VR-обучение помогает полиции сократить ненужное применение силы

«Вы первый офицер на месте происшествия. Вас телепортируют внутрь, и вы находитесь в офисном здании. Вы идете по коридору, и на земле лежит застреленный аватар, который говорит: «Помогите мне, пожалуйста, помогите мне». В этот момент вы, пользователь, должны принять решение».

Так объясняет Оливер Нотевер, соучредитель и генеральный директор нью-йоркского стартапа под названием Уличный умный мир VR. Street Smarts разрабатывает технологию обучения виртуальной реальности. Для сотрудников полиции.

Идея систем обучения виртуальной реальности, по сути, одинакова, независимо от будь то операция или работа в колл-центре по обслуживанию клиентов: пользователь надевает гарнитуру виртуальной реальности и попадает в виртуальную среду, реконструируя типичный сценарий, с которым он может столкнуться. Затем они могут практиковать это неоднократно, постепенно наращивая уверенность, опыт и, в конечном итоге, знания.

Технология Street Smarts делает то же самое для правоохранительных органов. Разница заключается в диапазоне сценариев, предлагаемых в захватывающей 360-градусной обучающей среде. А также тот факт, что, как почти само собой разумеется, в 2020 году здесь под заслуженным увеличительным стеклом была поставлена ​​подготовка полицейских.

Идея о возможности поместить офицера-стажера в конкретную ситуацию и безопасно изучить, как он отреагирует; затем проиграйте его снова и снова, чтобы убедиться, что они все поняли правильно (или выясните, не поймут ли они это), эмоционально заряжено так, как это могут быть лишь немногие другие сценарии обучения.

«Воссоздавая физические, эмоциональные и психологические факторы стресса и сценарии, которые они могут оказавшись в такой ситуации, они начинают чувствовать себя комфортно», — рассказал Noteware Digital. Тенденции.

Система обучения виртуальной реальности еще находится на ранней стадии развития, но, когда дело доходит до внедрения, есть хорошие признаки. Сценарии виртуальной реальности уже были проверены Департаментом полиции Нью-Йорка и Департаментом полиции Луизианы. Ассоциация муниципальной полиции Техаса, насчитывающая около 30 000 членов, на этой неделе получила систему виртуальной реальности. И компания только что получила «семизначный контракт» от Министерства обороны на дальнейшее развитие своей технологии.

Важность правильного обучения

Конечно, такие проблемы, как жестокость полиции, не всегда связаны с плохой подготовкой. Они могли быть связаны с присутствием лиц, которым вообще нельзя было разрешать носить значок и униформу. Или это может быть системная проблема, в которой сохраняется культура, в которой такое поведение терпимо, нормализовано или даже приветствуется. Но плохая подготовка, конечно, не поможет.

Как пояснил Noteware, за последние несколько десятилетий количество инцидентов, на которые должна реагировать полиция, значительно возросло. Речь идет не просто о количестве упомянутых инцидентов, а о спектре инцидентов. Есть случаи домашнего насилия, террористические акты, передозировки, активные стрельбы и многое другое. В каждом из них одно неправильное решение может оказаться фатальным.

К сожалению, обучение не поспевает за растущим числом должностей, которыми должна заниматься полиция. Вместо этого бюджеты и обучение были урезаны, что привело к появлению небольших, недостаточно финансируемых отделов с высоким уровнем текучести кадров.

Noteware хорошо знает, к чему может привести некачественное обучение. До того, как он получил степень MBA в бизнес-школе Колумбийского университета, а также до того, как вместе с соучредителем Элис Формвалт основал Street Smarts, Ноутэр был офицером пехоты в Корпусе морской пехоты США.

«До развертывания большая часть обучения, которое мы проходили на системах-симуляторах, которые мы использовали, была довольно элементарной», — сказал он Digital Trends. «Это были плоские экраны. Вы направляете пистолет и просто нажимаете на спусковой крючок. Это создает тренировочные шрамы, потому что заставляет вас просто смотреть прямо перед собой; не смотри по сторонам, потому что там ничего не было. [Он также научил вас] просто стрелять, потому что вы знали, что ваш инструктор стоит позади вас с листом бумаги и ждет, чтобы увидеть, выстрелили ли вы в нужное время. Замеров производительности не было. Статистики не было. Это было очень, очень просто».

Это был не случай нет обучение, сказал Noteware. На самом деле, возможно, все было еще хуже. Это была негативная тренировка. Эти низкотехнологичные, но все же дорогостоящие системы моделирования побуждали людей всегда стрелять, а не быть осознавать свое окружение и стоять на месте (поскольку симуляция не позволяла им двигаться свободно.)

Когда он стал партнером Формвальта, бывшего пожарного и врача скорой помощи, который разрабатывал пилотные симуляции для ВВС, они оба согласились, что виртуальная реальность может стать ценным инструментом для обучения. Правоохранительные органы казались логичной областью, к которой следует стремиться. «[На тот момент] в 2014 и 2015 годах была волна — не такая мощная, как в последние два месяца. здесь, в США, — но там очень много внимания уделялось вопросу применения силы полицией», — Noteware сказал.

Разветвленные сценарии на любой случай жизни

Для поддержки разработанных ею сценариев обучения полицейских в виртуальной реальности компания Street Smarts VR создала реплику полиции. аксессуары, такие как фонарики, дубинки, пистолеты, электрошокеры и перцовые баллончики, которые можно использовать в виртуальной среде. мир. «Они видны на протяжении всего сценария», — сказал Noteware. «Когда вы посмотрите вниз, вы увидите свои инструменты прямо на поясе».

Сценарии, которые создает компания, варьируются от обычных остановок транспорта до активных ситуаций со стрельбой и сообщений о подозрении на насилие в семье. Каждый сценарий включает в себя разветвленное повествование, имеющее до пятнадцати возможных ответвлений. Эти ветки не привязаны ко времени и не являются линейными, а контролируются инструктором, который может переходить назад или вперед по своему желанию. Это не только позволяет инструктору варьировать сценарий обучения, но и обеспечивает более реалистичный контроль над происходящим. Реализм жизненно важен, но это то, над чем работает ИИ. симуляция просто может не соответствовать.

Например, ситуация с участием жертвы или потенциального подозреваемого могла бы развиваться совсем по-другому, если бы вместо выплаты надлежащей суммы внимание к человеку, с которым взаимодействует полиция, вместо этого полицейский осматривает место происшествия так, как может показаться пренебрежительно. Или что, если, хотя во всех остальных отношениях они ведут себя образцово, они все время будут держать пистолет или перцовый баллончик наготове? Это те детали, на которые человек-инструктор может обратить внимание и отразить в том, как разворачивается ситуация.

«Наша цель — создать сценарии обучения, имитирующие реальный мир, чтобы создать тот реализм, стресс и [ощущение]: «О, чувак, ты должен принять решение», — сказал Noteware. В то время как некоторые системы обучения фокусируются на использовании оружия во всех сценариях, Noteware утверждает, что в сценариях Street Smarts «всегда есть возможности деэскалации [ситуации]».

Улучшение на основе данных

После прохождения сценария участники получают возможность просмотреть его в рамках подведения итогов. Это дает инструкторам и стажерам возможность повторно просмотреть все, что они делали, начиная с того места, где их оружие было направлено, и заканчивая точными словами, которые они использовали.

«Система позволяет просматривать сценарий под разными углами, поэтому офицер сможет видеть свои действия со стороны. разные точки зрения», — рассказал Digital Брайан Флэтт, координатор обучения, который раньше использовал технологию Street Smarts VR. Тенденции. «Это невозможно с помощью двумерного симулятора с плоским экраном».

«Я могу сказать, что все были очень впечатлены этим продуктом», — рассказал Digital Trends Хантер Мартейндейл, директор по исследованиям ALERRT, одной из групп, опробовавших эту технологию. «[Street Smarts] разработали для нас реалистичный сценарий активного шутера на основе предоставленной нами 360-градусной видеозаписи. У нас были профессиональные актеры, которые сыграли роли стрелка и многочисленных жертв. SSVR взял эти кадры и воссоздал всю окружающую среду. Мы предложили участникам пройти первый этап с профессиональными актерами. Мы собрали образцы слюны и крови до и после их запуска. Мы [сейчас] сравним эти значения с другой группой участников, которые проходят версию VR, чтобы мы надеемся показать, что обучение VR может вызвать ту же физиологическую реакцию, что и [традиционное] гиперреалистичное обучение. сценарий».

Тем временем Street Smarts работает над дальнейшим усовершенствованием своей технологии. Команда добавляет дополнительные показатели оценки, которые помогут интерпретировать виртуальные сценарии более управляемо данными. Это не будет алгоритмически градуированный процесс (для этого он слишком сложен и изменчив), но он может пролить свет на детали, которые человек-эксперт может упустить, особенно когда они погребены в хаосе корреляций между время. Например, является ли полицейский более нервным и, следовательно, более склонным нажать на курок ночью, чем днем? С большей или меньшей вероятностью, чем их коллеги, они будут постоянно тянуться к пистолету или электрошокеру или пытаться устно урегулировать ситуацию? Все эти данные могут оказаться неоценимыми в рамках обучения полицейского.

«[Это] позволяет нам провести некоторые измерения производительности и анализ данных, чтобы начать по-настоящему понимать, как [ офицер выполняет] в симуляциях в ночное или дневное время, или с остановками машин, или с эмоционально неспокойными людьми [и так далее]» сказал. «Вы можете агрегировать некоторые данные и начать по-настоящему понимать, как выглядит их производительность».

И, надеюсь, поможет изменить ситуацию к лучшему.

Рекомендации редакции

• Apple Vision Pro подарил VR момент iPhone
• Это усовершенствование микросветодиодов — именно то, что нужно AR и VR.
• Вот почему VR-гарнитура Apple может стать «дорогим провалом»
• Этот модульный контроллер SteamVR устраняет серьезную проблему с контроллерами VR.
• Как это новое приложение Quest VR полностью убедило меня в тренировках в виртуальной реальности