В Почта объявляя об изменениях, Тина Бхатнагар из Twitter сказала, что команда поддержки сосредоточена на борьбе со злоупотреблениями. недавно объем отчетов увеличился втрое, что позволило компании более своевременно реагировать на проблемы. мода.
Рекомендуемые видео
Бхатнагар сказал, что были также внесены улучшения в то, как команда Twitter реагирует на сообщения об учетных записях, выдающих себя за другое лицо, и что она увеличила свое внимание к так называемым «сообщения очевидцев», когда кто-то, ставший свидетелем насилия на платформе – в отличие от человека, который является объектом насилия – доводит до сведения пользователей запрещенное поведение. Твиттер.
Связанный
- Последние усилия Twitter по борьбе с оскорбительным контентом сосредоточены на личных сообщениях.
Также добавляется ряд новых принудительных мер для использования против учетных записей, нарушающих правила Твиттера. Хотя эти новые действия не будут замечены пользователями Твиттера, которые играют честно, они предоставляют сотрудникам Твиттера новые возможности для действий против учетных записей, которые вызывают проблемы.
«Эти инвестиции в инструменты и людей позволяют нам обрабатывать больше сообщений о злоупотреблениях с большей эффективностью», — написал Бхатнагар в своем сообщении. «Поэтому, хотя мы просматриваем гораздо больше отчетов, чем когда-либо прежде, нам удалось значительно сократить среднее время ответа до небольшой доли того, что было раньше, и мы видим, что это число продолжает снижаться».
Она добавила, что эти последние изменения являются частью «долгосрочного подхода», направленного на лучшую защиту тех, кто находится на платформе.
Twitter в последний раз усилил свои инструменты безопасности в декабре после жалоб некоторых пользователей на то, что компания недостаточно делает для борьбы со злоупотреблениями.
Содержание внутреннего электронного письма, отправленного сотрудникам Диком Костоло, показало, как компания изо всех сил пытается справиться с этой проблемой, и босс признал это».плохо справляется с оскорблениями и троллями на платформе, и мы годами терпели неудачу».
Он продолжил: «Это не секрет, и остальной мир говорит об этом каждый день. Мы теряем одного основного пользователя за другим, потому что не решаем простые проблемы троллинга, с которыми они сталкиваются каждый день».
Костоло пообещал предпринять более решительные усилия по изгнанию троллей с сервиса или, по крайней мере, обеспечить, чтобы «когда они совершают свои нелепые атаки, их никто не слышал».
Рекомендации редакции
- Twitter пытается спасти сделку по приобретению Илона Маска, говорится в отчете
- Британская королевская семья борется с троллями в Твиттере
Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, содержательным редакционным статьям и уникальным кратким обзорам.
