Почему Интернет обрекает индустрию кроссовок настолько, насколько помогает ей

Немногие вещи одновременно делают жизнь проще и сложнее, чем Интернет.

Возьмем, к примеру, эффект выравнивания мира. Неважно, находятся ли два человека за тысячу миль друг от друга или сидят в одной комнате, Интернет позволяет им отправлять или получать деньги простым нажатием кнопки смартфон кнопка. Конечно, это также означает, что хакеры со всего мира могут даже уничтожить чьи-то сбережения за считанные секунды.

С точки зрения электронной коммерции Интернет позволяет продавать буквально что угодно кому угодно. Что касается индустрии кроссовок, этот факт превратил культуру, основанную на любви, в культуру, основанную на бизнесе. По этой причине Интернет является одновременно лучшим и худшим нововведением, произошедшим с кроссовками.

Сегодня энтузиасты гиперкроссовок, которых в просторечии называют «кроссовки— обычно это те, кто ищет в Интернете раскрученные кроссовки, пользующиеся большим спросом. Люди зарабатывают десятки тысяч долларов в месяц просто

перепродажа обуви, основная причина, по которой рынок перепродажи кроссовок, по оценкам, стоимостью примерно 1 миллиард долларов. Предпринимательский дух – это хорошо, пока вы не поймете, что для того, чтобы эти кроссоверы заработали столько деньги, им приходится использовать Интернет, чтобы у обычного человека никогда не было шанса получить самое желанное из релизы.

В постоянно меняющемся ландшафте даже известные основатели и креативные директора магазинов кроссовок, приложений и компании, которые также десятилетиями занимались кроссовками, признаются, насколько радикально Интернет изменил кроссовки. культура. Хотя объяснения могут быть разными, большинство согласны с тем, что историю культуры кроссовок можно разделить на две эпохи: до и после eBay.

AE (После eBay)

Ю-Минг Ву — любитель кроссовок с более чем 20-летним стажем и тот тип кроссовок, который может купить пару Off White Air Jordan 1 по цене перепродажи 1300 долларов. Почему? Потому что «они настолько ограничены, хорошо спроектированы и просто невероятны». Он также из тех любителей кроссовок, которые превращают свою лихорадочную любовь ко всему кроссовки на крупнейшую выставку кроссовок в Америке, также известную как SneakerCon, и Stadium Goods, один из самых узнаваемых комиссионных магазинов кроссовок в Америке. мир. Он видел, как изменилась культура кроссовок за последние несколько десятилетий, и объясняет рост рынка перепродажи кроссовок в Америке eBay, и только eBay.

«Мир кроссовок на вторичном рынке начался в Японии с магазинов перепродажи, которые продают кроссовки после того, как они были выпущены и больше не доступны. Это было привезено в Америку, вероятно, 15 или 16 лет назад. В конце концов, весь рынок кроссовок появился на eBay», — рассказал Ву Digital Trends. «Это стало глобальной вещью, когда каждый может получить прибыль от пары кроссовок».

Инновационный сайт онлайн-аукциона, где можно найти все: от сломанных лазерных указателей до бабушки выставлен на аукцион — выпущен в 1995 году и кардинально изменил образ жизни людей. К 2005 году более 720 000 американцев использовали eBay в качестве основного или вторичного источника дохода. Только в том году через этот сайт за первые шесть месяцев было продано товаров на сумму более 10 миллиардов долларов.

Благодаря этому динамичному онлайн-рынку eBay произвел революцию в культуре кроссовок, стимулируя перепродажу кроссовок и, по сути, превратив обычного человека в бизнес. Типичный любитель кроссовок может превратить переполненный шкаф в собственный интернет-магазин. Сегодня eBay может похвастаться более чем 165 миллионов активных покупателейОднако это не обязательно означает, что вы сможете быстро продать свою пару Air Max 95.

На eBay продавцы и покупатели имеют оценки обратной связи в зависимости от количества полученных вами отрицательных, положительных и нейтральных отзывов. Если у вас нет редкой пары кроссовок, пользующихся большим спросом, велика вероятность, что у вас есть туфли, которые есть у десятков других продавцов, а это означает, что ваша оценка отзывов важна для привлечения покупателей. Однако самая ценная валюта помимо денег — это хайп.

Машина хайпа

Социальные сети временами могут стать эхо-камерой, где одно и то же мнение извергается достаточным количеством людей, пока все не подхватят его. Хотя это ужасно для обмена новыми идеями, это бесценно для создания ажиотажа вокруг продукта. Возьмем, к примеру, компанию Nike. Он рекламирует новую обувь своим 75 миллионам подписчиков в Instagram по всему миру, а затем наблюдает, как миллионы любителей кроссовок делятся ею через свои аккаунты, чтобы привлечь потенциальных покупателей. Это помогает Nike получать денежную выгоду, не размещая ни одной рекламы в газете. Это тоже работает.

Только в 2017 году спонсируемые посты в Instagram получили один миллиард лайков во всем мире, и Nike увидела свое самый высокий доход всего за более чем десятилетие.

«Если вы убедите достаточное количество людей, что конкретная обувь популярна, или у вас есть определенный влиятельный человек, который скажет что-то подобное, скорее всего, большинство Интернет скажет, что обувь популярная», — сказал Digital Trends Берни Гросс, сокреативный директор обувного бутика Extra Butter.

Extra Butter от Gross уже более десяти лет является основным продуктом уличной одежды Нью-Йорка. и Гросс воспринимает влияние Интернета на обычные магазины розничной торговли как подарок и проклинать. С одной стороны, возможность следить за тем, как реселлеры рекламируют кроссовки, помогает им оставаться в курсе тенденций и информирует их об их запасах.

«Вы можете соединить точки, чтобы понять, куда движутся тенденции. Какие тенденции падают, какие растут, и это можно понять исключительно путем понимания того, что люди пытаются перепродать», — добавил Гросс.

С другой стороны, если у Джонни из Вайоминга достаточно много подписчиков в социальных сетях и коллекция редкие кроссовки, он может переехать на территорию Extra Butter, став основным пунктом назначения для ее клиентов. Гросс рассказал Новости обуви в 2017 году «любой, кто имеет доступ или логин в Instagram или на веб-сайте, по сути, теперь является нашими конкурентами». Отчасти поэтому в первые годы своего существования магазин пытался помешать перепродажам.

Кому на самом деле служит принцип «первым пришел — первым обслужен»?

«Если в четверг или пятницу вы работаете по принципу «первым пришел — первым обслужен», то какому-то ребенку, который ходит в школу, или парню, у которого есть работа, в значительной степени не повезло», — отметил Гросс. «Итак, мы пытаемся уравнять правила игры. Вместо того, чтобы делать это по принципу «первым пришел — первым обслужен», мы проводим розыгрыши, которые полагаются на удачу».

Новаторская идея для магазина, пытающегося защитить себя от конкуренции. Однако модель розыгрыша ставит такой магазин, как Extra Butter, в неприятную ловушку-22.

«На самом деле для нас, как для конкретного ритейлера, было время, когда мы пытались сделать все справедливо и по-настоящему раздавить бизнес перепродажи — боты и все такое, и я думаю, что, сдерживая реселлеров, мы на самом деле могли бы помешать нашему бизнесу в магазинах», — Гросс объяснил. «Интенсивный пешеходный поток и люди, которые действительно покупают товары, — вот что отличает торговую точку. Когда у него нет такой энергии, может сложиться впечатление, что магазин на самом деле не удовлетворяет желания и потребности своего потребителя».

Другими словами, благодаря Интернету, чтобы магазин кроссовок выжил в условиях конкуренции, он должен обслуживать своих конкурентов. Что еще хуже, даже если магазин действительно откроет свои двери для перепродавцов, это, скорее всего, не приведет к чему-то большему, чем шумиха.

«Это не покупатели. Они не клиенты. Нет никакой рентабельности инвестиций (возврата инвестиций)», — сказал Digital Trends основатель Copdate Эндрю Райсман. «Они просто люди, ожидающие чего-то одного. Как только продукт исчезнет, ​​эти люди уйдут. На них невозможно заработать».

Атака ботов

Огромная шумиха вокруг выпуска обуви превратила длинные очереди из лишенных сна людей в ритуал посвящения в кроссовочной культуре. Вы не были бы настоящим любителем кроссовок, если бы никогда не ждали возле магазина кроссовок на морозе, думая только о выпуске, чтобы согреть вас. Обычно такие очереди приводили к шумной толпе, которая часто требовала вмешательство полиции и обувь распродается еще до того, как большинство голодающих в Интернете успевают войти в дверь. Выпуск кроссовок в Интернете был призван сократить эти очереди и облегчить жизнь всем. Пока новый тип потребителей не перевернул всю индустрию: боты.

Проще говоря, бот — это компьютерная программа, которую можно настроить на добавление товаров в онлайн-корзину и совершение покупок без присутствия кого-либо рядом с компьютером. Если вы находитесь в Испании и видите пару кроссовок, которые продаются только в магазинах США, спасением станет бот. Их влияние обширно. Они не только помогли студенты зарабатывать десятки тысяч долларов, но средний человек может найти десятки из них в Интернете с помощью простого поиска в Google. Для тех, у кого нет ботов, эти программы — проклятие попыток купить обувь.

Элджин Свифт, 42-летний любитель кроссовок с 35-летним стажем, вспоминает разочарование, которое он испытал, пытаясь купить пару Yeezy Boosts.

«Это практически каждый релиз Yeezy», — признался Свифт в интервью Digital Trends. «У меня есть два открытых iPad, два iPhone, MacBook Pro и iMac — все ждут, пока ссылка откроется, а затем вас мгновенно отправят в ад в зале ожидания. Три-четыре часа экрана ожидания, и всё напрасно. Тем временем чуваки добавляют в тележки по 10 пар с разными ботами. Это не ракетостроение, и это не сложно понять».

Подход к приложению

Adidas и Nike признали, что эта проблема широко распространена, и, по иронии судьбы, попытались помешать ботам, сделав процесс онлайн-торговли более человечным. Adidas, запущенный в 2015 году. Подтвержденный и приложение Nike SNKRS — это службы бронирования, которые требуют от людей использовать свои мобильные телефоны для бронирования обуви онлайн, что, как мы надеемся, снижает вероятность участия автоматизированного бота.

Когда Адидас запустил свое приложениеКомпания прямо заявила: «Adidas Confirmed использует технологию геотаргетинга, позволяющую проверять местоположение, одновременно защищая потребителей от «ботов», которые часто разбавляют запуски в социальных сетях, таких как Twitter». Многообещающий мотив, но эти приложения позволяют людям резервировать кроссовки только в официальной рознице Nike или Adidas. локации. В этом Copdate делает их лучше.

Приложение для бронирования, которое работает с 30 магазинами в 12 штатах — например Экстра сливочное масло — Copdate предоставляет этим магазинам те же возможности бронирования, что и Nike и Adidas, без необходимости разработки и поддержки собственного приложения. Это работает аналогичным образом.

«Итак, магазин выпускает продукт через приложение, и каждый, кто подписывается на него, получает уведомление: «Эй, бронирование на Yeezys теперь открыто», — сказал Райсман. «Если вы Дидди, или Джанет Джексон, или вы, или я, у нас всех есть одинаковые шансы получить эту обувь. Вам не придется ждать в очереди. Вы получаете уведомление, звоните полицейскому по телефону и мгновенно зарезервируете обувь».

Райсман даже утверждает, что в одном выпуске почти 50 000 человек пытались одновременно зарегистрировать бронирование через приложение. Он не рассказал в полной мере, как его команда предотвращает манипулирование Copdate ботами и хакерами. но он объяснил, что производитель вашего телефона является ключом к тому, чтобы вы получили честный шанс бронирование.

«Наша система в значительной степени основана на уникальном идентификаторе устройства. У каждого телефона, произведенного в мире, есть уникальный идентификатор, например отпечаток пальца. Это не номер телефона, адрес электронной почты или серийный номер, это настоящий фрагмент ДНК или код, который входит в устройство», — сказал нам Райсман. «Это число хранится в Apple, Google и во всех этих базах данных. Прежде чем предоставить пользователю доступ к происходящему событию, мы сначала проверяем, что идентификатор устройства, обращающегося к нам, является законным. Если этот идентификатор устройства является действительным, мы проверяем его с помощью Apple».

Райсман в шутку признал: «Если кто-то сможет взломать Apple и подделать свой номер, то он получит Yeezys. Он это заслужил." Забавно то, что культура кроссовок развивается, и это может произойти раньше, чем он ожидает.

Будущее кроссовок

Несмотря на меняющуюся ситуацию, индустрия кроссовок не демонстрирует никаких признаков замедления, как и мировой рынок спортивной обуви. ожидается рост ежегодно до 2023 года. Конечно, отчасти этот продолжающийся рост будет зависеть от продолжающегося увеличения производства кроссовок таких крупных брендов, как Nike и Adidas — и нет ничего, что предполагало бы, что этого не произойдет.

Например, Adidas недавно запустила новую производственную фабрику в 2017 году под названием фабрика скорости там работают роботы, автоматизирующие весь процесс изготовления кроссовок. Компания надеется, что вскоре эта фабрика XXI века сможет производить колоссальные объемы продукции. 500 000 пар обуви за один день. Второму по величине производителю спортивной одежды понадобится каждая обувь, произведенная роботами, если он сможет достичь своей цели — производить более 5 миллиардов долларов в продажах в США к 2020 году. Это означает гораздо больше Yeezy Boosts и, следовательно, постоянный поток людей, использующих Интернет для перепродажи кроссовок — кроссовок, сделанных роботами или нет.

«Перепродажа станет частью всей игры», — добавил Ву. «Просто нет никакого способа обойти это. Для всего, что востребовано и имеет ценность, будет рынок перепродажи. Люди перепродают Supreme, люди перепродают марки. Вот почему культура кроссовок настолько устойчива. Это все это волнение из-за того, чего они не могут получить сами».

Что может не выжить в будущем, так это традиционные магазины кроссовок, которые просто предлагают ряды обуви и одежды в качестве единственного опыта покупок. Однажды отправляйтесь в места для самых свежих впечатлений, Финишная черта и Сундучок закрыли сотни магазинов за последние несколько лет. За это время онлайн-продажи увидели экспоненциальный рост через тот же период времени.

«Я думаю, что переход в онлайн-мир по-прежнему будет заметен, возможно, даже больше, чем сейчас», — продолжил Ву. «Из-за этого снижается чувствительность поведения и внимания потребителя, и я думаю, что он отсеивает лучших розничных продавцов. Если поведение в основном говорит нам о том, что люди будут делать больше покупок в Интернете, у более слабых ритейлеров, которые не предлагают ничего особенного, не будет никаких причин владеть кирпичом и раствором».

Возможно, Интернет помогает опытным перепродавцам расхватывать коробки с кроссовками ограниченного выпуска раньше обычного потребителя, но он также способствует появлению нового поколения профессионалов бизнеса. На SneakerCon в Нью-Йорке в декабре прошлого года 18-летний студент колледжа по имени Мэтью рассказал нам, что он перепродавал кроссовки с тех пор, как стал подростком, и теперь это помогает ему найти свой карьерный путь в жизнь.

«Это хорошее хобби, потому что оно учит вас многому в бизнесе», — сказал он Digital Trends. «Сейчас я учусь в бизнес-школе и уже использую разработанные мной маркетинговые приемы через Instagram или продажи через Фейсбук. Вся деловая сторона определенно пригодится».

Независимо от того, как вы смотрите на влияние Интернета на кроссовки, вы почти всегда будете колебаться между похвалой или критикой. Можно утверждать, что без Интернета культура кроссовок существовала бы как фрагментированные регионы фанатов, которые не только редко общались друг с другом, но и никогда не делились кроссовками. Вместо этого эта связь создала международный феномен, который теперь позволяет 10-летнему ребенку приобщиться к китайской культуре кроссовок. Но без Интернета можно было бы утверждать, что больше кроссовок будет лежать на ногах у людей, а не на полке.

Одно можно сказать наверняка: Интернет продолжит обогащать многих любителей кроссовок, а многих обычных людей — немного раздражать.

Рекомендации редакции

• Android-приложение Nike выводит из строя самошнурующиеся кроссовки Adapt BB стоимостью 350 долларов.