Samsung rådfrågade kockar för sin WaterWall-diskmaskin, borde ha rådfrågat busboys

Nyligen kom en studie där författarna beskrev det bästa sättet att ladda apparaten och förklarade att deras sprayarmar borde göras om för att få disken renare. Timing är allt eftersom vi var mitt i granskningen av Samsung Chef Collection Diskmaskin, som har en unik funktion som gör bort armen till förmån för sin WaterWall teknologi.

För $1 599 är DW80H9970US definitivt high-end. Samsung samarbetade med kockar som arbetade i Michelin-stjärniga restauranger för sin Chef Collection, idén att människor som tillbringar hela dagen i köket förmodligen har en viss insikt i vad som gör en kvalitet apparat.

Vet kockar lika mycket om att städa disk som om att tillaga dem? Kanske skulle Samsung ha rådfrågat några busboys när det gällde att designa en diskmaskin. Som vi fick reda på ser den här exklusiva diskmaskinen mycket bättre ut än den presterar.

Hands on video

Hur du än vill ha det

Innan du kan köra diskmaskinen måste du ladda den, och det är en uppgift som Samsung gör enkelt i den här modellen tack vare en mängd olika anpassningsbara ställ.

Diskmaskinen är tillräckligt stor för att rymma 12 tallrikar och inkluderar även ett tredje ställ avsett för bestick och köksredskap. Den innehåller en FlexTray, som är en gummimatta som gör det enkelt att ösa upp allt bestick på en gång och bär den till lådan - förutsatt att du inte glömmer att du laddade det tredje facket, eftersom många anställda gjorde. Du kan ta ut hela gallret om du behöver mer plats, och höja och sänka det andra stället, beroende på höjden på grytorna och kastrullerna du har i det nedre stället. Många av pinnarna är också justerbara i olika vinklar. Tillsammans gör alla dessa funktioner DW80H9970US ganska anpassningsbar.

Vad händer där inne?

Denna tvättmaskin ger dig fem cykler att välja mellan, inklusive Auto, Normal, Heavy, Delicate och Express 60'. Autocykeln avgör hur smutsig disken är och väljer själv den bästa cykeln; det är cool teknik, men förmodligen inte något de flesta kommer att använda ofta. När allt kommer omkring har du förmodligen precis laddat diskmaskinen och vet grovheten på dina tallrikar och koppar. Om diskmaskinen stängs av innan du trycker på start, kommer den tillbaka inställningarna du knappade in senast.

Vi har sett många moderna diskmaskiner med dolda kontrollpaneler som gör att du inte har aning om vad som händer inuti, eftersom displayen är dold överst på dörren. Samsungs Chef Collection lägger också till en LED-skärm på utsidan av dörren. Utöver den tid som återstår av cykeln visar tre pilar var i processen du befinner dig: tvätta, skölja eller torka. Om alla tre pilarna är upplysta torkar det disken och det är ingen idé att sticka i den där herrelösa koppen som gömde sig på nattduksbordet.

Inte för att du kan lita på timern för mycket av någonting. Den vanliga cykeln slutade på knappt två timmar, även om timern började räkna ner från två timmar och 24 minuter. Under tiden tog Express 60'-cykeln 17 minuter längre än den utlovade en timme.

Det finns alla möjliga andra knappar på panelen också. Zonbooster-alternativen höjer effekten under tvättcykeln. Om bara en kruka är mycket smutsig, kan Zone Booster placeras till antingen vänster eller höger sida av det nedre stället; Att välja båda boosterna ger mer kraft till båda sidor. Uppenbarligen tar dessa tillägg mer tid, vatten och kraft.

Men den här tvättmaskinen har också några alternativ som är mer energieffektiva. På kontoret har vi ofta en övre hylla full med muggar och ingenting i den nedre hyllan. Istället för att vänta med att fylla botten kan du begränsa rengöringen till bara det övre eller nedre stället, vilket använder mindre resurser och tar mindre tid. Naturligtvis, eftersom den normala cykeln faktiskt tog ungefär två timmar, samma som att bara göra den övre och nedre separat, var tiden faktiskt inte kortare.

Med alla dessa alternativ på kontrollpanelen kan förstagångsanvändare bli lite förvirrade. Det var lätt nog att välja alternativet "Normal" och trycka på start, men att dra nytta av de mer avancerade funktionerna krävde att spendera lite tid med manualen. Ett fåtal anställda lyckades också av misstag ställa in alternativet "Delay Start" av misstag.

En sak som gjorde några av oss förbryllade var skenandet brist av en funktion: förtvättbrickan. I många diskmaskiner finns det en extra öppen öppning bredvid diskmedelsfacket. Ett extra par skvätt vätska eller skakningar av pulver ger tvättmedel för förtvättcykeln som kommer före huvudevenemanget. Chef Collection-diskmaskinen saknar denna andra bricka, och manualen rekommenderar att du bara sprutar diskmedlet direkt på luckan. Det var bra när vi använde vätska men lite krångligt med pulver. Vissa anställda antog också att det inte fanns något behov av det extra tvättmedlet och hoppade över detta steg.

Går din diskmaskin?

När allt brann på alla cylindrar, nynnade Chef Collections diskmaskin med utan att faktiskt nynna alls. Det var så tyst att under den första veckan stod personalen runt efter att ha startat den och väntade på att se om den verkligen fungerade. Lyckligtvis visade den snygga, ljusblå LED-displayen att den återstående tiden i cykeln tickade ner. Förutom att det nästan var tyst, fanns det en annan anledning till att vi inte var säkra på om diskmaskinen var igång: dess dörr öppnades hela tiden och stoppade cykeln.

Problemet åtgärdades när maskinen var helt plant, men dörrens spärrmekanism verkade lite petig. Det fanns inget riktigt tillfredsställande ljud eller känsla för att indikera att dörren var ordentligt stängd. Detta gällde även när dörren förblev stängd under hela cykeln.

Och trots allt är det en WaterWall

DT-tillbehörspaketet

Öka ditt spel och få ut det mesta av din utrustning med följande extrafunktioner, handplockade av våra redaktörer:

Avsluta Jet-Dry Sköljmedel ($10)

Cascade Platinum ActionPacs ($16)

InterDesign Clean & Dirty Dishwasher Indicator ($5)

Den nya WaterWall-tekniken i Samsungs diskmaskin är ganska fantastisk. Ett munstycke på toppen av apparaten snurrar som en traditionell spolarm, men på maskinens botten rör sig en andra stång med strålar från diskmaskinens framsida till baksidan. Det är tänkt att förse varje maträtt med vatten i varje skrymsle och vrår. I teorin är upplägget genialiskt. I praktiken blev disken som tog sprayens fulla kraft extremt ren. Crusted-on ägg och överkokt spaghettisås som hade stått över natten försvann nästan spårlöst. Till och med Express-cykeln visade sig vara tillräckligt kraftfull för att få bort majoriteten av maten som fastnat. Men allt fick inte samma rockstjärnebehandling.

Några få ställen verkade aldrig få full nytta av WaterWall. Till exempel förblev glasen vi satte i allra främre delen av det översta stället, både till vänster och höger, smutsiga under flera cykler. Det var inte som om de var orörda av vattnet, men de fick helt enkelt inte samma uppmärksamhet. Ibland hade de också rester från andra rätter. Ovansidan av dörren hade också ibland mat på sig, vilket ledde till viss förvirring om huruvida disken bara hade gått igenom en cykel.

Slutsats

Vi förväntade oss mirakel från Samsung Chef Collection DW80H9970US. Dess WaterWall-teknik verkade som om den skulle garantera mousserande rätter, fria från livsmedel, oavsett hur de laddades. Förutsättningen är solid, men utförandet kräver lite arbete.

Det finns några fina detaljer som bevisar varför detta är en avancerad maskin. Dess front-of-door LED-display är attraktiv och användbar; den lilla jingeln den spelar i slutet av cykeln är mycket föredragen framför irriterande pip; och utseendet, känslan och flexibiliteten i dess design sätter den väl i linje med resten av Samsungs Chef Collection. Men i slutet av dagen är det vi mest vill ha ren disk och pålitlig funktion, och DW80H9970US levererade bara inte konsekvent det.

Toppar

• Kraftfull rengöring
• Nästan tyst
• Användbar LED-display på dörren
• Funktionsspäckad
• Flexibel design och cykler

Lower

• Ingen låsmekanism för dörren
• Städningen var inte enhetlig
• Vissa funktioner är ointuitiva