Перезагрузка BlackBerry может решить множество временных проблем.
Кредит изображения: DragonImages / iStock / Getty Images
Когда индикатор состояния сети на вашем BlackBerry показывает «SOS», ваш телефон не может подключиться к вашей сотовой сети. В этом состоянии вы не можете совершать или принимать обычные звонки или текстовые сообщения, но экстренные вызовы - например, в службу 911 - могут по-прежнему работать. Вызвать режим SOS может широкий спектр ситуаций, начиная от физического повреждения и заканчивая неправильными настройками. Чтобы решить проблему, проверьте каждую из возможных причин и решений. Если ничего не решает проблему, обратитесь за помощью к своему провайдеру.
Проблемы с SIM-картой
Если вы используете свой BlackBerry через сеть GSM, такую как AT&T или T-Mobile в США, телефон использует SIM-карту, содержащую информацию о вашей учетной записи. Незакрепленная или поврежденная карта может привести к ошибке SOS. Выключаем телефон, вытаскиваем аккумулятор и вынимаем симку. Проверьте карту на предмет повреждений, таких как царапины или коррозия. Снова вставьте карту и аккумулятор и попробуйте телефон еще раз. Вы также можете попробовать карту в другом BlackBerry, чтобы проверить, работает ли карта. Если это не так, обратитесь к оператору связи для замены.
Видео дня
Проблемы с сетевым сервисом
Вы можете увидеть ошибку SOS, когда находитесь вне зоны действия сети вашего оператора. Это нормальное поведение, и ваш телефон автоматически возобновит работу, когда вы войдете в крытую зону. Та же проблема возникнет, если оператор связи отключил обслуживание вашего BlackBerry. В этом случае обратитесь к провайдеру, чтобы возобновить использование телефона.
Проблемы с выбором сети
Вы увидите индикатор SOS, если ваш телефон подключен к альтернативной сети, которая не поддерживает роуминг, или если у вас установлен режим сети «Ручной», но сеть не выбрана. Попробуйте отключиться и снова подключиться к сети. Если это не помогло, перезагрузите телефон. Если телефон остается в режиме SOS, откройте «Параметры» и «Сеть». Если установлен режим «Ручной», измените его на «Автоматический». Если он уже установлен выберите «Автоматический» или, если это не решит проблему, установите режим «Вручную», нажмите «Поиск доступных сетей» и выберите беспроводной сеть.
Проблемы с CDMA WorldPhone
В версиях телефонов BlackBerry WorldPhone есть настройка сетевых технологий, позволяющая переключаться между типами сотовых сетей. Если он настроен неправильно для сети, которую вы пытаетесь использовать, появится ошибка SOS. Откройте «Параметры» и выберите «Мобильная сеть». Переключите параметр «Сетевые технологии» на противоположное значение - «Глобальный» или «1XEV», чтобы попытаться решить проблему.
Обновление телефона
Устаревшая версия операционной системы телефона может вызвать проблемы с сетью. Чтобы обновить BlackBerry, подключите его к компьютеру с установленным ПО BlackBerry Desktop Software. В программе нажмите «Обновить», чтобы проверить наличие обновлений. Если он существует, нажмите «Получить обновление». Установите флажок «Резервное копирование данных устройства», если вы хотите сохранить копию своих настроек, электронной почты и других данных, а затем нажмите «Установить обновление», чтобы обновить свой телефон.
