Эти компании меняют способ найма фотографа

От транспорта и проживание на доставку еды и даже аренда зонтов, экономика совместного потребления разрушает работу традиционных отраслей. Цель таких компаний, возглавляемых стартапами, основанными на таких технологиях, как мобильные приложения, — взять существующую услугу и сделать ее более доступной и удобной.

Фотоиндустрия не застрахована от этого. Приложения, обещающие стать «Uber для фотографии» – дань уважения компания по вызову пассажиров это считается пионером экономики совместного потребления, возникшей по всему миру. И эти службы стремятся заново изобрести отношения фотографа и клиента.

Мы более внимательно изучили это явление, поговорив с четырьмя такими компаниями: PhotoSesh в США, Pinpic в Канаде, Perfocal в Великобритании и Snappr в Австралии. Все эти компании имеют много общего, в том числе процесс проверки, позволяющий принимать на работу только квалифицированных специалистов. фотографов, но каждый из них использует уникальный подход в попытке изменить отношение клиентов и фотографов соединять. Некоторые видят в этом неизбежное будущее для работающих фотографов, а некоторые видят в этом новый рынок, работающий параллельно с существующим. Но есть и другие, кто не убежден.

Компенсация экспозиции

Среди этих имен австралийское Снаппр является, пожалуй, наиболее узнаваемым для фотографов, незнакомых с зарождающейся бизнес-моделью фотографии по запросу. В 2016 году это вызвало гнев профессиональной фотоиндустрии, когда появились новости о стандартизированной модели ценообразования, которая, по мнению некоторых работающих фотографов, серьезно подорвет их бизнес. Журнал Ресурс представил его как «стартап типа Uber, обесценивающий вашу фотографию».

Расценки Snappr зависят от продолжительности съемки и количества включенных фотографий. Семичасовая съемка, включающая 40 фотографий, стоит всего 450 австралийских долларов (около 336 долларов), из которых фотографу остается лишь 80 процентов. Более того, клиентам предоставляются полные авторские права на все полученные изображения, что позволяет им использовать фотографии в коммерческих целях. Часто задаваемые вопросы по Snappr. Для бизнеса, нуждающегося в рекламных изображениях, это воровство, но легко понять, почему работающий коммерческий фотограф чувствует себя так, будто ее ограбили.

Однако, как последующее интервью Как выяснилось, Snappr на самом деле не собирался конкурировать с традиционным профессиональным рынком, но и не был явной платформой для неопытных стрелков, где они могли бы потренироваться. Как и другие компании, о которых мы рассказываем, Snappr считает, что создает новый рынок, недоступный устоявшейся отрасли. Он хочет, чтобы люди чаще рассматривали возможность использования профессионального фотографа и в большем количестве случаев. «Около половины наших клиентов говорят нам, что они бы не заплатили фотографу, если бы не открыли для себя Snappr», — рассказал Digital Trends соучредитель Мэтт Шиллер.

Это, конечно, непростая задача: низкие цены привлекают больше клиентов, но также могут удержать опытных фотографов от регистрации. Поэтому Snappr предлагает взять на себя маркетинг, обработку платежей и страхование, что, как он надеется, повысит ценность фотографов. Это компромисс, который, возможно, стоит того не всем, но это не помешало тысячам фотографов подать заявку на услугу.

Самая большая цель Snappr — устранить болевые точки в процессе бронирования. «Так много потенциальных вакансий фотографа просто не появляется из-за трудностей, с которыми приходится сталкиваться при попытке найти и забронировать фотографа, особенно в короткие сроки», — сказал Шиллер. «Наиболее распространенными из них являются короткие съемки для небольших личных и деловых мероприятий – съемки, которые раньше снимались бесплатно или не снимались вообще».

Это чувство, отраженное PhotoSesh, базирующийся в США.. «Наша первоначальная цель заключалась в том, чтобы помочь хозяевам найти талантливых фотографов для своих случайных мероприятий», — сказал генеральный директор Крис Сешадри. «Подумайте о вечеринках по случаю дня рождения, помолвках, душах, юбилеях и т. д.»

Идея PhotoSesh у Сешадри родилась из-за его собственного разочарования в качестве покупателя фотографий. До основания компании он активно работал с благотворительными организациями, которым часто требовались фотографы для освещения мероприятий, но которые имели ограниченный бюджет и ограниченное время. Традиционный метод найма фотографа сложен для таких организаций, поскольку веб-сайты фотографов не стандартизированы, а цены и графики часто не публикуются.

Сешадри понял, что необходима система, которая могла бы удовлетворить потребности клиентов с помощью профессионального фотографа, который был бы полезен обеим сторонам.

«Мы также узнали, что даже у самых востребованных фотографов все еще есть пробелы в графиках, и они был бы не против наполнить их этими меньшими и простыми концертами, если бы им это было удобно», — сказал он Digital. Тенденции. Что касается клиентов, «обычно люди, у которых нет времени сидеть, изучать различные веб-сайты и ковыряться в слишком большом количестве шагов, получат наибольшую выгоду. Подумайте о организаторах мероприятий, риэлторах и всех, у кого большой рабочий процесс». ФотоСеш фотограф даже прикрыл тот Холостяк воссоединение в декабре 2016 года.

Услуга допускает некоторую гибкость цен: фотографы могут устанавливать ставку от 30 до 75 долларов в час (PhotoSesh также взимает 20-процентную комиссию). Хотя для многих признанных профессионалов это невысокий показатель, PhotoSesh не пытается взять на себя основной бизнес работающего фотографа. Вместо этого это может помочь фотографам заполнить пробелы в своих графиках работой, которая может платить меньше, но при этом требует меньше усилий и обеспечивает беспроблемную обработку платежей.

Автоматический режим

Все компании, с которыми мы говорили, ясно дали понять, что удобство является ключевым фактором их бизнес-моделей не только со стороны клиентов, но и со стороны фотографов. Британская компания Perfocal использует систему сопоставления, которая автоматически связывает клиента с конкретным фотографом на основе потребностей этого клиента, а также опыта, местоположения и доступности фотографа. Клиент может принять или отклонить приглашение фотографа после матча, и если он решит отказаться, запрос будет отправлен следующему фотографу. Цель этой системы — гарантировать, что клиенты не будут тратить часы на прокрутку профилей, и что один фотограф не завален множеством запросов на одну и ту же дату или на работу, которая ему не нравится с.

Основатель и управляющий директор Perfocal Тони Сюй видит в этом возможность для фотографов сэкономить драгоценное время. «Фотографам также приходится тратить много усилий на вещи, выходящие за рамки их реальной работы – фотографирование. – скажем, рекламируя себя, создавая и поддерживая веб-сайты, [и] отвечая на многочисленные неконверсионные запросы».

Сюй объяснил, что, хотя система автоматического сопоставления останется основной функцией, она, пожалуй, лучше всего ориентирована на корпоративных клиентов, которым просто нужно, чтобы работа выполнялась эффективно. Perfocal все еще находится на стадии бета-тестирования, и в будущем для клиентов будут добавлены более надежные возможности поиска и просмотра профилей. ищу фотографа для очень личной работы, например, свадьбы, где они не прочь провести больше времени за просмотром фотографий профили.

В Snappr клиент вводит подробную информацию о работе, а алгоритм возвращает список фотографов, которые могут удовлетворить его потребности. Затем клиент может выбрать один, но Snappr не позволяет клиентам просматривать портфолио без предварительного ввода деталей своей съемки. Snappr просит клиентов доверять процессу оценки, в ходе которого проверяется каждый фотограф, появляющийся на платформе. «Мы оцениваем фотографов по их профессиональному опыту, оборудованию, навыкам обслуживания клиентов (путем собеседования) и, самое главное, их портфолио работ», — сказал Шиллер. Другие компании здесь придерживаются аналогичного подхода.

Как и Perfocal, PhotoSesh предлагает два разных способа поиска фотографа в зависимости от типа работы. Для стандартных заказов клиенты могут «поставить лайк» избранным фотографам в своем районе и отправить запрос, который будет адресован всем им. Фотографы мгновенно увидят запрос и смогут принять или отклонить его. Первый фотограф, принявший предложение, получает работу. В результате клиент получит подтверждение бронирования всего за несколько секунд, что мало чем отличается от вызова такси. В качестве альтернативы клиенты могут просто просматривать профили и портфолио – с предварительным ценообразованием и расписанием – и напрямую обратиться к одному или двум фотографам.

Хотя Snappr, PhotoSesh и Perfocal помогают клиентам находить фотографов у себя дома, Канадская компания Pinpic делает прямо противоположное: он связывает путешественников исключительно с фотографами, живущими в городах и странах их назначения.

«Наша цель состояла в том, чтобы помочь путешественникам, в основном семьям, молодоженам и всем, кто путешествует по особому случаю (включая сюрприз). помолвка или знаменательная годовщина), чтобы вернуть им лучшие воспоминания о поездке», — рассказал соучредитель Pinpic Урудж Куреши. Цифровые тенденции. «Мы хотим, чтобы люди оставляли палку для селфи дома, по крайней мере, в особых случаях, а также находили и заказывали местного фотографа, который может только улучшить их общее впечатление от поездки».

Компания Pinpic была основана на переднем крае растущей тенденции в туристической фотографии. Подстегиваемые спросом отдыхающих на изображения, готовые для социальных сетей, некоторые туристические компании обратились к предоставление профессиональных фотографы как часть пакета. Но для тех, кто путешествует самостоятельно, Пинпик видит возможность предложить аналогичный опыт, связав их напрямую с проверенным и заслуживающим доверия фотографом.

Канадский стартап обратился к Kickstarter для финансирования своего приложения, но злополучная кампания очень отстал от своей цели. «Мы потратили месяцы на планирование и подготовку, что отняло много времени на разработку продукта, но так и не придумали правильные ингредиенты для успеха», — сказал Куреши о кампании. Тем не менее, опыт оказался ценным. «Мы узнали много нового о том, кто была наша настоящая целевая аудитория, [и] о потенциальных ценах, которые рынок услуг по требованию готов платить».

Развитие прозрачности

Поиск приложения для вызова такси в поисках идей о том, как революционизировать индустрию фотографии, может привести к ловушке, поскольку это два совершенно разных типа услуг. В такси удобство, безусловно, является наиболее важным фактором. Не имеет большого значения, кто водитель или на какой машине она приехала, при условии, что и то, и другое соответствует определенным базовым требованиям.

С другой стороны, фотография редко бывает чем-то, что вам нужно в очень короткие сроки. Хотя корпоративные снимки, некоммерческие сборы средств и школьные портреты могут быть достаточно простыми, некоторые области фотографии гораздо сложнее. Например, пары, желающие заказать свадебного фотографа, уже тратят много часов на планирование. мероприятие, поэтому потратить немного времени в Google не так уж и сложно, как для других случаи.

Здесь также вступают в игру более широко определенные показатели, такие как художественный стиль фотографа и даже его личность. Клиенты могут даже «покупать» нескольких фотографов, встречаясь со многими из них, прежде чем выбрать одного.

Это концепция, которую понимают компании, с которыми мы говорили, и которая играет центральную роль в их росте и адаптации. Как выразился Сешадри из PhotoShesh: «Мы здесь не для того, чтобы превращать фотоиндустрию в товар. Некоторым мероприятиям нужны стрелки, а другим — артисты».

Это не означает, что нет возможностей для улучшения того, как клиенты находят и заказывают фотографов, даже для свадеб и других более личных или творческих целей. Сешадри считает, что самой большой проблемой для клиентов является отсутствие прозрачности.

«Большинство фотографов не указывают цены на веб-сайтах», — сказал он. «Одно это вызывает опасения у потенциального клиента. Рейтинговые системы? На самом деле не существует стандартизированной системы проверки».

Одной из потенциальных проблем для фотографов может стать пункт о неконкуренции, но в случае с PhotoSesh он довольно смягчен. «Мы не пытаемся помешать фотографам и клиентам работать вместе оффлайн для будущих концертов», — сказал Сешадри. Компания просит, чтобы любые скидки предлагались только через PhotoSesh для клиентов, первоначально найденных через платформу. но в остальном поощряет фотографов и клиентов взаимодействовать офлайн и продолжать совместную работу любым удобным для них способом. лучший.

Хотя такие приложения, как PhotoSesh, Perfocal, Pinpic и Snappr, специфичны для фотоиндустрии, это, конечно, не первые попытки объединить сильно фрагментированный мир фриланса. услуги. Проблема, как отметил Шиллер из Snappr, заключается в том, что традиционные каталоги фрилансеров пытаются поставить фотографов в один ряд с другими подрядчиками, что просто не имеет смысла.

«Самая большая проблема при создании платформы Snappr заключалась в том, чтобы адаптировать ее к высоковизуальному характеру отрасли», — объяснил Шиллер. «Платформам, которые также были разработаны для предоставления услуг по уборке и сантехнике, не хватает элемента демонстрации и доставки конечного продукта, а это означало, что они просто не вырезали его для фотографии».

Как это видят фотографы

Среди фотографов существуют разные мнения о том, хороши или плохи такие сервисы и приложения для отрасли. Даже не пытаясь взять на себя весь бизнес фотографа, если эти компании вырастут достаточно большими, предоставляя скидки профессиональной фотографии в массы, фотографам, возможно, придется скорректировать даже свои тарифы «вне сети», чтобы остаться конкурентоспособный.

Возможно, рынок сам это понимает: фотографы высокого класса просто предпочитают оставаться независимыми с клиентами, которые готовы платить больше за их талант и опыт. Однако клиентка, привыкшая к возможности нанять фотографа на вечеринку по случаю дня рождения за 50 долларов, может задаться вопросом, почему ее просят выложить более двух тысяч долларов на свадебную съемку.

Многие работающие профессиональные фотографы с устоявшейся репутацией и клиентской базой, вероятно, также не решатся выполнять любую работу за более низкую плату, даже если в их графике есть целое, так как это может изменить воспринимаемую ценность их работы. работа. Более того, многие просто не нуждаются в услуге, которая обещает повышенное удобство или доступность.

Джулио Шиорио, коммерческий фотограф из Остина, штат Техас, который профессионально снимает и ведет собственный работает полный рабочий день с 2005 года, без проблем находит новых клиентов через сарафанное радио или лично. сети. За прошедшие годы он перешел от съемки более 100 редакционных и коммерческих работ в год к работе всего над одной или двумя более крупными работами в месяц. Он пережил множество изменений в отрасли, но сохраняет открытый и оптимистичный взгляд на будущее.

«В фотоиндустрии всегда есть место для инноваций, к которым я вполне открыт», — сказал он Digital Trends. «Любой фотограф, который чувствует себя комфортно, попадает в беду».

Однако он опасается подписываться на услугу, которая сократит его доход, даже если она предоставит дополнительную информацию. «Я уже принимаю кредитные карты и банковские переводы без комиссии для клиентов, и они могут платить напрямую через счет. Забронировать меня уже несложно».

Фотографы, которые уже давно занимаются этим делом, как правило, тщательно продумывают свои процедуры маркетинга и бронирования. Хотя приложение для найма фотографов сейчас не работает для Скиорио, он видит, как оно могло бы помочь любителям и полупрофессионалам, которые еще не смогли зарекомендовать себя. «Может быть, [это хорошо] для нижнего сегмента рынка, который является самой большой демографической группой для фотографов», — сказал он. «Дело в том, что нижний предел часто доставляет больше головной боли, чем что-либо еще, и чем скорее фотограф сможет отойти от этого, тем лучше».

Приложения для наемных фотографов могут помочь облегчить эту головную боль на начальном этапе, но им придется делать больше, если они надеются привлечь внимание признанных профессионалов. Эти компании изучают эту задачу, и Сешадри объяснил, что PhotoSesh изучение способов предоставления высококачественных фотоуслуг в будущем, что позволит более высокие ставки. Тем не менее, если такие фотографы уже ищут работу самостоятельно, возможно, придется внести некоторые изменения в ценностное предложение, чтобы заставить их подписаться на услугу, за которую просят 20 процентов.

С другой стороны, такие приложения уже помогают фотографам, которые изо всех сил стараются расширить свою клиентскую базу. Фотограф PhotoSesh Алисс Стюарт занимается профессиональной съемкой уже пять лет и говорит, что приложение сыграло свою роль. значительную роль в привлечении к работе, хотя она по-прежнему во многом полагается на молву, Craigslist и свой веб-сайт. PhotoSesh отвечает за относительно небольшую часть своей работы, но отдача от объема работы, которую она вкладывает, намного выше.

В какие-то месяцы она могла привлечь всего пару клиентов от PhotoSesh, но в другие месяцы дела шли значительно лучше. «Самая загруженная неделя с PhotoSesh дала мне четырех новых клиентов», — сказала она Digital Trends. «Трое из них снова наняли меня напрямую, и я уверен, что они продолжат делать это, когда им понадобится профессиональный фотограф».

Ориентируясь на будущее

Хотя у фотографов и водителей такси мало общего, такие приложения, как PhotoSesh и Snappr, сталкиваются с теми же проблемами, что и Uber и Lyft. Им приходится одновременно управлять как предложением (фотографы), так и спросом (клиенты). С такси и каршерингом это довольно простая идея, но с фотографами все сложнее. В профессиональной фотографии отношения с клиентом длятся дольше, чем десятиминутная поездка. Есть план, сама съемка, а затем сдача конечного продукта.

Сбалансировать потребности обеих сторон в этом процессе может быть немного сложно, и стартапы, надеющиеся извлечь выгоду из этих новых рынков, все еще адаптируются, пытаясь найти правильное решение.

«Мы начали концентрироваться на нашем клиентском сегменте только для того, чтобы понять, что в первую очередь нам нужны качественные поставки, и сместили свое внимание таким образом [на фотографов]», — сказал Куреши из Pinpic. «Затем мы обнаружили, что это был действительно балансирующий акт. Сегодня мы работаем над некоторыми новыми изменениями, которые клиенты и пользователи нашего продукта увидят в течение 2017 года».

Для Snappr узнаваемость имени сейчас может быть проблемой, но здесь есть огромные возможности. «Есть крупные бытовые бренды, производящие фотоаппараты, такие как Nikon и Canon, и есть известные бренды, распространяющие фотографический контент, например Фейсбук, Getty Images и NewsCorp», — сказал Шиллер. «Но не существует известного бренда, который бы делал важную часть посередине — фотографировал. Мы хотим, чтобы Snappr стал таким брендом».

Трудно представить, чтобы какой-либо фотограф действительно зарабатывал на жизнь только за счет тарифов Snappr, но это не помешало фотографам хотя бы попробовать этот сервис. Шиллер сказал, что количество заказов увеличивается почти вдвое каждый месяц.

Perfocal обозначил еще одну задачу: упростить фотографию, не загоняя каждого фотографа в одну коробку. «Мы пытаемся повысить эффективность отрасли, применяя ограниченную стандартизацию к нетворческим частям, но при этом оставляем большую творческую свободу нашей фотографии. таланты», — сказал Сюй из Perfocal. «Клиенты по-прежнему могут иметь собственный выбор с помощью и советами платформы, но все делается намного быстрее и, как правило, дешевле». слишком.

Что касается PhotoSesh, опыт Сешадри в благотворительной деятельности, по-видимому, придал ему дух достигать высоких целей, при этом он чувствовал себя комфортно, начиная со скромного начала. «Мы считаем, что разумно быть как можно проще и просто знакомиться с фотографами, поскольку мы эффективно приводим их в порядок и предлагаем ценностное предложение обеим сторонам», — сказал он.

Хотя PhotoSesh работает над расширением своей деятельности в сфере более сложной и высококачественной фотографии, она по-прежнему будет привержена рынку случайных мероприятий.

Сешадри объяснил, что он не столько хочет разрушить отрасль, сколько хочет найти правильные способы ей помочь. «Наши фотографы квалифицированы, и мы хотим предложить им более высокие цены за правильные выступления. Мы получаем много запросов непосредственно к нашему консьержу PhotoSesh, где мы можем помочь дать рекомендации по более сложным или сложным работам. Мы предоставляем нашим самым лояльным, самым рейтинговым и самым талантливым артистам доступ к нашим премиум-клиентам и специальным запросам на мероприятия по мере их поступления».

PhotoSesh, возможно, начинал с малого, но рост был устойчивым. На данный момент на сервис подписано более 5000 фотографов. «Последние три квартала подряд [2016 года] показали трехзначные темпы роста, что фактически вдвое превысило показатели доходов предыдущих кварталов», — сказал Сешадри. «Мы очень рады видеть, что 2017 год готовит для PhotoSesh и всей отрасли».

Если PhotoSesh, Snappr, Pinpic и Perfocal смогут найти эффективный способ донести до клиентов ценность профессионального фотографии, хотя они работают над тем, чтобы сделать ее более доступной и удобной, они все же могут прийти к решениям, которые действительно приносят пользу. принести пользу всем.

Обновление от 28 декабря 2017 г.: Всего через несколько месяцев после публикации этой статьи Pinpic закрыла свои двери. Сообщение на сайте компании заявляет: «После тяжелых и долгих двух лет команде Pinpic пришло время поклониться и поблагодарить сотни людей, которые поддержали наше путешествие. Это верно, ребята, это обертка! Pinpic закрывается». Фотографы, забронировавшие работу до закрытия, по-прежнему смогут выполнить эти задания и получить оплату, после чего все их данные будут удалены из Pinpic серверы. Эта статья была первоначально опубликована 3 июня 2017 года.