Ce se întâmplă când un GoPhone expiră?

AT&T GoPhone este un telefon mobil preplătit care utilizează fonduri de pe un card de telefon, de pe cardul dvs. de credit/debit sau din contul bancar. Fiecare card de telefon sau pachet de reîncărcare pe care îl achiziționați pentru GoPhone conține o dată de expirare -- un card de 15 USD expiră după 30 de zile, un card de 25 USD, 50 USD sau 75 USD după 90 de zile și un card de 100 USD expiră după una an. Dacă nu încărcați fonduri înainte de data de expirare, GoPhone-ul dvs. este oprit în 60 de zile.

Când un GoPhone expiră, nu mai puteți efectua apeluri pe telefon și nici nu puteți accesa sistemul de mesagerie vocală, trimite mesaje text și accesați rețeaua AT&T Media Net. Dacă vă aflați în perioada de grație de 60 de zile pentru GoPhone, puteți adăuga fonduri la telefon pentru a-l menține activ. Pentru a verifica dacă vă aflați în perioada de grație, formați „611” de pe tastatura telefonului și apăsați „Trimite”. Tu vei primiți soldul actual și data de expirare printr-un sistem computerizat, apoi adăugați 60 de zile la expirarea respectivă Data. De asemenea, puteți găsi data de expirare a ultimului card de telefon AT&T GoPhone sau a pachetului de reîncărcare și puteți adăuga 60 de zile la acea dată.

Dacă perioada de grație de 60 de zile s-a încheiat, numărul fără fir al telefonului dvs. GoPhone nu mai este valabil și numărul este returnat în grupul de numere disponibile AT&T. De asemenea, contul dvs. GoPhone este anulat și nu veți putea accesa informațiile despre cont pe site-ul web AT&T GoPhone.

Orice minute care au fost la telefon după anularea contului au dispărut. Nu puteți obține o rambursare sau nu puteți transfera minutele pe un alt GoPhone. Dacă decideți că doriți să vă reactivați GoPhone, puteți apela la AT&T la 800-331-0500 și vorbind cu un reprezentant pentru clienți. Noul serviciu GoPhone va avea un nou număr wireless și va trebui să achiziționați o cartelă telefonică sau să reumpleți pachetul pentru a finaliza procesul de reactivare.

Dacă GoPhone-ul dvs. este activ, puteți verifica soldul telefonului și data de expirare formând „*777#”. Va apărea un mesaj text cu soldul fondurilor și data de expirare. De asemenea, puteți verifica soldul telefonului dvs. online navigând în browserul de internet al computerului dvs. la My GoPhone (paygonline.com) și conectarea la contul dvs. cu numărul dvs. de telefon și identitatea personală număr.