Nexus 6P: problem som användare har och hur man åtgärdar dem

De Nexus 6P är den överlägset bästa Nexus-telefonen någonsin, men det betyder inte att den är perfekt. Tyvärr verkar varje ny telefon ha några problem, och Nexus 6P är inget undantag. Vi har sammanställt en lista över de vanligaste klagomålen från Nexus 6P-ägare, tillsammans med hur man antingen fixar eller löser dem, tills Google erbjuder en lösning genom en uppdatering.

Bluetooth och batteritid

Bluetooth-anslutningsproblem

Bluetooth-problem är mycket vanliga med smartphones, men den här har några människor som skickar tillbaka sin telefon till Google eftersom det är så frustrerande. Användare hanterar allt från slumpmässiga frånkopplingar, inget ljud i början av telefonsamtal och stammar eller hoppar över ljud när de streamar Bluetooth-ljud.

Problemet verkar vara relaterat till särskilda bilar eller headset. Min Nexus 6P har bra Bluetooth-ljudprestanda på min Mazda CX-5, men det hörs inget ljud när man ringer förrän kort efter att personen (eller röstbrevlådan) svarar. Å andra sidan har samma Nexus 6P inga problem med telefonsamtal på min frus Cheverolet Equinox, men den stammar hela tiden när den streamar musik.

Tyvärr finns det inte mycket du kan göra för att rätta till situationen, eftersom det är ett programvaruproblem och något Google behöver lösa med en uppdatering. Google skickade ut 6.0.1-uppdateringen för ett par veckor sedan, men det löste inte dessa problem. Faktum är att problemet är ännu värre för vissa användare.

Det finns ett par lösningar du kan prova medan du väntar på att Google ska fixa en lösning.

Koppla ihop enheterna igen

• Öppen inställningar.
• Välj Blåtand.
• Tryck på kugghjulsikonen till höger om Bluetooth-enheten du har problem med.
• Välj Glömma.
• Para ihop enheterna igen.

Att torka enhetens cachepartition är tillräckligt enkelt och kommer inte att radera dina data.

• Stäng av din Nexus 6P
• Slå på telefonen genom att trycka på Sänk volymen och den Strömknappen vid samma tid.
• Tryck på Sänk volymen knappen för att markera Återställningsläge.
• Välj Återställningsläge genom att trycka på Strömknappen.
• När du ser Android-maskot, håll Nerför Strömknappen, dåtryck och släpp de Höj volymen knapp snabbt.
• Tryck på Sänk volymen knappen för att markera Torka cachepartition.
• Välj Torka cachepartition genom att trycka på Strömknappen.
• Tryck på Sänk volymen knappen för att markera Ja.
• Välj Ja genom att trycka på Strömknappen.
• När du är klar trycker du på Strömknappen till Starta om systemet nu.

Om du inte lyckas med att torka cachepartitionen kan du fabriksåterställa din Nexus 6P. Tänk på att detta kommer radera allt på telefonen så se till att säkerhetskopiera all din data, inklusive bilder, musik och videor.

Så här återställer du din Nexus 6P till fabriksinställningarna:

• Öppen inställningar.
• Välj Säkerhetskopiering och återställning.
• Välj Fabriksåterställning av data.
• Välj Återställ telefonen.
• Välj Radera allt och starta sedan om.

Dålig batteritid

Nexus 6P har ett monsterbatteri på 3 450 mAh och den nya Doze-funktionen, så den borde verkligen ha en enorm batteritid. Detta råkar vara fallet för många människor, men vissa användare har svårt att ta sig igenom en dag. Detta beror troligen på en app, men det är inte alltid lätt att ta reda på vilken, eftersom Googles batterihanterare inte avslöjar mycket information.

Det första du behöver förstå är att Googles batterisparalternativ inte hjälper dig. Det kommer att minska strömmen, samt begränsa vibrationer och lokaliseringstjänster, men det slår in först när du har antingen 15 procent eller 5 procent kvarvarande livslängd. Du läser troligen det här eftersom din telefon når 15-procentsplatån för snabbt.

Det finns dock några andra saker du kan göra som förbättrar batteritiden.

Sluta använda hög noggrannhet för platstjänster:

• Öppen inställningar.
• Välj Plats.
• Välj Läge.
• Välj antingen Batteribesparing eller Endast enhet.

Stäng av Wi-Fi och Bluetooth-skanning:

• Öppen inställningar.
• Välj Plats.
• Tryck på menyn med tre prickar uppe till höger och välj Läser in.
• Stäng av Wi-Fi-skanning och Bluetooth-skanning.

Att torka enhetens cachepartition är tillräckligt enkelt och kommer inte att radera dina data.

• Stäng av din Nexus 6P
• Slå på telefonen genom att trycka på Sänk volymen och den Strömknappen vid samma tid.
• Tryck på Sänk volymen knappen för att markera Återställningsläge.
• Välj Återställningsläge genom att trycka på Strömknappen.
• När du ser Android-maskot, håll Nerför Strömknappen, tryck och släpp sedan Höj volymen knapp snabbt.
• Tryck på Sänk volymen knappen för att markera Torka cachepartition.
• Välj Torka cachepartition genom att trycka på Strömknappen.
• Tryck på Sänk volymen knappen för att markera Ja.
• Välj Ja genom att trycka på Strömknappen.
• När du är klar trycker du på Strömknappen till Starta om systemet nu.

Om du fortfarande har problem är det troligt att en app orsakar problemet. Du kan gå in inställningar och välj Batteri för att ta reda på vilka appar som använder mest kraft, men den listan är inte alltid korrekt. Många appar orsakar wakelocks som förstör din batteritid genom att inte låta din enhet vila. Du kan undersöka vilka appar som orsakar wakelocks, men din Nexus 6P måste vara rotad för att kunna göra det. Det är förmodligen inte fallet för de flesta av er, så du måste titta på alla appar på din enhet och försöka ta reda på vilka du installerade när du började ha problem. Avinstallera dessa appar en efter en och se om din batteritid ökar.

Om inget av ovanstående fungerar måste du fabriksåterställa din Nexus 6P. Tänk på att detta kommer radera allt på telefonen, så se till att säkerhetskopiera all din data, inklusive bilder, musik och videor. När du har återställt din enhet, installera inte alla dina appar på en gång. Installera bara det viktigaste och lägg till appar långsamt för att se hur batteritiden påverkas.

Så här återställer du din Nexus 6P till fabriksinställningarna:

• Öppen inställningar.
• Välj Säkerhetskopiering och återställning.
• Välj Fabriksåterställning av data.
• Välj Återställ telefonen.
• Välj Radera allt och starta sedan om.

Högtalare, kameramjukvara, mikrofon

Den övre högtalaren är högre än den nedre högtalaren

Det här är en intressant sådan. Många rapporterar att den övre högtalaren är högre än den nedre högtalaren, vilket kan göra en obehaglig upplevelse när du tittar på videor i liggande läge. I de flesta fall är skillnaden inte dramatisk. Användare rapporterar en 60/40-delning, men vi har sett några klagomål där det är mer märkbart än så.

Tyvärr verkar det här problemet inte vara ett programvarurelaterat, eftersom användare har försökt fabriksåterställa sin enhet utan lycka. Eftersom det troligtvis är hårdvarurelaterat måste du ringa Googles support (855-836-3987) och be om en ersättningsenhet. Du kan fortfarande använda din nuvarande telefon medan du väntar på ersättningen. Efter att du har mottagit din ersättning har du en vecka på dig att skicka tillbaka den defekta enheten.

Även om en fabriksåterställning inte verkar lösa problemet, kommer det verkligen inte att skada att prova det. Du måste ändå återställa telefonen innan du skickar tillbaka den till Google. Tänk på att detta kommer radera allt på telefonen, så se till att säkerhetskopiera all din data, inklusive bilder, musik och videor.

Så här återställer du din Nexus 6P till fabriksinställningarna:

• Öppen inställningar.
• Välj Säkerhetskopiering och återställning.
• Välj Fabriksåterställning av data.
• Välj Återställ telefonen.
• Välj Radera allt och starta sedan om.

Programvara för buggykamera

Nexus 6P tar fantastiska bilder, men den vanliga Google Camera-appen är väldigt buggig. Ibland fryser appen när den öppnas, och andra gånger visas inte bilden du nyss tog i Galleriet.

Detta är ett uppenbart programvaruproblem som Google kommer att fixa, men den bästa lösningen för nu är att starta om enheten när du vet att du kommer att ta många bilder. Min personliga erfarenhet är att omstart verkar hålla problemet borta i flera timmar.

Ett annat klagomål är hackig prestanda med videoinspelningar i slow motion. Det har varit mycket fram och tillbaka om huruvida detta verkligen är ett problem eller inte, men det problem uppstår när det inte finns tillräckligt med ljus eftersom det inte visas utomhus eller väl upplyst inomhus inställningar. Fotografer har påpekat att detta är ett vanligt problem med många kameror eftersom det inte är lätt att fånga så många bilder per sekund i svagt ljus. Baserat på detta faktum återstår det att se om Google kommer att kunna fixa det. Den bästa lösningen vid denna tidpunkt är att bara spela in slow motion-video när det finns en anständig mängd ljus.

Mikrofonproblem under telefonsamtal

Det har varit rapporterad att personer i andra änden av samtalen inte kan höra den som ringer när de använder en Nexus 6P. Detta verkar bero på den brusreducerande mikrofonen, som finns på baksidan av telefonen, precis under kamerabulten.

Användare har upptäckt att problemet uppstår när brusreduceringsmikrofonen av misstag täcks under samtal. Detta kan hända med fingret eller till och med när du vilar telefonen mellan huvudet och axeln.

Även om detta verkar vara ett hårdvaruproblem, är det troligen mjukvarurelaterat. Google har redan erkänt problemet och undersöker det, men det finns inga ord om en lösning.

Det finns två lösningar för det här problemet:

• Den första är att se till att du inte täcker brusreduceringsmikrofonen när du ringer telefonsamtal.
• Den andra lösningen är för de användare som råkar ha en rotad Nexus 6P. Du kan inaktivera brusreduceringsmikrofonen helt genom att ändra persist.audio.fluence.voicecall build.prop-inställning från sann till falsk.

Om problemet fortsätter att göra dig helt galen kan du alltid ringa Googles support (855-836-3987) och be om en ersättare. Du kan fortfarande använda din nuvarande telefon medan du väntar på ersättningen. Efter att du har mottagit din ersättning har du en vecka på dig att skicka tillbaka den defekta enheten.

Det här är alla Nexus 6P-problem och lösningar vi har just nu, men vi kommer att fortsätta uppdatera när fler dyker upp. Låt oss veta i kommentarerna om du har haft ett problem eller om du känner till en lösning.

Redaktörens rekommendationer

• Har Pixel 6a en SD-kortplats? Hur telefonen hanterar utbyggbar lagring
• Pixel 6a fixar ett av Pixel 5as största problem
• Google säger att fix för Pixel 6 Wi-Fi kommer i marsuppdatering
• De vanligaste problemen med iPhone 7 och hur man åtgärdar dem
• Google Pixel 6 och 6 Pro laddas knappt snabbare än Pixel 5