Apple kan medvetet lura kunder genom att sälja MacBook Pro bärbara modeller med defekt skärmdesign som resulterade i ojämn belysning - kallad "scenljus" - på skärmens nedre panel, slog en domare fast.
"Anklagelserna om förhandstestning i kombination med anklagelserna om betydande kundklagomål är tillräckliga för att visa att Apple hade exklusiv kunskap om påstådd defekt”, skrev den amerikanske distriktsdomaren Edward Davila i sin dom i frågan om Taleshpour kontra Apple, och lät fallet mot Mac-tillverkaren fortsätta, enligt Gränsen.
Rekommenderade videor
Problemet med visningsscenbelysning orsakades av en svag bildskärmskabel och situationen var väl dokumenterad 2018 när användare rapporterade att Apple i tysthet hade ersatt svaga kablar med en lite längre kabel när deras bärbara datorer togs in för reparation.
Relaterad
- Apples nästa Vision Pro kan skicka dig på en stämningsförändrande resa
- M3 Mac-datorer kan komma att lanseras i år — med ett överraskande tillägg
- Intel-chips höll tillbaka 15-tums MacBook Air, säger Apple
Konsumentreparationsplatsen iFixit upptäckte att den tunnare kabeln som Apple använde i designen var benägen att sträckas och slitas sönder, vilket resulterade i scenljusskärmseffekten. Till slut, om den inte ersattes, skulle kabeln gå sönder helt och skärmen kunde inte slås på. Frågan dubbades Flexgate av kunder som berörs.
Det oroande faktum är att bildskärmskabeln bara kostar cirka $6, men på grund av Apples kärlek till tunna enheter, måste du byta ut hela skärmen, vilket kan uppgå till en $600-nota.
Macbook Pro 13"/15" 2016-2017 Flexgate. LCD-scenljus blir svart efter lutning.
Efter många klagomål hade Apple skapat Display Backlight Service Program så att kunderna kan skicka in deras 13-tums MacBook Pro för gratistjänst, men 15-tums Pro var utesluten från programmet, enl. 9 till 5 Mac. Målsäganden i målet väckte talan mot Apple som ett resultat. I målet hävdade kärandena att trots att de visste att 15-tumsmodellen var föremål för samma skärmproblem, fortsatte Apple att sälja den större Pro-datorn till konsumenter utan att varna dem om potentiellt fel.
Davila höll med om stämningen och domaren sa att Apple skulle ha känt till defekterna genom användarrapporter. Mahan Taleshpour, en av målsägandena i rättegången, anklagade Apple för att gå ett steg längre genom att ta bort kommentarer på sin webbplats om frågan. Taleshpour lade till substans till sitt påstående att Apples försök att aktivt dölja designfelet bevisade att de hade kunskap om Flexgate-frågan.
"Om Apple raderade kommentarer på sin webbplats från konsumenter som klagar på visningsproblem som kan hänföras till det påstådda felet, som tyder på att Apple hade kunskap om den påstådda defekten, överlägsen den hos käranden eller potentiella gruppmedlemmar", han sa.
Till skillnad från andra MacBook Pro-brister, som problem kring företagets användning av fjärilsbrytare mekanism för tangentbordet har denna fråga ännu inte certifierats som en grupptalan ännu. Hittills har nio målsägande anslutit sig till denna enda rättegång, och domaren tillåter att målet fortsätter.
Apple hade för sin del redan åtgärdat detta designfel med lanseringen av 2018 års MacBook Pro-modeller genom att använda en längre och mer flexibel kabel. Företaget vände också kursen på sina fjärilsnyckelbrytare och gick med en mer traditionell saxbrytarmekanism på nyare bärbara modeller.
Redaktörens rekommendationer
- Rapport: Apples 2024 MacBooks kan möta några allvarliga brister
- M3 MacBook Pro kan lanseras tidigare än någon förväntat sig
- MacBook Air 15-tum vs. MacBook Air 13-tums: vilken ska man köpa
- Apple kanske redan drar ner Vision Pro-produktionen
- iMac 27-tum: Allt vi vet om Apples större och kraftfullare iMac
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
