Генеральный директор Sonos о Bluetooth: «Вы должны быть достаточно скромными, чтобы слушать клиентов»

Брендам может быть трудно признать, что они ошиблись, особенно когда они потратили время, деньги и доверие клиентов на сообщение. Но повторный трезвый взгляд на предыдущую стратегию, особенно когда клиенты говорят вам, что это не то, чего они хотят, может быть необходимым, хотя и болезненным шагом.

Вот где сегодня находится Sonos. С запуском новейших беспроводных динамиков компании — 249 долларов Sonos Эра 100 и 449 долларов Сонос Эра 300 - несколько ранее существовавших убеждений о том, что обеспечивает отличное домашнее аудио, были пересмотрены или полностью отброшены.

Возможно, самым большим изменением стало переосмыслить Bluetooth. В прошлом Sonos не просто отказывалась поддерживать беспроводную технологию, встроенную в каждый смартфон на планете, — она открыто высмеивала Bluetooth других компаний. динамики, особенно в серии рекламных роликов 2016 года с лозунгом «ты лучше этого» — отсылка к тому, как динамики Bluetooth могут подорвать качество прослушивания. опыт.

По состоянию на 7 марта у компании есть четыре динамика с поддержкой Bluetooth, в том числе недавно выпущенные Era 100 и Era 300, а также существующие Бродить и Двигаться портативные колонки. Почему изменение? «Bluetooth стал лучше», — сказал мне генеральный директор Sonos Патрик Спенс на презентации Era в Нью-Йорке. «Он стал более распространенным, но при этом гораздо надежнее, чем раньше».

Это может быть правдой. Но нежелание Sonos использовать Bluetooth даже спустя долгое время после того, как он зарекомендовал себя как полезная и надежная технология заставляет подозревать, что в деятельности компании был и идеологический привкус. позиция.

«Мы немного поспорили по поводу Wi-Fi и Bluetooth, — признается Спенс. Он по-прежнему является поклонником Wi-Fi, беспроводной технологии, благодаря которой компания достигла своего нынешнего положения в качестве короля всего дома. многокомнатный звук, но похоже, что он готов отбросить некоторые предвзятые представления о том, что значит доставить это опыт. «Я думаю, что вы должны быть достаточно скромными, чтобы слушать клиентов».

В качестве примера вновь обретенной скромности Sonos Спенс указывает на тот факт, что Era 100 и Era 300 имеют Порт USB-C, который можно использовать с дополнительными ключами для подключения внешних источников звука, таких как проигрыватель.

Серия Era — не первые колонки Sonos, которые сделали это. Сонос Пять (ранее Play: 5) также имеет аналоговый вход. Но теперь, когда эти три динамика составляют основную линейку домашних, ориентированных на музыку продуктов компании, это большой сдвиг по сравнению с теми днями, когда во вселенной Sonos почти не было внешних входов.

Интересно, что теперь, когда Bluetooth очень важен для Sonos, может даже возникнуть желание сделать больше, чем просто разрешить подключение Bluetooth к этим динамикам.

В 2021 году компания предприняла первую попытку создать аудио с качеством выше CD. поддержка музыки без потерь 24 бит/48 кГц от стримингового сервиса Qobuz. Аналогичная поддержка прибыл для Amazon Music позже в том же году. Поэтому, когда я спросил Спенса, хочет ли Sonos рассматривать высококачественные Bluetooth-кодеки, такие как LDAC или aptX Adaptive, которые обеспечивают гораздо более высокое качество звука, чем поддерживаемые в настоящее время AAC и SBC, я был удивлен, когда он сказал, что готов к этому.

«Нет другой религии, кроме: «Можем ли мы доставить отличный опыт?», — сказал он. Спенс действительно выразил некоторые сомнения относительно того, достаточно ли надежны эти кодеки, чтобы поддерживать высокий уровень качества, но по-прежнему готов внедрить их, если их можно будет заставить работать. «Речь идет о качестве этой связи. Это все, что имеет значение."

Эта готовность пересмотреть то, как работают продукты Sonos, распространяется на текущее мышление компании в отношении новой Era 300. Динамик был разработан в первую очередь для обеспечения захватывающего прослушивания музыки через его Долби Атмос-совместимая пространственная звуковая архитектура. Он также работает как динамик объемного звучания, улучшающий Dolby Atmos, при использовании в сочетании с Arc или Beam Gen 2, но это не так. Dolby Atmos на базе телевизора самостоятельно или в стереопаре.

Я указал, что умные колонки Apple и Amazon с поддержкой Atmos ( Эхо Студия и HomePod 2-го поколения) работают как динамики телевизора (в сочетании с соответствующими потоковыми устройствами) и спросили, может ли Sonos изменить курс. «Мы не видели, чтобы многие люди действительно использовали [HomePod] таким образом», — сказал Спенс. «Большинство людей по-прежнему выбирают звуковую панель». Тем не менее, как и в случае с повсеместным распространением Bluetooth, он готов позволить пользователям Sonos судить. «Если клиенты покажут нам, что именно так они хотят наслаждаться домашним кинотеатром, мы придумаем, как это поддержать».

Этот сдвиг может произойти раньше, чем позже. Спенс сказал, что много думал о том, как убрать HDMI-кабель с саундбаров компании: «Я давно напирал на команду — мне вообще не нужен провод к саундбару. Давайте сделаем это еще проще».

Технические препятствия все еще остаются, и он еще раз подчеркнул важность надежности, но совершенно ясно, что Спенс хочет, чтобы Sonos был еще лучше, чем сейчас.

Рекомендации редакции

• Шесть лет в аду: мои стареющие динамики Sonos сохранились снаружи
• Пользователи Android вот-вот потеряют удобную функцию Sonos
• Новая функция поиска Sonos нуждается в доработке
• Sonos всегда был дорогим, но это не значит, что цена завышена.
• Bluetooth на новых колонках Sonos Era — это не то, что вы думаете, это лучше

Обновите свой образ жизниDigital Trends помогает читателям быть в курсе быстро меняющегося мира технологий благодаря всем последним новостям, забавным обзорам продуктов, проницательным редакционным статьям и единственным в своем роде кратким обзорам.