Samo zato, ker lahko... bi morali? Nedavni porast botov, ki igrajo na trgu spletnih rezervacij, postavlja prav to vprašanje. Razvijalci ustvarjajo po meri napisane programe (sicer znane kot roboti) za spremljanje in samodejno rezerviranje želenih sedežev, s čimer premagajo svojo konkurenco z računalniškimi znanji.
V San Fransiscu so spletna mesta, kot je HackerTable in kodo predstavljen razvijalec Diogo Monica uporablja programe po meri za lovljenje miz v trendovskih restavracijah. Medtem ko HackerTable ljudem pomaga pri iskanju rezervacij, še vedno zahteva, da sami ročno rezervirate mize. Monicina koda omogoča, da so vaše rezervacije opravljene samodejno, zato je še dodaten korak, da zgrabite sedeže takoj, ko so na voljo. Torej, če ste tehnično podkovani ljubitelj hrane na območju SF, vam lahko koda Monico pomaga avtomatizirati neskončne obiske Urbanspoon in OpenTable, ki jih opravljate – igre osveževanja je konec.
Priporočeni videoposnetki
Toda uporaba botov za pridobivanje sedežev ni omejena na gastronome Bay Area in je to razvoj z velikimi posledicami glede tega, kako kupujemo stvari na spletu. Zaradi tega trenda se tu postavlja veliko vprašanje: Ali ljudje, ki uporabljajo tehnologijo, zaobidejo zapletene sisteme rezervacij? preprosto po najboljših močeh izkoristijo slabo situacijo ali pa ustvarjajo manj enake pogoje, ki izključujejo ljudi brez potrebne tehnologije znanje in izkušnje?
"Ker je uporaba bota v bistvu enakovredna rezanju v vrsti, uporaba bota gotovo nikoli ni upravičena."
Uporaba botov za zbiranje vstopnic za dogodke je že leta nategnila jezo agencij za prodajo vstopnic in oboževalcev, saj je bila uvedena zakonodaja za omejitev botov, ki lovijo vstopnice v Kaliforniji in drugih državah. Kljub dejstvu, da agenti za prodajo vstopnic pogosto zanikajo uporabo botov in podpirajo ukrepe proti botom, prodajalci kot Ticketmaster vztraja, da roboti povzročajo velike težave, in je tožil številne posameznike, ker so jih uporabili za vstopnice. Ticketmaster povedal New York Times, da so bili roboti uporabljeni za nakup do 60 odstotkov vstopnic za nekatere predstave.
Takšno vedenje zaklene običajne stranke, ki poskušajo kupiti vstopnice tako, da gredo skozi predloge na spletu, saj je število vstopnic, ki jih lahko kupi širša javnost, pogosto veliko manjše kot veliko ljudi misliti. To je delno zaradi programov botov, ki jih vodijo skalperji, delno pa zaradi prakse rezerviranja vstopnice za določene imetnike kreditnih kartic in VIP osebe. Ne glede na vzrok, to pomeni vaš povprečni Joes brez kodirnika znanja oz VIP položaj ne bo dobil sedeža tako zlahka.
Toda medtem ko robote, ki kupujejo vstopnice za koncerte, običajno vodijo podjetja, je Monicina koda za rezervacijske robote namenjena običajnim ljudem, ki samo želijo jesti v trendovski restavraciji. In Monica je odločena, da bo uporabila robote, da bi olajšala postopek rezervacije za vse, ne le kodirnike. »Pravzaprav delam na spletnem mestu, ki netehničnim ljudem omogoča, da izkoristijo moj bot za pridobitev rezervacij,« pravi. "Poskušam izenačiti igralne pogoje."
Monica si ne dela utvar, da je uporaba botov v sistemih, ki jih še nimajo, etično početje. "Strinjam se, da je uporaba botov nepoštena," pravi. »Razlog, zakaj sem ustvaril in javno objavil svojega bota, je bil, ker so ga drugi ljudje že uporabljali. Z objavo svoje kode upam, da bom poskrbel, da bosta Urbanspoon in OpenTable pospešila svojo igro in botom otežila premagovanje pravih ljudi pri rezervacijah.«
Torej celo ustvarjalec bota za lovljenje sedežev priznava, da je nepopolna rešitev; čeprav lahko pomaga pri izenačevanju konkurenčnih pogojev, gre za nekoliko napačno-poskus-narediti-pravo situacijo. Monica ima nekaj zamisli o trajnejših popravkih. »No, CAPTCHA so očitna rešitev,« pravi. »Na žalost občutno poslabšajo izkušnjo katere koli spletne storitve – vsi smo že doživeli bolečino, ko smo poskušali uganiti črke na teh slikah. Obstaja tudi nekaj podjetij, ki so specializirana za ta problem in imajo pristope k reševanju tega, ki temeljijo na podatkih."
Neprofitna Navijaška svoboda poskuša zaščititi ljudi, ki želijo vstopnice kupiti na staromoden način, pred prekupčevalci in drugim podjetja, ki uporabljajo dvomljive metode za pridobivanje sedežev, in direktor komunikacij Chris Grimm ni oboževalec botov. »Ker je uporaba bota v bistvu enakovredna rezanju v vrsti, uporaba bota gotovo nikoli ni upravičena,« pravi. "Oboževalci si zaslužijo pravičen dostop do vstopnic po nominalni vrednosti in roboti, ne glede na to, ali jih uporabljajo profesionalni preprodajalci razočaranih oboževalcev, oboževalce oropajo te pravice."
Urbanspoon povedal Buzzfeed ne verjame, da so Monicine domneve, da rezervacije prevzemajo roboti, pravilne, zato morda ne misli, da je sprememba njenega sistema rezervacij potrebna. Toda dejstvo, da se je Monica zlahka domislila načina, kako napisati kodo za bota za igranje sistema, je zagotovo videti kot drugi bi tudi to storil, in če je tako preprosto, obstaja zelo velika verjetnost, da obstajajo roboti, ki kupujejo vse vrste vstopnic na spletu. Grimm ugotavlja, da je nemogoče biti prepričan, koliko vstopnic so ujeli roboti. "Prodajalci vstopnic, kot je Ticketmaster, so edini, ki vedo, koliko njihovih vstopnic je bilo kupljenih z roboti, in teh podatkov niso nikoli objavili," pravi. Grimm meni, da roboti morda niso tako razširjeni, kot je Ticketmaster prepričeval oboževalce, in da je večja težava lahko praksa držanja vstopnic za klube oboževalcev in druge ekskluzivne skupine. Toda tudi če Ticketmaster pretirava s svojo pomembnostjo, še vedno povečuje glavobol, s katerim se srečujejo običajni oboževalci, ko poskušajo priti na dogodek.
Ker je to težava v širši industriji prodaje vstopnic, je način, kako izdelovanje botov prehaja v druge situacije, kjer ljudje želijo rezervirati želene sedeže, smiseln. In razen če podjetja, ki vam dovolijo nakup teh vstopnic, ne bodo pozorna na težavo z boti in ne pripravijo CAPTCHA in drugih rešitev, da bi jih preprečile, ljudje, ki se želijo udeležiti teh večerij in dogodkov, se bodo soočili z etično dilemo: uporabiti bote za pridobitev dostopa ali vztrajati pri obstoječem sistemu in tvegati zamudo ven.
Nadgradite svoj življenjski slogDigitalni trendi bralcem pomagajo slediti hitremu svetu tehnologije z vsemi najnovejšimi novicami, zabavnimi ocenami izdelkov, pronicljivimi uvodniki in enkratnimi vpogledi v vsebine.
