Боты, которые работают за кулисами, чтобы сделать Википедию возможной

Идея Википедии, скажем прямо, сумасшедшая. Онлайн-энциклопедия, полная поддающейся проверке информации, в идеале с минимальной предвзятостью, которую может свободно редактировать любой, кто имеет подключение к Интернету, — это нелепая идея, которая никогда не сработает. Но каким-то образом это произошло.

В этом месяце исполнилось девятнадцать лет (он был запущен в январе 2001 года, в том же месяце, когда президент Джордж Буш-младший начал свою деятельность). Буш вступил в должность), обещание Википедии создать совместную энциклопедию сегодня привело к появлению ресурса состоящий из более чем 40 миллионов статей на 300 различных языках, рассчитанных на 500-миллионную аудиторию. пользователей в месяц. Только англоязычная Википедия добавляет около 572 новых статей в день.

Для любого, кто когда-либо просматривал раздел комментариев к видео на YouTube, тот факт, что Википедия утопическое видение краудсорсингового сотрудничества оказалось даже отдаленно успешным. ошеломляющий. Это выдающееся достижение, показывающее, как люди со всего мира могут объединиться, чтобы создать что-то, что,

несмотря на его недостатки, по-прежнему впечатляюще великолепен.

Чему мы должны быть благодарны за то, что эта человекоцентричная мечта о коллективном знании работает? Что ж, как оказалось, ответ – боты. Очень много ботов.

Боты спешат на помощь

Боты появились в Википедии по необходимости. Термин, используемый как сокращение от «программный робот», представляет собой автоматизированный инструмент, предназначенный для выполнения конкретных задач. На заре существования Википедии это в основном включало борьбу с вандализмом. Эту проблему можно было решить вручную, когда общее количество активных участников Википедии исчислялось десятками или даже сотнями. Но когда сайт пережил первый бум популярности, сделать это оказалось уже не так просто. К 2007 году, например, Википедия получала более 180 изменений каждую минуту. Это было слишком сложно для редакторов-людей.

«Очень важная вещь, для которой [боты Википедии были созданы] — это защита от вандализма», Доктор Джефф Никерсон, профессор Технологического института Стивенса в Хобокене, штат Нью-Джерси, изучавший ботов Википедии, рассказал Digital Trends. «Во многих случаях кто-то заходит на страницу Википедии и портит ее. Это как граффити. Людям, которые поддерживают эти страницы, стало очень неприятно заходить туда вручную и отменять изменения. Поэтому логичным видом защиты было наличие бота, который мог бы обнаруживать подобные атаки».

Вместе с другими исследователями из Технологического института Стивенса Никерсон недавно провел первый комплексный анализ всех 1601 бота Википедии. Согласно этому исследованию, опубликованному в Труды журнала ACM о взаимодействии человека и компьютераНа долю ботов приходится около 10% всей активности в Википедии. Это достигает огромных 88 процентов активности в Викиданных, центральной платформе хранения структурированных данных, используемых на различных веб-сайтах Викимедиа.

Исследование, проведенное Никерсоном и его коллегами, разделило активность ботов в Википедии на девять различных категорий. Как уже отмечалось, существуют «защитники», занимающиеся выявлением нарушений политики, спама и вандалов. Еще есть «наладчики», живущие виртуальной жизнью, вращающейся вокруг исправления ссылок, контента, файлов и всего остального, нуждающегося в хорошей настройке. Есть «тегеры» для пометки статусов и оценок статей; «клерки» для обновления статистики и обслуживания страниц; «архиваторы» для архивирования контента; «советники» для приветствия новичков и предоставления предложений пользователям; «уведомители» для отправки уведомлений пользователям; и «генераторы» для создания страниц перенаправления или создания нового контента на основе других источников.

«Их сложность сильно различается», — сказал Мортен Варнке-Ванг, текущий контроллер ПредложитьБот, бот, который предлагает редакторам редактировать статьи на основе их предыдущей истории редактирования. — Это зависит от задачи, которую им предстоит выполнить.

Определенная степень автономии

Никерсон согласился. Он предположил, что бот может представлять собой что угодно: от относительно простого алгоритма до более сложного искусственного интеллекта, обучающегося на основе машинного обучения. По его словам, у них есть общая степень автономии. Бот — это нечто, что создается, а затем используется для выполнения его приказов, что немного похоже на задачу миссии, делегированную сотруднику. «[Бот] может самостоятельно внести сотни, тысячи, а иногда и миллионы правок», — сказал Никерсон. «Это не то, что [редактор-человек] запускает один раз, пока вы там сидите». 24 топовых бота на Википедия за свою жизнь внесла более 1 миллиона правок: намного больше, чем практически каждый редактор-человек в мире. Веб-сайт.

Если честно, набор категорий ботов немного напоминает средневековую колонию монахов, преследующих единую цель догматического просвещения посредством ряда, казалось бы, черных задач — вы не совсем неправильный. То, что мир ботов напоминает своего рода сообщество, вовсе не случайно.

Несмотря на то, что большинство случайных пользователей Википедии никогда не будут взаимодействовать с ботами, их создание является таким же совместным, как и что-либо в интерфейсе Википедии. Боты не внедряются Викимедиа по принципу «сверху вниз». Разработать бота может каждый, так же как каждый может редактировать статью. Они делают это в соответствии с предполагаемыми проблемами, с которыми, по их мнению, может помочь бот. Чтобы получить одобрение своего бота, они должны отправить запрос на одобрение в BAG, группу одобрения ботов. Если BAG сочтет бот ценным дополнением к коллективу, он будет одобрен на короткий испытательный период, чтобы гарантировать, что он работает так, как задумано. Только после этого оно будет опубликовано в Википедии в целом.

«Многие редакторы Википедии имеют просоциальный характер», — сказал Никерсон. «В большинстве случаев люди пишут этих ботов для себя, а затем делают их доступными для сообщества. Часто именно так и появляются эти боты. Некоторые редакторы выполняют задачу, которую, по их мнению, можно исправить с помощью довольно простого бота. У них есть навыки, чтобы его создать, а затем этот бот будет развернут и использован всеми».

Подобно алгоритмическому «приведи собаку на работу», владелец каждого бота несет ответственность за ее поведение. Если вы не отреагируете на поведенческие проблемы, ваш бот будет отозван.

Сделайте ботов снова великими

Здесь, в 2020 году, боты часто имеют популярную репутацию, которая находится где-то между венерическими заболеваниями и Джоном Уилксом Бутом. Их часто называют заменяющий работу человека, влияние на выборы инструменты, предназначенные для того, чтобы приносить гораздо больше зла, чем пользы. Пример из Википедии показывает обратную сторону этой картины. Боты Википедии — это иммунная система сайта: почти невидимые инструменты, которые помогают обеспечить устойчивость к (метафорическим) инфекциям и токсинам, одновременно укрепляя систему.

Однако, как отмечает Никерсон, боты не совсем невидимы. И это к их лучшему результату. «Когда люди не думают, что получили хорошую рекомендацию, они регулярно пишут об этом на страница бота», — сказал он, описывая «советников» и «уведомителей», призванных убедить людей-участников сделать лучше. «Для меня это очень интересно. Мне бы хотелось иметь возможность влиять на новостные ленты, которые я получаю [где-то еще], но не могу. У меня нет возможности пойти в компании, которые отбирают для меня новости, и сказать: «Я думаю, вы даете мне слишком много информации». этот; Я бы предпочел получить больше что.» Очень важно иметь контроль над алгоритмами, которые с вами общаются. И, похоже, это действительно работает с Википедией».

Некоторые Wiki-боты выполняют простую генерацию текста. Первый в истории бот Википедии, появившийся в конце 2002 года, был разработан для добавления и обслуживания страниц для каждого округа и города США. Но и Никерсон, и Мортен Варнкке-Ванг, человек, стоящий за OfferBot, заявили, что они не могут предвидеть, что Википедия когда-либо полностью передаст контроль над сайтом алгоритмам генерации текста. «Они редко используются для создания контента», — сказал Варнке-Ванг. «Они гораздо чаще используются в качестве инструментов для управления разработкой контента».

По своей сути Википедия — это глубоко человеческий труд, и боты призваны помогать, а не мешать. Как Манфред Э. Клайнс и Натан С. Клайн, два исследователя, придумавшие термин «киборг». написал во влиятельном эссе 1960 года: «Цель [идеального сотрудничества между людьми и машиной] — создать организационную систему, в которой такие роботоподобные проблемы решаются автоматически и бессознательно; оставляя человеку свободу исследовать, творить, думать и чувствовать».

Боты Википедии следуют этому принципу. Пока эти отношения продолжаются, они могут еще долго помогать нам находить нужную нам информацию. И не позволяйте плохим актерам портить страницы знаменитостей, которые им не нравятся.

Рекомендации редакции

• Бот или нет? Это расширение браузера будет идентифицировать текст, написанный искусственным интеллектом.