Jag vägrar köpa Google Pixel 8 Pro, och allt är Googles fel

Jag har en inte så överraskande bekännelse: Jag brukar vilja ha varje ny telefon som kommer ut. Jag är sugen på bra marknadsföring, och lanseringar av smartphones har den bästa marknadsföringen som finns. Oavsett om det är en ny funktion som ett teleobjektiv, ett större batteri, en mer levande skärm eller en radikalt ny formfaktor, får jag ett dåligt fall av rädsla för att missa det nästan varje gång. Det är därför jag ofta kommer på mig själv med att köpa den dyraste modellen, trots att jag inte gör det verkligen behöva.

Så jag blev lite förvirrad när nyligen lanserad av Google Pixel 8 Pro gav mig inte en känsla av att jag ville ha telefonen alls. Eller rättare sagt, jag gjorde det, men lusten undergrävdes av en annan känsla: irritation. Jag är arg på Pixel 8 Pro, men det är inte av de skäl som du kanske tror.

Att ta reda på varför jag var så irriterad var en riktig resa. Här är vad jag upptäckte om hur jag känner för Pixel 8 Pro – och Google som helhet – och varför jag i slutändan inte kommer att köpa telefonen.

Är det för att jag är en Pixel 7 Pro-ägare?

Mina nuvarande erfarenheter med Google var det första jag började på, och ärligt talat är det ett bra ställe att leta efter. Min tid med Google Pixel 7 Pro har varit tufft, minst sagt. Det är en fantastisk telefon, men min upplevelse skadades av ett antal buggar som gjorde att jag kände mig som jag borde aldrig ha köpt Pixel 7 Pro.

De flesta av dessa buggar bröt inte telefonen, men de var extremt irriterande. Wi-Fi skulle sjunka och behöva återställas manuellt, och telefonen vägrar ibland att låsa upp. Många av dessa buggar har åtgärdats, men jag har stött på ett nytt problem under tiden: en lite knasig laddningsport.

Jag var inte ensam om detta heller. Problemen skilde sig från person till person, men det var tydligt att det fanns problem med Pro-linjen som helhet. Mobilredaktör Joe Maringhade den värsta tiden när det gällde Digital Trends-teamet, med svarta skärmar som dyker upp när man spelar spel, hela paneler går sönder och olycksbådande skuggor kastas över skärmen efter att ha lämnat Twitter. Andy Boxall inte stött på något av dessa problem under hans tid med Pro, med hans modell som helt enkelt var lite sporadisk när det kom till Wi-Fi och Bluetooth-anslutningar, men allt detta understryker det faktum att Pixel 7 Pro behövde mer tid i den ugn.

Står den där sura upplevelsen fortfarande på min tunga? Inte riktigt. Även om jag inte kan tala för alla Pixel 7 Pro-användare, har Google tagit itu med många av de buggar som påverkade mig, och nu fungerar min telefon i stort sett som den ska. Missförstå mig inte, det är inte perfekt på något sätt, men det goda uppväger slutligen det dåliga.

Så, med Pixel 7 Pro i stort sett i klartext, gick jag vidare för att förhöra min nästa misstänkte: Google Pixel 8 Pro.

Är det på grund av Pixel 8 Pros nya leksaker?

Det finns inget sätt att sockra det här: om jag var arg på Pixel 8 Pro för att den är bättre än min nuvarande telefon, så har jag ett allvarligt fall av sura druvor.

Men jag var också ganska säker på att så inte var fallet. Ärligt talat, när du tar en bra, lång titt på Pixel 8 Pro, finns det faktiskt inte så mycket som är värt att bli irriterad över. De temperatursensor är ett intressant tillägg, men det är inte svårt att se det försvinna som Google Pixel 4’s Motion Sense rörelseavkännande teknik. Designen har justerats något, vilket lätt kan ignoreras, och detsamma gäller för skärmen, som sjunker nu till 1Hz istället för 10Hz. Jag förstår varför jag vill ha det, men håller bristen på det mig vaken på natten? Absolut inte.

Nu går vi in ​​på de områden som registrerar något element av FOMO, och det är Magic Editor som ligger överst på listan. Magiskt suddgummi är något, men Magic Editor blåser rakt förbi det in i en ny värld helt och hållet. Men ärligt talat, om min användning av Magic Eraser är något att gå efter, kommer jag sannolikt att använda Magic Editor några gånger innan jag så småningom glömmer att det existerar helt och hållet, så jag är inte riktigt irriterad över det heller.

Än så länge är allt bra. Men det är här jag stötte på min första riktiga irritation: uppdateringar. Ja, du läste rätt - den svåraste förbättringen att ignorera är det sjuåriga engagemanget för uppdateringar.

Ärligt talat, det är den del av telefonens meddelande som tog andan ur mig. Sju år är en lång tid. Om den första Google Pixel telefonen hade fått sju år av uppdateringar, skulle den bara ha slutat ta emot Android-uppdateringar i år. Det är hur enormt ett engagemang det här är från Google, och om det kan hålla det är detta en solid anledning att köpa en Google Pixel 8. Som sagt, Googles rekord på support är... inte bra.

Men av någon anledning är det bara Pixel 8-serien som drar nytta av detta enorma uppdateringslöfte. Det är irriterande att Pixel 7 Pro bara får tre år av stora Android-uppdateringar, mindre än hälften av Pixel 8 Pro. Varför? På grund av en godtycklig cutoff. Det skulle ha kostat Google väldigt lite att utöka detta uppdateringslöfte till några av dess nyare smartphones. På sätt och vis känner jag mig som jag förtjänar det för att stå ut med den buggfyllda röran som var den tidiga Pixel 7 Pro.

Visst, Google har gjort många korrigeringar på telefonen, men det tog större delen av ett år - eller ungefär en tredjedel av min telefons effektiva livslängd. Det tog mer eller mindre innan Pixel 8 Pro var tillgänglig för mig att känna att jag hade en fungerande Pixel-telefon. Ett längre uppdateringsåtagande från Google skulle ha gått långt för att få mig att känna mig mer positiv över att kämpa med en buggy smartphone så länge.

Men det var det inte. Det var inte den sanna roten till min irritation. Det var en del av det, ja, men jag var tvungen att gräva lite djupare för att hitta vad som verkligen störde mig. Det var där, innerst inne, som jag äntligen hittade den. Men egentligen borde det inte ha tagit mig så lång tid att ta reda på – för anledningen var just där, i Googles egen butik.

Det beror på att Google inte bryr sig om mig

Google Pixel 7 Pro är, trots vissa tidiga barnsjukdomar, en fantastisk smartphone. Heck, det är en flaggskeppssmartphone från bara förra året, vilket betyder att den är kraftfull och extremt kapabel, och den kommer sannolikt att ge solid prestanda i många år framöver. Jag tänkte att jag skulle få en anständig del pengar för den om jag ville byta in den mot Pixel 8 Pro.

När allt kommer omkring, varför skulle inte Google vilja att lojala kunder ska hoppa till den senaste enheten? Googles butik i Storbritannien annonserar upp till 700 brittiska pund med inbytes, och hey, det här är den bästa Pixel-enheten från förra året! Jag är definitivt all-in. Så jag slängde in min smartphone i inbytesfönstret för en Pixel 8 Pro och förväntade mig att jag skulle behöva betala ett par hundra brittiska pund för att få den nyare enheten.

Det var inte ens nära. Att handla med en nästan orörd Pixel 7 Pro på 256 GB gav mig totalt … 347 brittiska pund. För en smartphone som kostar nästan tre gånger så mycket.

Google kunde lika gärna ha skickat runt någon till mitt hus för att trampa på min fot. Ärligt talat är det en förolämpning. En liten del av mig var road; uppenbarligen var Pixel 7 Pro ett sådant tågvrak att inte ens Google vill ha tillbaka en. Men större delen av mig var äcklad. Jag kollade in inbyteserbjudandet i Googles amerikanska butik, bara för att vara säker på att det inte var ett problem i Storbritannien, och situationen blev ännu värre: 299 $. Med tanke på att det brittiska inbytet uppgick till cirka $420 efter konvertering, visade det sig att jag fick en bättre affär än mina amerikanska kusiner.

Men det väcker frågan: Vem gör Google vill ha telefoner från? Du kommer förmodligen inte att bli förvånad över att höra att det är Apple iPhone-användare. Byt in 128GB-versionen av iPhone 14 Pro, och du får 660 brittiska pund för det. Halva förvaringen, nära dubbelt så mycket som inbytesvärdet.

Jag gick ner på listan för att ta reda på vilken iPhone som Google anser vara närmast sin senaste flaggskeppstelefon i värde. Det är Apple iPhone 11 Pro Max. Den fyra år gamla enheten ger dig tre brittiska pund mer i inbytes än 2022 Pixel 7 Pro.

Alla telefonbolag är något snåla när det kommer till inbyten, men Google behandlar sina egna produkter mycket sämre. Samsung begränsar inbyten av sina egna telefoner och Apples telefoner till 500 brittiska pund vardera och erbjöd till och med 500 brittiska pund för min Pixel 7 Pro. Apple tar bara sina egna telefoner i handeln, men värderar uppenbarligen sina egna telefoner högt - men konstigt nog inte lika högt som Google, som kommer att erbjuda mer än Apple för en iPhone.

Jag fattar; Det är bra affärsmässigt att vädja till konkurrenterna och få dem att byta. När allt kommer omkring, en Pixel-användare som förblir en Pixel-användare ökar inte ditt antal. Men att vädja till Apple-fans borde inte betyda att du sparkar dina trogna i ansiktet, och det borde inte innebära att målmedvetet devalvera dina egna produkter. Vad Google beträffar är en Apple-enhet från 2019 värd i princip samma summa pengar som dess flaggskeppsenhet från 2022.

Det visar inte mycket tilltro till din egen produkt, Google, och det får mig inte heller att känna att jag borde ha mycket. Som ett länge Pixel-fan gör det mig arg att Google tänker så lite på sitt utbud. Det gör mig arg på Pixel 8 Pro, över Pixel-serien som helhet och på mig själv för att jag sätter så mycket tilltro till företaget. Så nej – jag kommer inte att köpa en Pixel 8 Pro, och Google har bara sig själv att skylla.

Redaktörens rekommendationer

• Det är något med Google Pixel 8 som oroar mig
• Vissa Pixel 8 Pro-ägare rapporterar ett problem med skärmfärg
• 10 fantastiska AI-bakgrunder jag gjorde med Google Pixel 8
• Jag använde Google Pixel 8 Pros konstigaste funktion. Jag är inte imponerad
• Jag tog de här bilderna med Google Pixel 8, men du kommer inte att tro mig