Om din skrivare ger perfekta sidor när du låter den utföra ett självtest, men allt du får är en felkod när du försöker skriva ut från Windows, har du ett kommunikationsproblem. Så här får du din dator och skrivare att prata igen.
Steg 1
Se till att din skrivarkabel är ordentligt ansluten mellan datorn och skrivaren. Kabeln bör vara mindre än 10 fot (3 m) lång.
Dagens video
Steg 2
Kontrollera om det finns några böjda stift på skrivarkabeln. Om du hittar några, räta ut dem med en tång.
Steg 3
Om du inte är säker på din kabel kan du prova att byta ut den mot en från en annan skrivare. Om skrivaren plötsligt börjar fungera vet du att din originalkabel är defekt.
Steg 4
Om du byter ut en parallellkabel, se till att skaffa en IEEE 1284 (titta på förpackningsetiketten eller fråga en säljare). Äldre kablar fungerar ofta inte i nyare skrivare, även om de kan se ut som de borde.
Steg 5
Kontrollera webbplatsen för skrivarens tillverkare och ladda ner den senaste versionen av drivrutinen för din skrivare.
Steg 6
Öppna mappen Skrivare via menyerna Start, Inställningar.
Steg 7
Högerklicka på ikonen för din skrivare.
Steg 8
Välj Ta bort.
Steg 9
Dubbelklicka på ikonen Lägg till skrivare i mappen Skrivare.
Steg 10
Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare för att installera om drivrutinsprogrammet.
Steg 11
Öppna mappen Skrivare via menyerna Start, Inställningar.
Steg 12
Högerklicka på ikonen för din skrivare och välj sedan Egenskaper.
Steg 13
Kontrollera att alla skrivarens egenskaper är konfigurerade enligt rekommendationer från skrivarens tillverkare. Du kan slå upp dessa riktlinjer i dokumentationen som följde med din skrivare eller, om du har tappat bort den, på tillverkarens webbplats.
Steg 14
Högerklicka på Den här datorn och välj Egenskaper (i Windows 2000 måste du klicka på fliken Maskinvara).
Steg 15
Gå till Enhetshanteraren.
Steg 16
Dubbelklicka på Ports (COM och LPT).
Steg 17
Dubbelklicka på Printer Port (LPT1) och välj fliken Resurser.
Steg 18
Kontrollera rutan "Konfliktande enhetslista" för en konflikt med avbrottsbegäran (IRQ). Ingen annan enhet bör använda samma IRQ som skrivarporten.
Steg 19
Om du hittar en konflikt, inaktivera den felande enheten eller tilldela den en ny IRQ. För att inaktivera en enhet, leta reda på den i Enhetshanteraren, öppna dialogrutan Egenskaper, välj fliken Allmänt och markera "Inaktivera i den här hårdvaruprofilen."
Steg 20
Windows måste vara avstängt, så starta om datorn till en DOS-kommandotolk. I Windows 95, tryck på F8 när du ser orden "Startar Windows 95" visas, välj sedan felsäkert läge kommandotolk endast från startmenyn.
Steg 21
I Windows 98 startar du om datorn, trycker på och håller ned Ctrl-tangenten när din dator har slutfört självtestet vid start, och väljer sedan Endast kommandotolk i felsäkert läge från startmenyn.
Steg 22
Vid kommandotolken skriver du ordet "set" och trycker sedan på Retur.
Steg 23
Skriv ner platsen (DOS-filsökvägen) för TEMP-variabeln.
Steg 24
Ändra din katalog till den mapp du noterade i steg 4. Till exempel, om TEMP är inställt på C: WindowsTemp, skriver du "cd windowstemp" och trycker sedan på Retur.
Steg 25
När du väl är i Temp-mappen kan du ta bort alla temporära filer som kan finnas där genom att skriva "del *.tmp" och sedan trycka på Enter. Ta inte bort dessa filer medan Windows körs, eftersom Windows 95/98 eller ett Windows-baserat program kanske använder en av dem.
Steg 26
Skriv "cd windowsspoolprinters" och tryck sedan på Enter för att växla till spoolmappen.
Steg 27
Ta bort alla spoolfiler du hittar här genom att skriva "del *.spl" och sedan trycka på Enter.
Dricks
Att helt enkelt stänga av skrivaren i några sekunder för att rensa minnet kan bota ett överraskande antal skrivarproblem. Windows 95, Windows 98 och Windows Me innehåller ett verktyg för utskriftsfelsökning. Försök att skriva ut från ett enkelt textredigeringsprogram som Windows Notepad för att utesluta problem med ett visst program som ditt ordbehandlare eller grafikprogram.
