Ne razumem več, kako delati s televizijo.
Brez kabelske televizije doma me storitev vrti z neskončnimi možnostmi vsakič, ko naletim na daljinski upravljalnik Comcast v hiši nekoga drugega. Kanal za kanalom se mi vrti pred očmi, vendar je nemogoče najti kaj zanimivega. Po nekaj iskanja vedno pridem do ESPN. Čeprav je ESPN redka poslastica, ki je ne gledam veliko, je vseeno nemogoče, da ne bi obžaloval svoje odločitve. Ker je na voljo na stotine kanalov, zagotovo zamujam nekaj odličnega?
Kompleksnost je ena od značilnosti našega modernega časa. Imamo na tisoče televizijskih kanalov, na stotine okusov omake za špagete in na videz neskončno paleto spletnih mest za brskanje. Čeprav ta pestrost vsak dan napolni z novimi možnostmi, jih napolni tudi s težkimi odločitvami. Filtri nam lahko pomagajo, da te odločitve sprejemamo lažje in z večjo samozavestjo, da se lahko vrnemo k razmišljanju o pomembnejših stvareh.
Priporočeni videoposnetki
Kompleksne odločitve
"Ne najdem ničesar, kar bi lahko gledal na televiziji, ker je preveč za gledati na televiziji" je precej prvi svetovni problem. Vložki so tako nizki, da je smešno biti razočaran. Čeprav je še vedno problem prvega sveta, so vložki veliko višji pri odločitvi o nakupu pametnega telefona. Napačen pametni telefon lahko pomeni dve leti groznih izkušenj z enim od orodij, ki jih največkrat uporabljate.
Raznolikost naprav, ki so na voljo v kateri koli trgovini z mobilnimi telefoni, je neverjetna. Presenečen sem, da lahko kdorkoli brez tehničnega znanja vstopi v trgovino AT&T Store ali Best Buy in preseže hrup ter se samozavestno odloči za nakup. Razmislite o zaslonu, polnem novih slušalk. Če bi ocenjevalec telefonov Digital Trends videl na desetine različnih naprav, od katerih ima vsaka edinstvene lastnosti, jaz vidim množico zelo podobnih predmetov. Kako naj sploh najdem telefon, ki je pravi zame? Zamisel, da bi vstopil v takšno trgovino nepripravljen, me navdaja s strahom.
Nekateri se pri nakupu morda zanesejo na nasvet prodajalca. Nagibam se k sumu. Je ta prodajalec plačan po proviziji? Ali ta oseba dejansko ve več kot jaz? Morda ne bom dobil poštenega, informiranega nasveta od nekoga, ki ima finančni interes za moj nakup. Če ste podobno previdni, je lahko prisotnost prodajalca bolj odvračalen pritisk kot koristna pomoč.
Torej, kam po nasvet, ki vam bo omogočil, da se boste z zaupanjem odločili?
Dodajanje informacij
Ne zaupam prodajalcem in pogosto premislim o svojih instinktih. Vsekakor pa zaupam določenim ocenam in »modrosti množice«. To je največji razlog, da sem se toliko odločal o nakupih na spletu.
Obožujem Portlandove Powellove knjige, vendar se mi zdi tako jezno kot neverjetno. Govorite o strahu pred možnostmi: Powell's se ponaša z več kot štirimi milijoni novih in rabljenih knjig in glavno lokacijo, ki zapolnjuje celotno mestno četrt. Vendar včasih obžalujem nakupe pri Powellu. Knjige v trgovini lahko izberem iz površnih razlogov: privlačne vizualne zasnove, utrujenosti od številnih ponujenih možnosti ali, kar je najslabše, želje, da ne bi odšel praznih rok. Redko lahko izbiram na podlagi uporabnosti knjige, ki jo je po kratkem pregledu težko oceniti. Rezultat: težke odločitve in, vsaj zame, obžalovanje kupca.
Spletni prodajalci lahko ponudijo orodja za razčlenjevanje kompleksnosti, ki jih trgovci na drobno ne ponujajo. Pri Powellu izberem knjigo na podlagi informacij, ki jih pridobim iz same knjige. Amazon.com na drugi strani dodaja metapodatke – ocene, podobne izbire in, kar je najpomembneje, ocene uporabnikov – ki mi omogočajo samozavestnejši nakup.
Amazonovi filtri zmanjšajo na milijone predmetov, ki jih dajejo na voljo, in mi pomagajo pri lažji in samozavestnejši izbiri. Torej, čeprav je obisk Powell's zelo prijetna izkušnja, veliko več knjig kupujem prek spleta. Upam, da se to ne drži preveč za Powell's, ker je res čudovito mesto.
Filtri vseh vrst nam lahko pomagajo pri izbiri z večjo samozavestjo. Katere druge filtre uporabljate za vodenje svojih dejanj?
Drugi filtri
Zvestoba blagovni znamki je še en uporaben filter. Pozitivne izkušnje z blagovno znamko so lahko vodilo pri prihodnjih nakupnih odločitvah. Imel sem res veliko sreče s televizorji Samsung, zato jih bom bolj verjetno pogledal v prihodnosti. Odločitev za eno samo blagovno znamko močno zmanjša kompleksnost moje odločitve o nakupu televizorja.
Čeprav mnogi obsojajo mojo Applovo oboževalstvo, moja prednost do izdelkov tega podjetja zmanjšuje zapletenost na drugi način. Izbira naprave Apple je relativno preprosta. Najprej določite obliko, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Drugič, kupite model v tisti obliki z največjo močjo, ki si jo lahko privoščite. Tretjič, končali ste. Enostavno, kajne? Manj zapletena nakupna odločitev je tudi manj nagnjena k kupčevemu obžalovanju. Ker je manj izbire, je manj obžalovanja, ker niste izbrali druge možnosti.
Zmanjšana zapletenost je bila koristna tudi za Apple in njegove razvijalce. Appleov nadzor nad strojno in programsko opremo je bila velika prednost med vrnitvijo podjetja na ugled - tako zelo, da bo Microsoft zdaj sledil podobni strategiji s svojo Površina. Razvijalci aplikacij imajo manj variant za skrb kot njihovi kolegi, ki delajo na drugih platformah. To še posebej velja pri razvoju za iPhone, saj se zdi, da je ekosistem Android vedno bolj razdrobljen. Manj zapleten ekosistem strojne opreme je eden glavnih dejavnikov, ki Applu omogoča zagotavljanje tako visokokakovostnih uporabniških izkušenj.
Zmanjšanje kompleksnosti je bila konkurenčna prednost za Apple. Je to lahko tudi za vas prednost?
Zakaj je pomembno
Slovita posvojitev kavbojk, črne majice z ovratnikom in para New Balances kot svoje dosledne obleke, ki jo je Steve Jobs uporabil, je pokazala njegovo zanimanje za manj zapleteno osebno življenje in delo. Prepričan sem, da je imela estetika nekaj opraviti z odločitvijo. Zlasti v njegovih bolj suhih letih se mi je pogosto zdel, kot da je izstopil iz prihodnosti. Rad pa tudi mislim, da je to zato, ker je vedel, da ima omejeno količino pozornosti, in je želel to pozornost usmeriti na bolj zanimive izbire. Imel je stvari, ki jih je želel opraviti, in omejeno količino časa, da jih opravi. Zato je sprejel eno odločitev glede oblačil in se je nato držal.
Poraba manj časa za manj zanimive izbire nam daje več časa za stvari, ki nas resnično zanimajo. Naslednjič, ko se boste zapletli z odločitvijo, razmislite: Ali obstaja filter, ki lahko vodi to izbiro? Če obstaja, uporabite ta filter, izberite in nadaljujte. Obstajajo pomembnejše stvari.
