Эксклюзив: TCL делится своим планом мирового доминирования на IFA 2019

В кондиционерах нет ничего сексуального. Никто не просыпается, мечтая о компрессорах и осушителях. Или стиральные машины. А если у вас есть хоть какое-то деловое чутье, вы видите сверхконкурентные рынки, такие как наушники и – боже мой – смартфоны, и вы разворачиваетесь и убегаете.

Так что же, черт возьми, в воде в TCL?

Компания начинала как одна из тысячи фабрик в Китае, производившая вещи для других – возможно, не в мамином гараже, а, возможно, неподалеку от него. Теперь они полны решимости превратить эти скромные начинания в империю, чтобы свергнуть южнокорейских конкурентов. как Samsung и LG, точно так же, как эти компании перевернули мир, в то время как японские гиганты сидели сложа руки и смотрели. Но для этого Китай не может просто производить что-то — он даже не может делать что-то лучше. Ему нужно делать то, что люди действительно хотят. И для этого TCL необходимо создать бренд, который жаждут люди.

«Председатель основал эту компанию как простую производственную компанию, и только, скажем, за последние десять лет идея создания бренда стала важной проблемой», — сказал Digital Вибо Ваартьес, генеральный директор TCL Entertainment Solutions. Тенденции. «Поэтому мы не строим бизнес, мы не строим какие-то продукты. Мы создаем бренд».

В эксклюзивном интервью по итогам компании ИФА 2019 На пресс-конференции Ваартьес и голландец Йерун Стинблик, бизнес-лидер нового подразделения Smart Audio, объяснили: куда движется компания, чего на самом деле хотят потребители — и почему умные устройства иногда оказываются самыми глупыми вещами в мире. мир.

Все началось с телевизоров

Если вы вообще знакомы с брендом TCL, вы, вероятно, знаете его по телевизорам. Но давайте будем честными: велика вероятность, что вы этого не сделаете. Когда люди покупают телевизоры, они думают о трех брендах, и TCL не входит в их число. Тем не менее, компания нашла себе нишу; в июне компания объявила, что мировые продажи телевизоров выросли на 24 процента, а общий объем продаж смарт-телевизоров (включая 4K) моделей) увеличилось почти на 16 миллионов единиц, сказал Марк Вена, старший аналитик исследовательской компании Moor Insights & Стратегия.

«Они действительно появились из ниоткуда и отобрали долю у более известных (более дорогих) брендов, таких как Sony и Samsung», — сказала нам Вена. TCL — один из трех производителей телевизоров, которые вертикально интегрированы. панели и электронику, а затем продает их под собственной торговой маркой (вы, наверное, догадаетесь, кто другой двое есть). А компания в Китае огромна, просто гигантская. Эта компания, которую вы не знаете? Это второй по величине производитель телевизоров в мире; В прошлом году TCL продала более 28 миллионов комплектов по всему миру, и, похоже, в этом году она будет расти благодаря недавно представленной линейке, включающей передовая технология квантовых точек и инновационная система локального затемнения, которая отображает черный цвет темнее полуночи.

TCL уже производит продукцию в десятках или даже сотнях категорий, почти ни одна из которых не продается за пределами Китая. Но ключевым моментом, которого не хватало в портфолио, было аудиопространство — огромная категория в США, в которой доминируют конкуренты. Вартьес исправил эту проблему.

«У TCL Entertainment Solutions не было ни наушников, ни аудиоаппаратуры, ничего. И у них действительно не было умного дома. Вот тут-то мы и вступаем. Та-да!» — говорит он со смехом.

Расширение аудио

На выставке IFA компания TCL сделала первые шаги на пути к своей цели мирового господства: новая умная звуковая панель, которая явно превосходит конкурентов. С участием Технология Dolby Atmos, уникальный дизайн эхо-камеры под названием Ray-Danz и стиль, не похожий ни на что другое на рынке. явно не просто еще один саундбар.

«Это потрясающе. Я называю это продуктом с двойным ударом. У вас очень широкая звуковая сцена и очень широкая зона наилучшего восприятия. Поэтому он везде создает правильный звук», — сказал Вартьес.

И TCL вывел полный портфель наушников а также, включая беспроводные наушники и модель с шумоподавлением. При создании наушников компания стремилась решить конкретную проблему: подгонку. Как сделать продукт, который подойдет среднестатистическому уху, если такого понятия, как «средний», не существует?

«У нас сформированы уши 400 человек», — сказал Стинблик. «Добровольцы, очевидно. Мы сделали слепки их ушей, и у нас есть такая большая банка из этих слепленных ушей, которую мы используем для изготовления деталей, которая выглядит очень забавно. Но если подумать, кто это делает?»

Видите ли, цель компании, думающей о долгосрочной перспективе, не может состоять в том, чтобы просто сделать что-то, надеяться продать его и перейти к следующему. Apple добивается успеха, потому что ее продукты дополняют друг друга. Используйте iTunes достаточно долго для своей музыки и iMessage достаточно долго для общения, и вы решите купить следующий iPhone — независимо от того, принесет ли он для вас что-то новое или нет. Купите достаточно телевизоров Samsung и телефонов Galaxy, и вы выберете эту марку для своей следующей стиральной машины. Вы увидите полезность в системе SmartThings, которая призвана связать все это воедино. Возможно, вы даже — *вздох* — начнете использовать Bixby A.I. это призвано помочь вам максимально эффективно использовать все ваши устройства Samsung. Связывая все вместе и создавая экосистему, крупнейшие технологические бренды создавали и поддерживали монополии.

У TCL такое же видение, но оно не торопится к этому.

«Мы не стремимся обязательно быть первыми. Быть первым — это часто своего рода гонка за свою долю в чем-то. Но зачастую это продукт без контекста», — сказал мне Стенблик. «Сейчас мы уделяем много времени тому, чтобы сосредоточиться на правильном потребительском опыте. Я всегда привожу пример: да, у меня может быть умная лампочка, и я могу включить ее с помощью приложения. Но сделает ли это мою жизнь лучше? Это лучше, чем идти к настенному выключателю? Нет, не совсем. И, честно говоря, во многих случаях на самом деле хуже».

Поучительная история

TCL — не первый китайский бренд, который рассматривает Бостон, Нью-Йорк и Сан-Франциско как возможности. Возьмем, к примеру, компанию LeEco, которая сожгла миллиарды долларов, слепо выбрасывая все на рынок. В начале 2016 года компания раскрыла свои планы Digital Trends: Превратиться из гиганта потокового мультимедиа Letv, иногда называемого «китайским Netflix», в компанию LeEco, пожирающую планету. Менее чем через год компания купила производителя телевизоров Vizio, представила потоковый сервис, стала партнером по созданию электромобиля и многое другое. Вскоре на фасаде появились трещины..

«Ни одна компания не имела такого опыта одновременного пребывания во льду и огне», — написал основатель Юэтин Цзя в письме сотрудникам, в котором описал усилия по поддержанию роста. «Мы слепо рвались вперед, и наш спрос на наличные резко возрос. Мы перегнули палку в нашей глобальной стратегии. В то же время наш капитал и ресурсы были фактически ограничены».

Многие предполагали, что это приостановит планы расширения LeEco. Компания попыталась отмахнуться от этих опасений. «Мы буквально перешли от 2000 сотрудников к росту до 10 000 человек», — рассказал Digital Trends Кенни Мазерс, генеральный директор LeEco, на выставке CES 2017. «И вот, когда мы подошли к этому моменту, [YueTing] сказал, что мы больше не маленький стартап — мы большая компания с большими ресурсами, и нам нужно более эффективно управлять этим».

Компания продала свою штаб-квартиру в США через год после покупки амбиции сорвались. Слишком много и слишком рано бесполезно, и часто быть первым не означает быть лучшим.

Слова встречаются с делами

«Вы не увидите, чтобы мы выходили на рынок с сотнями новых продуктов и быстро наращивали объемы. Мы хотим делать вещи, которые имеют смысл», — сказал Вартьес. Однако вы увидите рост и акцент на брендинге. Помимо аудиооборудования, подразделение компании по производству смартфонов является первым этапом ее усилий по брендингу в реальном мире.

Возможно, вы этого не осознаете, но TCL имеет долгую историю на рынке смартфонов. Имеет лицензию на производство Смартфоны под брендом BlackBerry, и она стала партнером Alcatel, а затем выкупила компанию. TCL — третий по величине производитель смартфонов в Северной Америке, но у него не было присутствия бренда… до сих пор. На IFA компания представила TCL Plex, Android-телефон среднего класса, предназначенный для избранных европейских стран, где он будет продаваться независимо и через партнеров-операторов. Это довольно маленькая вещь с дыроколом для селфи-камеры на 6,53-дюймовом экране и привлекательной перламутровой отделкой на одной модели.

Телефон не появится в США, но, возможно, появится следующий продукт, который будет улучшаться там, где это возможно, и будет расти медленно и стабильно.

«Я действительно думаю о том, чтобы построить дом, построить Берлин или Рим. Вы делаете это дом за домом. Иногда за успех приходится по-настоящему бороться, а иногда он приходит сам», — сказал Ваартьес.

«Это будет захватывающая поездка!»

Рекомендации редакции

• TCL заявляет, что тизер телевизора QD-OLED с выставки CES 2023 был ошибкой
• Новая технология экрана Nxtpaper от TCL тонка как бумага
• TCL запускает летом первый в мире телевизор с сертифицированным игровым режимом THX
• Эта фантастическая звуковая панель TCL стоит всего 130 долларов в Киберпонедельник.
• Apple проводит специальную церемонию в честь своих любимых приложений и игр 2019 года