Pogoste težave z Amazon Prime Video in kako jih odpraviti

Članstvo v Amazon Prime uporabnikom omogoča dostop do tisočih oddaj in filmov ter izvirnih vsebin, kot je npr Divjine, Utopija, in The Expanse, vendar to ne pomeni ničesar, če Amazon Prime Video ne deluje pravilno. Ne glede na to, ali se epizode ne prenesejo za ogled brez povezave, nenehno prejemate kodo napake za kodo napake ali vaš internet povezava ni dovolj močna, zamuditi občutek krivde ali občutek, ki si ga morate ogledati, je frustrirajoče, če rečemo, vsaj.

Na vašo srečo smo zbrali najpogostejše težave z Amazon Prime Video in kako jih odpraviti, tako da se lahko v hipu vrnete k nenadnemu gledanju. Upoštevajte, da boste za dostop do vseh funkcij storitve potrebovali plačan račun Amazon Prime Video in se nahajali v Združenih državah ali na ozemlju ZDA.

Težave z Amazon Prime Video

Skoraj vsak uporabnik Amazon Prime Video je naletel na ta čudovita majhna sporočila (pogosto v najboljšem delu epizode), toda kaj pomenijo in kaj lahko storite, da izginejo? Čeprav obstaja dolg seznam teh kod (kot so 1007, 7031, 8020, 9074 itd.), imajo vse podobne rešitve, večinoma povezane s programsko opremo, strojno opremo, kabli ali kakovostjo vašega interneta povezava. Če koda napake moti vaš ogled, poskusite upoštevati naslednji nasvet, da ugotovite, ali je morda kaj od tega krivo.

• Izhod aplikacijo Prime Video na pametnem televizorju, konzoli, tablici, pametnem telefonu ali osebnem računalniku in jo znova zaženite. Odličen kraj za preverjanje na spletu, ali je prijavljen izpad, je DownDetector.com.
• Preverite, ali imate najnovejše posodobitve za brskalnik, napravo ali pametni televizor in ali niste prijavljeni v več kot dve napravi hkrati.
• Tisti, ki uporabljajo zunanjo napravo za dostop do Amazon Prime Video, morajo zagotoviti, da je kabel HDMI povezava zaslona ali pametnega televizorja je združljiva s HDCP 1.4 (HD vsebina) in HDCP 2.2 (UHD/HDR vsebina).
• Izvedite an test hitrosti interneta da preverite delovanje omrežja — Amazon priporoča najmanjšo hitrost 1 Mb/s za pretakanje standardne vsebine in 5 Mb/s za vsebino HD ali višje ločljivosti.
• Razmislite o zaustavitvi internetne povezave vseh drugih naprav, povezanih z vašim omrežjem, ali za minuto onemogočite usmerjevalnik in ga znova vklopite. Če je vaš usmerjevalnik star, boste morda želeli razmislite o nadgradnji.
• Težave z napravami, ki se ne odzivajo na ukaze Alexa, je mogoče rešiti tako, da prekinete seznanitev in ponovno seznanite napravo prek aplikacije Alexa.
• Če še vedno naletite na težave z eno napravo, z drugimi pa ne, se obrnite na proizvajalca naprave, da posodobi vašo nastavitev DNS in onemogoči vse proxy strežnike ali VPN (če je na voljo).

Težave z Amazon Prime Video v mobilnih napravah

Če zgornje rešitve niso pomagale rešiti vaših težav, je verjetno težava s samo napravo. Ker imajo mobilne naprave in pametni telefoni lastniške aplikacije in operacijske sisteme za dostop do storitev, kot je Amazon Prime Video, imajo svoje edinstvene rešitve. Izvedba strojne ponastavitve bo pogosto odpravila vaše težave, toda tukaj je opisano, kako jih odpraviti, če to ne pomaga.

Amazon Prime Video v sistemu Android

Čiščenje podatkov aplikacije lahko pogosto odpravi težave s povezavo Android. Tapnite nastavitve > Aplikacije/Upravitelj aplikacij > Amazon Video. Tapnite Počisti podatke, nato tapnite v redu. Upoštevajte, da se boste morda morali tudi odjaviti iz aplikacije in se znova prijaviti (kot tudi v Amazon Underground, če jo uporabljate). Poskusite lahko tudi ponastaviti mobilno internetno povezavo tako, da napravo za nekaj sekund preklopite v letalski način. Prepričajte se tudi, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije. Če nič ne pomaga, izbrišite aplikacijo in jo znova namestite.

Amazon Prime Video v sistemu iOS

Za uporabnike iPad in iPhone so edine možnosti ponovni zagon aplikacije, ponovni prenos vsebine Amazon Prime Video, brisanje aplikacije in ponovna namestitev. Poskusite lahko tudi ponastaviti mobilno internetno povezavo tako, da napravo za nekaj sekund preklopite v letalski način. Prepričajte se tudi, da uporabljate najnovejšo različico aplikacije.

Priporočila urednikov

• Kako testiramo pretočne video naprave
• Apple AirPlay 2: tehnologija brezžičnega pretakanja zvoka in videa v celoti razložena
• Trenutno najboljši božični filmi na Amazon Prime Video
• Amazon Prime Video je neuspešen s svojim prenosom nogometa v četrtek zvečer
• Četrtkov nočni nogometni prenos Amazon Prime Video je za nekatere spet slab

Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.