Royal Caribbean использует AR и VR для визуализации строящегося нового курорта

Когда корабли Royal Caribbean пришвартуются Кококей, частного острова компании на Багамах, гостей встретит Пик Сорвиголовы, 135-футовая водная горка, претендующая на звание самой высокой в ​​Северной Америке. Вокруг этого аттракциона находится аквапарк Thrill, который может похвастаться тем, что здесь больше горок, чем в любом другом на Карибах, а также бассейн с волнами. В другом месте на острове есть зиплайн длиной 1600 футов и парящий на высоте 50 футов над землей, а полет на гелиевом шаре обеспечивает захватывающий вид на 360 градусов. Для менее предприимчивых есть множество бассейнов, пляжей, спортивных мероприятий, баров и кабинок для переодевания, чтобы развлечься.

Часть новой коллекции Royal Caribbean Коллекция Perfect Day IslandCocoCay задуман как веселая и запоминающаяся однодневная экскурсия по маршруту корабля.

«Мы знаем, что направления действительно важны», — сказал Майкл Бэйли, президент и генеральный директор Royal Caribbean International, во время основного выступления на мероприятии, посвященном запуску компании Perfect Day. «Это важнейший элемент отпуска; это играет очень важную роль в принятии решений людьми, когда они отправляются в отпуск».

Но есть одна загвоздка: те удобства, которые мы только что описали, еще не существуют в полной мере.

Компания тратит более 200 миллионов долларов на реконструкцию существующих объектов острова, которая началась несколько месяцев назад. назад и будет происходить поэтапно, кульминацией которого станет Coco Beach Club, аттракцион с первым надводным аттракционом на Багамских островах. кабинки для переодевания. Преобразование CocoCay, часть многомиллиардной кампании модернизации, включающей Инвестиции в размере $900 млн. на 10 новых кораблях в течение следующих четырех лет, это первый из многих частных курортов Perfect Day, разбросанных по водам Азии, Австралии и Карибского бассейна.

«То, что мы пытались сделать, — это создать впечатления от дня, основанные на огромном количестве отзывов клиентов, которые, по нашему мнению, обеспечат «идеальный день», — сказал Бэйли.

Хотя на бумаге все это звучит великолепно, продать его сложнее, когда ничего не построено (большинство объектов не будет завершено до 2019 года). Итак, для презентации, посвященной технологиям, Royal Caribbean использовала дополненную и виртуальную реальность, чтобы смоделировать то, как будет «ощущаться» преобразованный остров, и все это внутри здания на Саут-стрит в Нью-Йорке. Морской порт.

Роял Карибибиан - это не новичок в технологиях. Как и многие представители круизной индустрии, компания превращает свои корабли в высокотехнологичные суда с широкими возможностями связи. И для ИТ-маркетинга компания также обращается к технологиям. Для презентации Perfect Day компания Royal Caribbean использовала тщательно продуманную установку для создания возможностей дополненной и виртуальной реальности. Датчики, размещенные по всему огромному пространству, разделенные на «порталы», соответствующие областям, которые будут быть создан на CocoCay — взаимодействовал с приемниками, подключенными к Apple iPad, которые были вручены каждому гость. Например, войдя на Пик Сорвиголовы, вы можете поднять iPad и панорамировать его, чтобы увидеть, насколько высока водная горка. Или зайдите в лагуну Оазис, чтобы увидеть самый большой бассейн с пресной водой в Карибском бассейне.

«Мы думали, что использование дополненной реальности — действительно лучший способ перевезти людей из Нижнего Манхэттена в Багамы, но Багамы через год», — сказал Джим Берра, директор по маркетингу Royal Caribbean. Цифровые тенденции. «Несколько человек могут погрузиться в этот опыт и почувствовать масштаб, отделку, штрихи, растительность, навигация — по-настоящему погрузитесь во все элементы, которые создадут Perfect Day Island. такое особенное».

А в углу Royal Caribbean использовала VR для имитации «Вверх, вверх и прочь» — 3,5-минутного полета на гелиевом шаре. который поднимается на высоту до 450 футов и обеспечивает потрясающее зрелище, похожее на смотровую площадку, — с использованием компьютерного управления. гарнитуры (HTC Виве) и стерео наушники. Поднявшись «в воздух», вы сможете увидеть весь остров, море и острова за его пределами или, по крайней мере, виртуальную версию острова. Но эй, по крайней мере, еда и напитки настоящие.

Конечно, вы могли принять участие только в том случае, если вы были приглашенным гостем на мероприятии, посвященном запуску. Хотя вы можете просмотреть рекламный контент на веб-сайте Royal Caribbean, ему не хватает захватывающего опыта. Берра сказал, что прелесть технологий в том, что их можно масштабировать, чтобы они соответствовали окружающей среде, будь то небольшой офис туристического агентства, выставка или торговый центр.

«Мы владеем всем кодом, и у нас есть разные способы его рендеринга», — сказал Берра. «Вы теряете немного эффекта [в небольших установках], но в конечном итоге контент — это контент. Мы считаем, что это отличный инструмент обучения. Мы можем передать его в наши колл-центры. Когда потребители звонят по поводу различных функций, [агенты] могут рассказать о них более подробно».

AR и VR часто могут показаться бесполезными, и здесь можно с этим поспорить. Но с точки зрения туристического маркетинга и использования этой технологии компанией Royal Caribbean, это действительно работает. За время нашего опыта мы ни разу не столкнулись с какими-либо серьезными техническими проблемами с iPad, учитывая, что серверы доставляли контент на 150 iPad одновременно. Но нам показалось интересным и эффективным представить, как будет выглядеть прогулка по каждой части острова. Технология не поддерживает размещение реальных людей в таких средах, но Берра сказал, что такая возможность есть и может появиться в будущем.

Опыт виртуальной реальности был прекрасно реализован, давая вам ощущение присутствия и ощущение движение, вообще не двигаясь — и без тошноты, которая обычно сопровождает использование виртуальной реальности гарнитуры. Вентиляторы включаются, когда вы «всплываете», имитируя морской бриз. Если вы позволите себе на мгновение оторваться от реальности, вы почувствуете, будто находитесь на высоте 450 футов над землей.

Конечно, контент как для AR, так и для VR был полностью сгенерирован на компьютере, но мы бы солгали, если бы сказали, что это не вызывает у нас желания забронировать круиз и отправиться на остров. И именно этого стремится достичь Royal Caribbean. Хотя это скорее эксперимент, компания использует AR, VR и мобильные приложения в качестве инструментов продвижения. помочь разжечь этот аппетит к путешествиям, и, судя по ответам участники.

«Как VR приносит в жизнь больше впечатлений, а не просто новый трюк?» - сказал Берра. «Мы все еще находимся на ранней стадии выяснения этого. Очевидно, что игры ушли далеко вперед, но я ожидаю, что бренды и создатели контента со временем решат эту проблему».

Но технологии сами по себе не являются ключом к успеху — это всего лишь система доставки. Туристическая индустрия, безусловно, очарована использованием таких технологий, как VR, в своих маркетинговых кампаниях, но Берра говорит, что у вас также должна быть интересная история, которую можно рассказать. В противном случае, по словам Берры, новизна исчезает примерно через 20 секунд, когда пользователь нажимает кнопку выхода, чтобы заняться чем-то другим.

«У нас невероятно хороший контент и отличная история», — сказал Берра. «Благодаря дополненной реальности, где несколько человек могут участвовать и разговаривать друг с другом, такой общий социальный опыт очень соответствует тому, что мы делаем каждый день в море. Благодаря VR это был шанс провести экскурсию. Мы сочли, что сочетание этих двух технологий таким способом, который еще никогда не применялся, подходило для этого невероятного места, которое мы строим».