Bežné problémy s Google Pixel 6 a 6 Pro a ako ich vyriešiť

The Pixel 6 a Pixel 6 Pro sú dva najlepšie smartfóny, aké kedy Google vyrobil. Na základe predností predchádzajúcich modelov pridávajú výkonný čip Tensor vyrobený spoločnosťou Google, väčšie batérie, nádherné AMOLED displeje, prepracované (iPhone-bitie) fotoaparáty a nápadný nový dizajn. Okrem toho poskytujú rovnaký úhľadný softvérový zážitok, aký fanúšikovia Pixelov poznali a milovali množstvo špeciálnych funkcií nenájdete na žiadnom inom zariadení so systémom Android.

Napriek tomu, že oba telefóny sú dobré, nebudú bez občasných technických problémov alebo chýb. Už sme počuli o niekoľkých prešľapoch, a preto tento článok zostavuje najbežnejšie problémy s Google Pixel 6 a 6 Pro a ako ich vyriešiť. Siaha od jednoduchých problémov, ktoré môžete vyriešiť sami, až po veci, ktoré budú s najväčšou pravdepodobnosťou potrebovať softvér aktualizovať na opravu, pričom bude tiež pravidelne aktualizovaná, aby pokryla všetky nové problémy, keď sa vyskytnú vynoriť sa.

Pozrite si aj náš samostatný článok o riešení problémov v systéme Android 12 na problémy, ktoré môžu byť všeobecné pre všetky telefóny používajúce operačný systém, nielen pre Pixel 6 a 6 Pro.

Všetky pixely po celú dobu

• Recenzia Google Pixel 6a
• Pixel 6 vs. Zobrazenie fotoaparátu Pixel 6a
• Recenzia Google Pixel Buds Pro
• Google Pixel Buds Pro vs. Apple AirPods Pro

Problém: Pixel 6 hovorí, že sa nabíja, keď nie

Niektorí používatelia v subreddite Google Pixel si všimnú problém, keď ich Pixel 6 zobrazuje každý znak nabíjania, aj keď v skutočnosti nie je. Toto bolo spomenuté aj na Fóra pomoci pre Google Pixel. Zdá sa, že k tomu dochádza najčastejšie pri použití rýchlonabíjacej tehly alebo kábla od iného výrobcu.

Alternatívne riešenie:

Google tento problém ešte neuznal, ale riešením môže byť zatiaľ oficiálna nabíjačka Google Pixel alebo nabíjačka s podporou PD s káblom USB-C na USB-C. Pravdepodobne sa tiež oplatí kontaktovať spoločnosť Google, aby ste zistili, či vám spoločnosť môže poradiť.

Chyba: Blikanie displeja pri vypínaní

Pravdepodobne najčastejšie uvádzaný problém Pixelov 6 a 6 Pro sa týka displeja každého zariadenia. Ako sa vzťahuje na Fórum vývojárov XDA a ďalej Vlastné stránky podpory Google, označuje to blikanie zvyškového svetla pri vypnutí telefónu alebo keď je už vypnutý a používateľ mierne/krátko stlačí tlačidlo napájania.

Dobrou správou je, že to mal riešiť Oprava aktualizácie z decembra 2021.

Riešenie:

• Uistite sa, že je váš Pixel 6 alebo Pixel 6 Pro aktualizovaný.

Problém: Adaptívny jas sa nadmerne alebo nepravidelne upravuje

Celkom poznamenalo niekoľko používateľov funkcia adaptívneho jasu na ich zariadeniach Pixel 6 alebo Pixel 6 Pro má tendenciu správať sa nepravidelne. Často sa môže zvýšiť alebo znížiť jas bez zjavného dôvodu, pričom sa príliš stmavne, keď ho potrebujete, aby bol jasný a naopak.

Aj keď ide o ďalšiu technickú vrásku, ktorá môže byť vyriešená v budúcej aktualizácii softvéru – hoci zatiaľ žiadna aktualizácia neexistuje – Mnohí vlastníci uviedli, že problém zrejme pramení z adaptívneho algoritmu jasu, ktorý sa musí učiť od vášho preferencie. Preto existuje riešenie, ktoré funguje pre väčšinu ľudí.

Riešenie:

• Pokračujte v manuálnom nastavovaní jasu Pixel 6 zakaždým, keď sa automaticky posunie príliš ďaleko v oboch smeroch. Postupom času sa adaptívny algoritmus jasu naučí úroveň jasu, ktorú uprednostňujete za rôznych okolností. Ak chcete upraviť jas, prejdite na Nastavenia > Displej > Úroveň jasu.
• Prípadne vypnite adaptívny jas prejdením na Nastavenia > Displej > Adaptívny jas.

Problém: Náhodné reštarty

Predstavte si scénu: šťastne používate svoj nový Pixel 6 alebo Pixel 6 Pro, no zrazu sa vypne a reštartuje sa. Toto sa stalo viac ako jednému vlastníkovi Pixel 6 (Pro)., pričom používatelia navrhujú rôzne potenciálne príčiny. Tie obsahujú problémy s Wi-Fi a Bluetooth, problémy spôsobené niektorými aplikáciami tretích strán, aplikáciou Fotoaparát a dokonca aj pri odomykaní zariadenia. Malý počet používateľov tiež uviedol, že telefón sa môže reštartovať, keď je nečinný, čo robí určenie hlavnej príčiny ešte zložitejším.

Môže ísť o problém so systémom Android 12, v takom prípade budete musieť počkať na aktualizáciu. Ak sa však problémy stanú veľmi pretrvávajúcimi a určite, ak aktualizácia problém nevyrieši, možno budete musieť kontaktujte Google.

Možné riešenia:

• Aktualizujte svoj telefón.
• Skúste si všimnúť vzory pri reštartovaní: vyskytujú sa po vykonaní konkrétnej akcie alebo pri použití určitej aplikácie? Ak áno, skúste aktualizovať (alebo nahradiť/odstrániť) aplikáciu, o ktorej máte podozrenie, alebo sa akcii vyhnúť (možno tak, že to urobíte inak alebo v inom poradí, ak je to možné).

Problém: Pixel 6/6 Pro uvádza, že sieť operátora je dočasne nedostupná

Najprv sa zistilo, že to ovplyvnilo používateľov Pixel 6 a 6 Pro v Spojenom kráľovstve, ale neskôr sa zistilo, že sa to deje aj inde po celom svete. Začalo to s Majitelia Pixel 6 v sieti Giffgaff sa hlásia na fórach Google že im nastavenia telefónu oznamujú, že ich sieť je „dočasne nedostupná“. Tento problém sa šíri po celom svete z rôznych krajín ako Singapur, Austrália a Spojené štáty americké špekulovalo sa, že ide o chybu systému Android 12, pričom niektorí majitelia Pixel 5 tiež hlásili problémy s pripojením Reddit.

Riešenie:

Niektorí používatelia si tiež všimli, že problém zmizol po niekoľkých dňoch, pričom ich pixely nakoniec rozpoznali svoje siete ako normálne. Preto, ak ste v inej sieti a máte tiež tento problém, môže byť užitočné počkať jeden alebo dva dni. Buď to, alebo prejdite do svojho účtu s vašou sieťou a zmeňte všetky relevantné nastavenia, aby ste mohli používať 5G. Iní stále videli aktualizáciu "Služby operátora" aplikácia problém vyrieši – preto ju hľadajte, ak ešte nebola nainštalovaná.

Problém: Volanie cez Wi-Fi nebude fungovať správne

Niekoľko Používatelia telefónov Pixel 6 a 6 Pro sa sťažovali že volanie cez Wi-Fi na ich telefónoch nefunguje správne. Keď je zariadenie v režime v lietadle so zapnutou sieťou Wi-Fi, nemôže uskutočniť hovor, pričom telefón povie používateľom, aby na to zapli režim v lietadle.

Zdá sa, že ide predovšetkým o problém, ktorý ovplyvňuje vlastníkov používajúcich Fi, hoci to môže do určitej miery ovplyvniť aj iných operátorov. Používatelia, ktorí čelia problému, vyskúšali rôzne kroky na jeho vyriešenie, od preinštalovania aplikácie Fi až po vymazanie vyrovnávacej pamäte na vykonanie úplného obnovenia továrenských nastavení, ale zdá sa, že nič z toho nefungovalo.

Rôzni používatelia však uviedli, že problém sa vyriešil sám po jednom alebo dvoch dňoch. Buď to bol problém so sieťou, alebo telefón potreboval čas na správnu konfiguráciu. To znamená, že ak problém pretrváva príliš dlho, kontaktujte Fi alebo akéhokoľvek poskytovateľa, ktorého používate.

Problém: Pixel 6 a Pixel 6 Pros zlyhávajú po spustení Discord v systéme Android 12

Niekoľko pixelov užívatelia sa sťažovali nemôžu spustiť Discord bez toho, aby ich telefóny nezamrzli a nezlyhali systémové používateľské rozhrania. Toto je problém, ktorý ovplyvnil všetky aktualizácie Pixelov na Android 12, nielen Pixel 6 a 6 Pro. Ovplyvnené sú však aj novšie modely, pričom sa zdá, že problém pramení z toho, ako Discord prehráva GIF.

Riešenie:

• Ísť do Discord > Nastavenia > Prístupnosť > Automaticky prehrávať súbory GIF. Toto konečné nastavenie musíte vypnúť, aby sa GIF pri používaní Discordu nespúšťali automaticky.

Jeden používateľ, ktorý zaznamenal tento problém, tiež poznamenal, že musí neustále vypínať Automaticky prehrávať súbory GIF zakaždým, keď otvoria Discord. Používatelia ako takí pravdepodobne nebudú môcť tento problém vyriešiť navždy, kým Discord nespustí novú aktualizáciu pre svoju aplikáciu alebo Google aktualizuje Android 12 (v závislosti od toho, ktorý je základným zdrojom problému).

Ak máte problémy s akoukoľvek inou aplikáciou tretej strany, skúste aplikáciu aktualizovať alebo ju odinštalovať – a potom znova nainštalovať. Tiež sa vždy oplatí aktualizovať Android, ak je to možné.

Chyba: Médiá sa neočakávane pozastavili

existuje dlhé vlákno v subreddite Google Pixel ktoré podrobne uvádzajú, koľko používateľov sa stretlo s chybou, pri ktorej sa médiá (napr. hudba) náhodne pozastavia bez zjavného dôvodu. Zdá sa, že takéto nehody sú obzvlášť bežné v Spotify a YouTube (ako aj v iných mediálnych aplikáciách), takže pravdepodobne ovplyvnia mnohých používateľov, ktorí inovovali na Android 12.

V čase písania neexistuje žiadne osvedčené riešenie. Niektorí používatelia sa pokúsili zmeniť nastavenia batérie ovplyvnených mediálnych aplikácií (Nastavenia > Aplikácie > Všetky aplikácie > [Vaša mediálna aplikácia] > Batéria > Neobmedzené), no zdá sa, že to u väčšiny nefungovalo. Podobne ostatní používatelia odporučili vymazať úložisko a vyrovnávaciu pamäť akejkoľvek ovplyvnenej aplikácie Nastavenia > Aplikácie > Zobraziť Všetky aplikácie > Telefón > Úložisko a vyrovnávacia pamäť > Vymazať úložisko/vyrovnávaciu pamäť. Nakoniec iní používatelia navrhli odinštalovanie aplikácie Roku, ktorá zrejme vyriešila problém pre mnohých.

Zdá sa však, že tieto riešenia nie sú vhodné pre každého. Z tohto dôvodu je vašou najlepšou stávkou, ak všetko ostatné zlyhá, počkať na sprístupnenie aktualizácie pre Android 12. Ak chcete skontrolovať, či áno, prejdite na stránku Nastavenia > Systém > Aktualizácia systému. Ak je k dispozícii aktualizácia, váš telefón to oznámi a budete ju môcť aktualizovať klepnutím Stiahnite si a nainštalujte.

Problém: Aplikácia Starbucks nefunguje správne

Niekoľko Informovali o tom používatelia zariadení Pixel 6 a 6 Pro že aplikácia Starbucks na ich telefónoch nefungovala správne. Stalo sa to, že spustili aplikáciu len preto, aby dostali správu: „Vyskytla sa systémová chyba. Skúste neskôr prosím." Niektorí používatelia sa dokonca pokúsili odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu, ale nič to nezmenilo.

Niektorí používatelia poznamenali, že aplikácia fungovala ako zvyčajne na ich starších pixeloch, takže spočiatku to vyzeralo skôr ako problém s Pixel 6 a Pixel 6 Pro.

Riešenie:

Uistite sa, že používate najnovšiu verziu aplikácie Starbucks (prejdite na Obchod Google Play > Profil > Spravovať aplikácie a zariadenie skontrolovať, či je k dispozícii aktualizácia pre niektorú z vašich aplikácií), pretože aktualizáciou aplikácie sa zdá, že väčšina ľudí problém vyriešila – a zdá sa, že problém mohol byť na strane servera v Starbucks.

Problém: Pixel 6 a 6 Pro sa odpájajú od Android Auto

Rôzne používatelia sa sťažovali na stránky podpory Google že sa ich Pixel 6 a 6 Pro odpoja od Android Auto, keď sú pripojené k autu cez USB kábel. Zatiaľ čo jeden alebo dvaja povedali, že majú problém so staršími modelmi, veľká väčšina áno zažívajú to so sériou 6, pričom niektorí poznamenávajú, že sa to nestane so staršími telefónmi, ktoré bežia Android 12.

Bohužiaľ sa nezdá, že existuje jasný dôvod tohto problému. Opäť možno budete musieť počkať na aktualizáciu systému Android. Špecialista komunity Google medzitým odporučil nasledovné možné riešenia.

Možné riešenia:

• Skontrolujte, či nie je poškodený kábel USB vyskúšaním iného.
• Prejdite do nastavení auta a uistite sa, že je vo vašom aute povolená Android Auto.
• Skúste vynútiť zastavenie Android Auto. Ísť do Nastavenia > Aplikácie a upozornenia > Android Auto > Vynútiť zastavenie, potom zapojte telefón do auta a reštartujte Android Auto.
• Uistite sa, že je Android Auto aktualizovaný. Ísť do Obchod Play > Ponuka > Moje aplikácie a hry > Aktualizácie.
• Vymažte vyrovnávaciu pamäť a úložisko pre Android Auto a pre Google Assistant a Google Play: Nastavenia > Aplikácie > Zobraziť Všetky aplikácie > Android Auto/Google Assistant/Google Play > Úložisko a vyrovnávacia pamäť > Vymazať úložisko/vyrovnávaciu pamäť.
• Odstráňte svoje vozidlo a znova spárujte telefón: Prejdite na nastavenie, zadajte „Android“ a vyberte Android Auto z výsledkov. Klepnite Predtým pripojené autáa potom klepnite na Tri zvislé bodky v pravom hornom rohu a vyberte si Zabudnite na všetky autá. Vo vozidle pripojte telefón ako zvyčajne a znova ho spárujte.

Samozrejme, ak žiadny z týchto krokov nefunguje a ak nefunguje aktualizácia, skúste to kontaktovaním spoločnosti Google priamo.

Problém: Snímač odtlačkov prstov sa zlomí po vybití batérie telefónu

Niekoľko používateľov je hlásenia nový problém, keď snímač odtlačkov prstov prestane fungovať, ak sa vybije batéria telefónu. Tento problém údajne sužuje Pixel 6 aj Pixel 6 Pro. Rôzni Redditors spomenuli, že sa pokúsili kontaktovať Google a riešenie, ktoré dostali, v skutočnosti nebolo riešením. Zástupcovia spoločnosti údajne hovoria používateľom, aby obnovili továrenské nastavenia svojich smartfónov, aby snímač odtlačkov prstov znova fungoval po nabití a zapnutí zariadenia.

Najmä sa to nestane, pretože reštartujete telefón. Snímač odtlačkov prstov prestane fungovať iba vtedy, keď necháte vybiť batériu telefónu, kým sa telefón nevypne.

Jeden používateľ napísal: „Mal som rozhovor s francúzskou podporou, ale všetko, čo povedali, bolo ‚Je mi ľúto, ale budete musieť obnoviť továrenské nastavenia telefónu‘ – zdá sa, že ten chlap o tom nepočul problém predtým, pretože trvalo dosť času hľadanie, kým mi dal túto odpoveď.“ Zdá sa, že Google si je vedomý problému, ale nepriznal ho verejne. Dúfame, že Google čoskoro vydá aktualizáciu na vyriešenie problému.

Odporúčania redaktorov

• Tešíte sa na Google Pixel 8 Pro? Tento únik všetko pokazil
• Tento test odolnosti Pixel Fold je jedným z najhorších, aké som kedy videl
• Pixel 8 môže vyriešiť dve z mojich najväčších sťažností na Pixel 7
• Najlepšie puzdrá Google Pixel Fold: 10 najlepších, ktoré si môžete kúpiť
• Pixel Fold sa už láme a vyzerá to zle