De ce asistenții vocali precum Alexa și Siri încă nu sunt pregătiți

Am mai multe dispozitive cu care pot vorbi și, în afară de a-i spune lui Siri să stingă luminile când mă culc (pentru că sunt o persoană leneșă, îngrozitor), nu vorbesc cu niciunul dintre ei. De fapt, am dezactivat funcția de activare vocală a tuturor celor pe care le pot. Nu-mi place să vorbesc cu dispozitivele mele. Mi se pare o prostie și nu mi se pare că îmi face viața mai ușoară.

Dar cifrele arată că sunt practic singur în disprețul meu pentru electronicele activate prin voce. Fire Stick activat pentru Alexa este Cel mai bine vândut dispozitiv Amazon, împreună cu Echo Dot, FireTV 4Kși Echo Spot — toate dispozitivele care doresc să le spui ce să facă.

Și oamenii folosesc dispozitivele ca nebuni. Alexa Abilitățile se înmulțesc zilnic, iar oamenii își folosesc Ecourile comanda mâncare pentru câini și cafea în loc să pornească o aplicație sau un browser web. Între timp, Apple este hotărât să facă din voce o modalitate de premieră de a interacționa cu produsele sale,

angajând sute de ingineri și designeri pentru a-l face pe Siri mai inteligent.

Lasă-mă să dau un pic înapoi. Am fost unul dintre cei care au adoptat-o ​​timpurie când a venit vorba de activarea vocală. În 2006, am adoptat un Iepure robot activat prin voce Nabaztag. Am iubit-o. I-aș cere titlurile de știri, mi-ar fi citit e-mailurile și i-aș fi atentat la urechile ei, când vremea era rea.

Și apoi Siri, Alexa, Asistent Google, PlayStation Eye, Kinect și alții au venit. Toți voiau să vorbesc cu ei. Să le spună ce să facă. Am învățat comenzile vocale ca un tocilar bun și, odată ce mi-am format casa, în măsura în care am putut schimb temperatura termostatului, pornesc televizorul și chiar aleg un canal și sting luminile cu vocea, eu părăsi.

Am renunțat la toate.

Mi-am dat seama că nu-mi place să vorbesc cu dispozitivele mele și nu cred că acest lucru este mai bine decât să folosesc o aplicație sau un site web pentru a face ceea ce trebuie să fac.

Înainte de a merge mai departe, aș dori să clarific câteva lucruri. În primul rând, îmi place noua tehnologie. Toată casa mea este inteligentă, de la termostate, la lumini, la televizor, la detectoare de fum, la sisteme de securitate. Îmi plac dispozitivele conectate. În al doilea rând, cred că comenzile vocale au un timp și un loc, și anume în mașini pentru a reduce distracția și în cazurile în care dizabilitățile sau alte deficiențe fac din aceasta o modalitate viabilă de a interacționa cu tehnologia ta.

De asemenea, cred că la un moment dat în viitor - probabil mai devreme decât mai târziu - când Siri și Alexa vor putea analiza mai mult decât simple comenzi, voi fi la bord. Aceasta nu este dezvăluirea unui ludit care pur și simplu nu înțelege. Aceasta este dezvăluirea unui tocilar care nu o face nevoie aceasta.

Lăsând asta deoparte, să vedem de ce nu îmi place să vorbesc cu dispozitivele mele.

E prost

Am un prieten căruia îi place să vorbească cu dispozitivele lui. Am înțeles – el este la fel de tocilar ca și mine, iar a-i spune dispozitivului tău să-ți amintească să iei niște lapte înainte de a te îndrepta acasă este o comoditate greu de reprodus. Dar de fiecare dată când o face, îmi aruncă o privire plină de scuze, de parcă ar spune: „Da, știu că ceea ce fac este o prostie, dar o fac oricum”. Pot respecta asta. Dar tot e prost.

Este lent

În multe cazuri, spuneți dispozitivului dvs. să facă ceva - din momentul în care vă dați seama că doriți să schimbați temperatura până în momentul în care temperatura se schimbă, de exemplu, este rareori mai rapid decât ridicarea dispozitivului termină-l. Sigur, dvs smartphone ar putea fi dincolo de cameră și vrei doar să setezi termostatul la 72 de grade, dar când a fost ultima dată când smartphone-ul tău nu a fost la îndemână?

Este frustrant

Să presupunem că mă înșel în ceea ce privește încetineala (nu sunt). Chiar dacă este mai rapid, cel puțin la început, să-ți folosești vocea pentru a schimba temperatura sau pentru a comanda un produs, este adesea incorect. Acest lucru subminează confortul și viteza de a vorbi cu dispozitivele dvs.

„Alexa, setează temperatura la 72 de grade.”

„Bine, am comandat zece pachete de Cold Eeze. Ele vor fi livrate de UPS sâmbătă.”

Alternativa de la vechea școală - schimbarea temperaturii (sau comandarea Cold Eeze de altfel) - este văzând alegerea dvs. și o confirmare vizuală exactă înainte de a continua cu ceea ce ați de fapt vrei. Fără zgomot, fără agitație. Pur și simplu funcționează.

Este incomplet

Ați observat vreodată cât de entuziasmați devin oamenii când Alexa sau Asistentul Google pot face ceva nou, cum ar fi părinții văzându-și copilul rostind un cuvânt adevărat pentru prima dată? “Alexa acum puteți seta DVR-ul să înregistreze Emisiunea zilnică!”

Ai putea face asta ani de zile doar folosind DVR-ul sau o aplicație la distanță precum Harmony. Și pur și simplu funcționează.

Faptul că suntem entuziasmați când asistentul nostru digital învață trucuri noi este dovada că sunt copii incompleti. Suntem atât de entuziasmați încât pot face ceva atât de simplu, cum ar fi să ia o notă sau să recite un e-mail în care uităm cum inutile sunt într-adevăr în imaginea de ansamblu și cât de des ne întoarcem la modul „vechi” de a face lucrurile oricum. Cu alte cuvinte, este un truc – un truc de petrecere. Poate că în viitor, când vor fi mai deștepți, le vom găsi un folos real, dar să fim reali: ei nu fac nimic din ce nu am putut face anul trecut cu degetele.

E infricosator

Îmi petrec destulă viață online ca să știu că conceptul de confidențialitate este o țintă în mișcare. Toate dispozitivele mele urmăresc ceea ce fac, mai ales pentru a face experiența mea cu ele mai adaptată la obiceiurile mele, dar și pentru a câștiga mai mulți bani altor oameni. Am acceptat asta, la fel cum am acceptat publicitatea, marketingul și să fiu o parte a societății.

Acestea fiind spuse, încă mai găsesc ideea că dispozitivele așteaptă mereu să spun „Alexa!” sau „Ok Google” puțin, ei bine, înfiorător. Probabil că voi trece peste asta, dar încă nu am ajuns acolo. Rapoarte ale Alexa la întâmplare trimiterea de înregistrări ale conversațiilor private prietenilor nu ajută situația.

Nu mă înțelege greșit

În urmă cu opt ani, îndrăgitul animator și regizor Hayao Miyazaki de la Studio Ghibli (Spirited Away, Princess Mononoke) a fost infam. a respins interfețele cu gesturi capacitive ca fiind obscene, spunând: „Pentru mine, nu există niciun sentiment de admirație sau emoție orice. E dezgustător. În trenuri, numărul acelor oameni care fac acel gest ciudat de masturbare se înmulțește.”

Miyazaki a fost văzut ultima dată încercând să învețe să folosească interfețele gesturilor și tactile în timp ce se străduiește să-și pregătească următorul film viitor pentru lume. Pe scurt, s-a înșelat și recunoaște.

Comenzile vocale sunt în mod clar parte a viitorului nostru. Nu spun eu că comenzile vocale – sau cei care le îmbrățișează – sunt inutile sau chiar obscene. Doar că nu cred că sunt încă gata. Dar, hei: Vă mulțumim că le-ați testat beta și că le-ați învățat câteva trucuri noi, în timp ce noi ceilalți așteptăm prima ora.

Recomandările editorilor

• Siri și Google Assistant spun că acum acceptă Black Lives Matter
• Asistentul Google pentru Android și iOS vrea să vă spună o poveste