Comcast предлагает два способа изменить пароль для вашего Имя пользователя Xfinity и связанная учетная запись электронной почты. Если вы знаете свой текущий пароль, войдите в свою электронную почту, чтобы начать процесс смены пароля. В противном случае Comcast не отправит вам забытый пароль, но позволит сбросить его с помощью секретного вопроса или ссылки для сброса, отправленной на другой адрес электронной почты.
Изменить пароль
Шаг 1
Войдите в свою учетную запись электронной почты Comcast Xfinity и нажмите Мой аккаунт вверху страницы входящих.
Видео дня
Ссылка «Моя учетная запись» также отображается на главной странице Xfinity.
Кредит изображения: Изображение любезно предоставлено Comcast
Шаг 2
Нажмите Управление пользователями и настройками в обзоре своей учетной записи, а затем нажмите Измени пароль под именем вашей учетной записи.
Эта страница содержит настройки для всех пользователей вашей учетной записи.
Кредит изображения: Изображение любезно предоставлено Comcast
Подсказка
Если в вашей учетной записи несколько пользователей, убедитесь, что отображается нужный, прежде чем нажимать
Измени пароль.Шаг 3
Введите свой текущий пароль, а затем выберите новый пароль длиной от восьми до 16 символов. Comcast требует наличия как минимум одной буквы и одной цифры или специального символа и запрещает использование вашего настоящего имени, имени пользователя или пробелов. После ввода нового пароля в оба поля нажмите Сохранить пароль.
По мере ввода на шкале отображается надежность вашего нового пароля.
Кредит изображения: Изображение любезно предоставлено Comcast
Сбросить пароль
Если вы не знаете свой текущий пароль, вам необходимо сбросить его, даже если вы уже вошли в свою электронную почту.
Шаг 1
Выйдите из своей учетной записи и вернитесь к экрану входа. Нажмите Забыли свой пароль?
Попробуйте войти в свою электронную почту, чтобы перейти на этот экран.
Кредит изображения: Изображение любезно предоставлено Microsoft
Шаг 2
Введите свое имя пользователя или адрес электронной почты, а затем введите буквы, отображаемые в поле, чтобы доказать, что вы настоящий человек. Нажмите Следующий.
Если вы не можете прочитать письма, нажмите «Перечислить к коду», чтобы получить аудиоверсию.
Кредит изображения: Изображение любезно предоставлено Comcast
Шаг 3
Выберите один из вариантов, чтобы ответить на ваш аккаунт секретный вопрос и укажите свой почтовый индекс или отправьте ссылку для сброса на свой контактный адрес электронной почты, не связанный с Comcast. Если ваш адрес электронной почты Comcast - единственный адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, у вас не будет возможности ссылки для сброса.
Ответьте на секретный вопрос и нажмите Далее.
Кредит изображения: Изображение любезно предоставлено Comcast
Шаг 4
Откройте ссылку для сброса в своем электронном письме или ответьте на секретный вопрос, чтобы перейти на страницу, где вы выбираете новый пароль. Введите новый пароль в оба поля и нажмите Следующий заканчивать. Используйте от восьми до 16 символов, по крайней мере, из одной буквы и одной цифры или символа. Избегайте использования пробелов, вашего имени или имени пользователя в пароле.
Используйте свой новый пароль при следующем входе в систему.
Кредит изображения: Изображение любезно предоставлено Comcast
Подсказка
Если у вас нет адреса электронной почты, не связанного с Comcast, привязанного к вашей учетной записи, подумайте о том, чтобы добавить его после восстановления доступа. Нажмите Управление пользователями и настройками в информации об учетной записи, а затем нажмите Добавить альтернативный адрес электронной почты для восстановления пароля и уведомлений.
