Elbilar går äntligen från nischade och dyra till vanliga och åtminstone något överkomliga, särskilt med bilar som den nya Volvo EX30 och nu dödsdömda Chevy Bolt. Men alla är inte bekväma med att köpa en elbil ännu. Mellan det okända med EV-batteriets livslängd och ångesten i samband med laddning, finns det många kunder som inte är helt säkra på om en elbil är rätt för dem.
Innehåll
- Vad är EV Live?
- Satsar på en elektrisk framtid
Men GM vill hjälpa till att lindra dessa farhågor. Hur? Med ett gott gammaldags Zoom-samtal. Ett nytt program som heter EV Live låter dig prata med EV-experter och se bilarna på nära håll, i ett format som är bekvämare än att köra till en återförsäljare. GM bjöd in mig till Michigan för att visa mig exakt hur EV Live fungerar – och det är faktiskt en ganska smart idé.
Rekommenderade videor
Vad är EV Live?
EV Live är i huvudsak ett sätt för GM att utbilda potentiella köpare om hur man köper elbilar, vad en elbil kommer att göra för dem och vilka typer av bilar som finns tillgängliga från GM.
Sättet det fungerar på är ganska enkelt. Du går till EV Live-webbplatsen och går med på en turné direkt, eller schemalägger antingen en en-mot-en- eller gruppturné för ett framtida datum. Du hamnar i en livechatt med en GM-representant, precis som ett Zoom-samtal, men din kamera kommer inte att vara aktiv.
När du är på turnén kommer du att guidas genom en titt på GM: s elbilar, plattformen som driver dessa elbilar och lite av laddningstekniken som du kan använda för att hålla en elbil laddad. Kunder som går med kan fråga vad de vill om elbilar, för att säkerställa att de får den information de behöver för att fatta ett köpbeslut. Till exempel kanske du har en fråga om skillnaden mellan nivå 2 och nivå 3 laddning. Representanten kommer att gå över till laddstationsdelen för att ge en visuell titt på skillnaderna och hur de påverkar förarna. Allt är gratis och det är väldigt enkelt att använda.
Bakom kulisserna är upplägget ganska coolt. GM-representanter går i princip runt i ett gigantiskt rum med en telefon på en mobil gimbal, pratar med potentiella köpare och ger information om vad elbilar är och hur de fungerar. Det obefläckade, väl upplysta rummet liknar det du kan se på ett showroom eller en bilmässa.
Slutmålet? Naturligtvis är det för att sälja fler GM elbilar. Men eftersom du inte exakt kan klicka på "Lägg till i kundvagnen" på en bil på 35 000 $ online, är det mindre tryck än du kanske känner i en återförsäljarmiljö.
GM säger att det inte är tänkt att vara en ersättning för återförsäljaren - det är tänkt att vara ett verktyg för att utbilda köpare. Naturligtvis skulle GM inte investera pengarna i den här typen av saker om den inte trodde att EV Live skulle konvertera kunder – oavsett om de är kunder nu eller kunder någon gång i framtiden.
Satsar på en elektrisk framtid
GM har haft ett lite stenigt år eller så i EV-utrymmet. Medan Chevy Bolt EV var en av de billigaste elbilarna med en anständig räckvidd, kommer företaget att lägga ned bilen i slutet av året efter flera återkallelser. Inte bara det, utan företaget meddelade precis att det byter bort från CCS-laddningsstandarden till Teslas NACS-kontakt – vilket kan bidra till förvirring på grund av behovet av adaptrar på icke-Tesla-stationer, och väcker frågor om hur smidig användning av en icke-Tesla-bil vid en Tesla-laddstation verkligen skulle kunna vara. Och medan du kan besöka en återförsäljare och gå ut med en Bolt idag, är Silverado, Equinox och Blazer EV månader borta. Under tiden, Ford, Tesla och Volvo erbjuda övertygande alternativ som de flesta förare bör crossshoppa på jakt efter den bästa EV.
Inget annat företag har dock gått upp med en utbildningsinsats som EV Live. Visst, kunder kan söka på webben efter svar på sina frågor, men få en riktig person på linjen att förklara saker är ett bra sätt att lära sig, särskilt för blivande köpare som kanske inte är lika internet smart.
Har du någonsin försökt förklara elbilsladdning för din elbilsnyfikna mormor? Med EV Live kanske du inte måste.
Redaktörens rekommendationer
- 2024 Chevrolet Equinox EV siktar på överkomliga priser med $30 000 baspris
- Chevy kommer att betala installationskostnaderna för laddstationen för 2022 Bolt EV-köpare
- 2020 Chevrolet Bolt EV betygsatt till 259 miles räckvidd, överträffar de flesta rivaler
Uppgradera din livsstilDigitala trender hjälper läsare att hålla koll på den snabba teknikvärlden med alla de senaste nyheterna, roliga produktrecensioner, insiktsfulla redaktioner och unika smygtittar.
