa, men tänk på hur många aviseringar du får dagligen. Även om du filtrerar bort appar som inte finns på flera enheter, stämmer det ändå. Och visst finns det alltid det nukleära alternativet att bara A) ignorera aviseringsfacket på en enhet, eller B) alltid rensar alla aviseringar på din sekundära enhet, men det betyder bara att något kommer att glida förbi obemärkt.

För att vara rättvis, Android har sina egna telefon-till-surfplatta kommunikationsproblem, men det är ett separat argument. Android lider inte av problemet med att appdata är åtskilda från aviseringsdata – om du arkiverar ett e-postmeddelande på din dator, Androids Gmail-appen synkroniserar och rensar aviseringen. Om du läser ett meddelande på en enhet raderas det på den andra. Aviseringar är kopplade till själva apparna, inte en separat kanal.

Enkelhetens misslyckande

Android har utvecklats för att göra aviseringsfacket, och meddelanden i allmänhet, lika användbart som möjligt, men att försöka vara produktiv i en iOS-aviseringsfack – även om det är möjligt – är mycket mer svår. Till exempel på en Android avisering, du kan: Tryck på den för att hoppa in i motsvarande app, tryck länge för att ändra prioritet eller sluta få aviseringar från appen, avvisa aviseringen genom att svepa antingen åt vänster eller höger, eller expandera för att se mer information eller få kontextuella snabba åtgärder genom att svepa ner. Det sista betyder att du får alternativ att svara, retweeta eller gilla en tweet-avisering från Twitter, eller en svarsruta eller snabba förslag på svar för chattappar, eller alternativet att radera e-postmeddelanden. Det finns en inlärningskurva, men du kan få saker gjorda snabbt och enkelt i aviseringsfacket på Android när du väl vet din väg runt.

Omvänt visar iOS illusionen av enkelhet samtidigt som man hoppas att du inte märker övertaligheterna runt omkring. Att trycka länge på en avisering bör vara ditt val med iOS. Så här utökar du en avisering och kommer till alla möjliga snabba åtgärder som kan vidtas med en avisering, som att svara på en chatt, radera ett e-postmeddelande, etc. Det enda problemet med denna interaktion är utvecklarsupport, som du kanske förväntar dig. För det mesta är utvecklarstöd bra men det finns ett par udda appar som inte erbjuder några snabba åtgärder, ett bra exempel är YouTube. I iOS erbjuder YouTube-aviseringar inga snabba åtgärder som alternativet att lägga till videon till din Titta senare-lista, som är tillgänglig på Android. Problem som det här leder till en knock-on-effekt där om meddelandet inte har någon extra information att visa, kommer det ändå meningslöst att ge meddelandet framträdande plats och sudda ut andra objekt i din stack.

De onödiga gesterna fortsätter också med iOS-aviseringar. Om du sveper nedåt på en avisering är det enda som händer en mycket ohjälpsam animering av din aviseringsstapel som drar sig bort från klockan, bara för att komma tillbaka på plats. Om du sveper från vänster till höger kommer den att öppna motsvarande app, men du kan också starta in i appen genom att helt enkelt trycka på meddelandet, så det är oklart varför svepalternativet ens existerar.

Och så är det vad som händer när du sveper höger till vänster på en iOS-avisering. Om du sveper hela vägen kommer den att avvisa meddelandet, men om du bara går halvvägs får du tre alternativ: Hantera, Visa och Rensa. Hantera låter dig, som du kanske förväntar dig, justera prioritet, men det här alternativet kan också hittas i en spillmeny på kortet efter att du har tryckt länge. Visa gör samma sak som att trycka länge. Och Clear gör samma sak som ett helt svep. Så i grund och botten, svep åt båda hållen på en iOS-avisering ger dig alternativ som på något sätt är överflödiga.

Hur kom vi hit?

För att vara rättvis inträffade dessa skillnader inte av en slump. De lyfter fram två divergerande vägar som har mötts och presenterar två olika arbetssätt. Aviseringsfacket har varit en del av Android sedan version 1.0, tillbaka i Before Time 2008 när det inte ens fanns ett sött efterrättstemanamn för versionsnumret. Däremot hade iOS inte ett meddelandefack förrän iOS 5 2011. Innan dess förlitade iOS sig på påträngande popup-meddelanden och användare som gick in i appar baserat på en prick aviseringsmärke på startskärmsikonen, något som inte ens fanns i Android förrän 8.0 Oreo under 2018.

En snabb titt på versionshistoriken för varje plattform ger en mer fullständig bild. Android hade uppdateringar av meddelandefältet i 4.0 (expanderbara aviseringar och alternativ per app), 4.2 (snabbåtgärder), 5.0 (prioriterade alternativ), 7.0 (snabbsvar och medföljande aviseringar), 8.0 (appikonmärken och aviseringskanaler), 9.0 (smarta svar och snabb avstängning av ofta avvisade aviseringar och 11.0 (prioritering av konversationer och lägga till bubblor).

Apple gjorde om meddelandecentret i iOS 7, slog ihop det med låsskärmen i iOS 11 och la till grupperade (buntade) meddelanden i iOS 12. Det är allt.

Denna grundläggande skillnad kan i princip förklara allt. Android-användare (och utvecklare) har förberetts av arv att interagera med appar via aviseringar eftersom det alltid har varit en kärnfunktion på plattformen.

Å andra sidan har iOS-användare (och utvecklare) redan från hopp till att behöva dyka in i appar först för att få saker gjorda. Och även efter att Apple började erbjuda mer robusta aviseringar i iOS, gjorde Face ID (och Apple Watch) att se aviseringar på låsskärmen till något som användare gjorde mindre och mindre. Låsskärmen har alltid varit en styrka hos Android, inte en liten del på grund av dess stora integration med notifieringar.

Förändring kommer långsamt

Apple nöjer sig fortfarande med att tvinga användare att dyka in i appar för att få saker gjorda på iOS. Typexempel: Hemskärmswidgetar i iOS 14 är i huvudsak skrivskyddade visningar av information och inte interaktiva.

Å andra sidan verkar Google försöka minimera den tid som användare behöver vara inne i en enda app för att få saker gjorda. Widgets är mycket mer robusta och interaktiva, aviseringar är mer interaktiva, även introduktionen av Bubbles är utformad för att tillåta meddelanden utan att vara i en app eller aviseringsfacket.

Med dessa skillnader i filosofier är det inte förvånande att iPhone fortfarande kämpar med aviseringar. Och det är plattformens största misslyckande idag.

I slutändan bör Apple dock inte få ett pass för att göra meddelanden mindre användbara, även om du uppmuntras att undvika facket helt och hållet. Mogna plattformar 2021 bör inte tvinga användare till en specifik användning; iOS bör vara tillräckligt robust för dem som vill få saker gjorda i aviseringsfacket.

Redaktörens rekommendationer

• En annan rapport tyder på att iPhone 15 Pro kommer att bli dyrare
• Det här är de enda två anledningarna till att jag är exalterad över iPhone 15 Pro
• Jag fick mig själv att prova en 14,5-tums surfplatta - och det gick inte särskilt bra
• En iPhone såldes precis för en galen summa på auktion
• Jag lämnade min iPad Pro för en Android-surfplatta - här är anledningen