Kako deluje DoorDash?

DoorDash je storitev dostave hrane na zahtevo, ki jo poganjajo delavci na koncertih. To je, preprosto povedano, Uber za hrano (podobno kot Uber Eats). Aplikacija DoorDash, ustanovljena leta 2013 in s sedežem v San Franciscu, vam omogoča naročanje hrane iz različnih bližnjih sodelujočih restavracij. Ljudem tudi omogoča, da se prijavijo, da postanejo dostavljavci hrane (z vzdevkom Dashers), in seveda restavracijam omogoča, da se prijavijo, da svojo hrano dostavijo strankam.

Po mnenju a Poročilo november 2019 podjetja Second Measure za analitiko potrošnikov, je najbolj priljubljena storitev dostave hrane v ZDA, ki temelji na aplikacijah, pred Uber Eats in GrubHub. Aplikacija ima trenutno približno 38 % ameriškega trga dostave hrane in je šele postala več priljubljena leta 2021 zaradi spreminjajočih se časov in potreb po zaprtju, kot je varna, brezstična dostava hrane. Če še niste poskusili, je to, kar morate vedeti.

Za jedce

Lačen? No, prvi korak pri uporabi DoorDash je, da ga prenesete iz Apple App Store ali Google Play Store. Ne pozabite, da je DoorDash trenutno na voljo samo v ZDA, Kanadi in Avstraliji.

Korak 1: Ko ga prenesete na vaš iOS oz Androidpametni telefon, nato odprite aplikacijo in se začnite prijavljati za račun stranke. Če želite to narediti, morate izpolniti osnovne osebne podatke, kot so vaše ime, fizični naslov, e-poštni naslov in telefonska številka. Če želite, se lahko prijavite preko Facebook ali Google. Prav tako morate ustvariti geslo, ki si ga nato skrbno zapišite.

2. korak: Ko se prijavite, lahko začnete naročati hrano. To lahko storite tako, da brskate po glavni strani aplikacije DoorDash ali tapnete Iskanje ikono na dnu zaslona, ​​da vnesete ime restavracije ali tapnete določeno kategorijo hrane. Ker pozna vaš naslov, lahko Doordash ponudi lokalne ponudbe, pretekle priljubljene in najhitrejše možnosti dostave, skupaj z vsemi možnostmi, ki so na voljo pod Vse restavracije. Za vsako restavracijo so prikazani predvideni časi dostave, pristojbine in ocene. Upoštevajte, da če je restavracija siva, to pomeni, da je zaprta in ne more dostavljati.

3. korak: če se dotaknete restavracije, boste preusmerjeni na stran menija te restavracije. Tukaj se lahko dotaknete določenih živil ali kategorij (npr. priljubljenih izdelkov). Restavracije lahko tukaj prilagodijo ponudbo, vendar običajno obstajajo možnosti za izbiro dodatnih sestavin, dodajanje mesa ali pripravo stvari za vegetarijance, dodajanje ali odstranjevanje jedilnih pripomočkov in drugo. Ko naredite želene spremembe, se lahko dotaknete Dodaj v naročilo gumb na dnu zaslona.

4. korak: Ko naročite svoj prvi izdelek, lahko dodate dodatne elemente tako, da tapnete Zapri gumb na vrhu zaslona (izgleda kot X). Če želite oddati naročilo, se morate dotakniti Poglej voziček gumb. Tukaj si lahko ogledate artikle, ki ste jih izbrali, in tudi skupno ceno vašega naročila. Če ste pripravljeni plačati, tapnite Nadaljuj zavihek.

5. korak: Če ste to prvič, boste pozvani, da izberete način plačila. Izberete lahko Apple Pay ali Google Pay (odvisno od vašega pametnega telefona) ali pa se odločite za plačilo s kreditno ali debetno kartico. Če izberete kreditno ali debetno kartico, boste pozvani, da vnesete podatke o kartici (če še niste naročili). Tapnite Shrani po vnosu pravilnih podatkov. Postopek plačila je po tem samodejen, tako da vam ni treba skrbeti, da bi to storili znova, razen če želite zamenjati način plačila.

6. korak: Nato boste prišli na stran za dokončanje nakupa. Še enkrat preverite podatke o naslovu in dodajte navodila za dostavo (na primer, kaj storiti, če nihče ne odpre vrat). Preverite tudi vse svoje pristojbine: DoorDash bo pristojbine razdelil glede na stroške obroka, pristojbino za dostavo in napitnino, ki jo plačate vozniku. Napitnina je običajno nastavljena od 4 do 6 dolarjev na podlagi različnih dejavnikov, vendar jo je mogoče prilagoditi. Nazadnje tapnite Naročiti.

 korak 7: DoorDash vam bo zdaj prikazal vrstico napredka, ki prikazuje, kdaj je vaše naročilo prevzeto, na poti in dostavljeno, z navedbo, koliko minut naj bi (ni zajamčeno) trajalo. Vključuje zemljevid, ki prikazuje vaš cilj, lokacijo restavracije in lokacijo voznika, ki sprejme vaše naročilo. Vozniki vam lahko pošljejo SMS ali vas pokličejo s posodobitvami, spremembami menija in drugimi informacijami, čeprav je to lahko zadetek ali napaka. Po dostavi boste morali oceniti Dasher in restavracijo.

Naročnina DoorDash DashPass

Uporabniki imajo tudi možnost, da se prijavijo za DashPass, ki je naročniška storitev za pogoste uporabnike. DashPass vam pomaga prihraniti denar na nekaj različnih načinov – vendar z mesečno naročnino v višini 10 USD.

Storitev vključuje ugodnosti, kot je nič stroškov dostave za naročila nad 12 USD (natančen znesek se lahko razlikuje, vendar je običajno med 10 in 15 USD). Vse restavracije ne sodelujejo pri varčevanju DashPass, vendar je to precej običajno, zlasti za večje verige. Naročniki prejmejo tudi prednostno podporo strankam in posebne promocije za lokalne restavracije. Posli se lahko sčasoma tudi spremenijo.

Za DashPass ni pogodbe: kadar koli se lahko prijavite in prekličete. DoorDash ocenjuje, da se splača, če naredite tri velika naročila na mesec. Samo preprosto naročilo dveh jedi je na večini krajev običajno nad 12 USD, zato ga ni težko aktivirati.

DashMart

DashMart je dodatna storitev ki jih DoorDash ponuja poleg osnovne dostave hrane. Z DashMart lahko naročite sestavine hrane, osnovna zdravila, higienske potrebščine in različne pripomočke za hišne ljubljenčke za hitro dostavo. DoorDash je sodeloval s podjetji, kot so Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart in drugimi, da bi to omogočili. Ključna vrednost ponudbe tukaj je hitrost dostave, ki je zasnovana tako, da traja približno 30 minut, kot njihova storitev dostave hrane.

Za voznike (aka Dashers)

Za vsakogar, ki želi postati Dasher, je postopek registracije pri DoorDash razmeroma preprost. Moraš prijavite preko spletne strani podjetja, nato pa vnesite svoj e-poštni naslov, telefonsko številko in poštno številko. Najpomembneje je, da morate izpolniti tudi preverjanje preteklosti, ki zahteva podatke, kot so vaš rojstni datum, številka socialnega zavarovanja in tip vozila.

Ko to storite, boste morali počakati, da DoorDash preveri vaše podatke in odobri vašo prijavo. Skoraj samoumevno je, vendar morate biti stari najmanj 18 let in imeti veljavno vozniško dovoljenje, veljavno zavarovanje in čisto vozniško kartoteko. Za dostavo hrane z DoorDashom lahko uporabite katero koli vozilo, primerno za vožnjo.

Ko je vaša prijava sprejeta, se lahko prijavite v aplikacijo DoorDash in preverite, ali so na voljo prevzemi in odstavitve. Ko sprejmete naročilo, boste morali prispeti v restavracijo tik pred predvidenim časom prevzema. Nato z aplikacijo potrdite svoj prihod v restavracijo, odkljukati pa morate tudi vsak kos dostave. Nato se odpeljete do naslova stranke.

Door dashers bi vsekakor morali preveriti, ali so upravičeni do nekaj več denarja prek programa DoorDash Drive, ki voznikom nadomesti večja naročila dostave hrane. Večina voznikov je upravičenih do prijave v ta program, če imajo povprečno oceno strank 4,8 pri vsaj 100 dostavah in najmanj 90-odstotno stopnjo dokončanja naročil.

Za restavracije

Če ste lastnik restavracije in upate, da boste dosegli bazo strank DoorDash, vi morate iti na spletno stran podjetja in izpolnite Partnersko prijavo. Ne glede na to, ali je vaša restavracija ena od mnogih v franšizi po vsej državi ali majhna restavracija za mame in starše, lahko sodelujete z DoorDash. Restavracije vseh velikosti lahko preverijo tudi finančno svetovanje po meri DoorDash in storitve Storefront. Ta program daje restavracijam možnost vzpostavitve spletne trgovine DoorDash in storitev prek programa DoorDash Drive.

Ko restavracija sklene partnerstvo z DoorDash, bo moral predstavnik natančno prilagoditi, kako restavracija želi prejemati naročila hrane in deli svoje ime, naslov in delujočo telefonsko številko število. Na izbiro je nekaj načrtov: načrt DoorDash Tablet stane približno 6 USD vsak teden, da dobite predstavo, načrt Tablet Printer pa doseže približno 9 USD na teden. Pomembno je omeniti, da provizija DoorDash trenutno znaša 30 % vrednosti vseh naročil DoorDash. To je velikodušna cena, vendar podjetje pravi, da lahko njihova aplikacija tudi poveča prodajo hrane za s seboj v restavracijah za neverjetnih 50 %.

Pogosta vprašanja o DoorDash

Ali lahko stranka zahteva določen gonilnik DoorDash?

Trenutno aplikacija strankam ne omogoča izbire gonilnika. Ko je naročilo oddano, je postopek nekoliko avtomatiziran, vozniki pa so dodeljeni na podlagi internih pravil. Na primer, prednost bodo imeli vozniki, ki so blizu strankinega naslova, tisti, ki niso v bližini, pa lahko vidijo naročilo le, če bližnji voznik ni na voljo. Drugi dejavniki, kot so ocene voznikov, prav tako vplivajo na to, kateri vozniki prvi vidijo naročilo, s čimer se ustvari poseben sistem organizacije za dodeljevanje voznikov naročilom. Tako da zaenkrat stranke ne morejo zares vplivati ​​na ta proces.

Ali lahko blokiram gonilnik DoorDash?

Stranke dejansko ne morejo izbrati ali blokirati določenih gonilnikov DoorDash, vendar se lahko izognete dobavam določenega gonilnika. Če ste imeli težave z določenim gonilnikom, se lahko obrnete na podporo strankam in možno je, da bodo interno blokirali dostavo gonilnika na vaš naslov. To ne pomeni, da bo gonilnik prenehal delati za DoorDash, vendar mu bo morda onemogočena ponovna dostava na vaš dom.

Ali lahko karkoli naročim na DoorDash?

DoorDash strankam ponuja široko paleto sodelujočih restavracij, med katerimi lahko izbirajo. V aplikacijo lahko vnesete svojo lokacijo in odkrijete nove in priljubljene restavracije v bližini. Vi kot stranka se lahko odločite, da boste v teh restavracijah naročili karkoli, glede na to, kaj je na voljo (čeprav ne pozabite, da so nekatere jedi lahko sezonske ali praznične specialitete). Naročite lahko eno jed ali kombinirate več jedi glede na vaše osebne želje. V aplikaciji lahko tudi naročite živila.

Priporočila urednikov

• Kako deluje hitro polnjenje? Tukaj so primerjani vsi posamezni standardi