Imaginați-vă timpul pe care l-ați economisi dacă ați putea face rezervări pentru cină pentru doi, ați cumpăra o cămașă nouă cu nasturi și ați comanda flori fără a părăsi mașina. Mercedes-Benz vrea să facă acest lucru posibil prin lansarea unei platforme de comerț electronic în mașină, care promite să ducă confortul cumpărăturilor online la noi culmi.
Pe unele piețe, producătorul auto german permite deja cumpărătorilor să comande o gamă largă de opțiuni digitale după ce a luat livrarea unui mașină nou-nouță. Lista caracteristicilor disponibile include smartphone integrare, asistență la parcare la distanță și o cheie digitală care oferă proprietarilor posibilitatea de a-și debloca mașina atingând smartphone-ul pe mânerul ușii de pe partea șoferului.
Videoclipuri recomandate
„Veți putea cumpăra exact același lucru pe care îl puteți cumpăra astăzi online cu mașina...”
Acesta este doar începutul. În curând, proprietarii Mercedes din multe țări din întreaga lume vor putea să comande mâncare, să cumpere bilete la film sau să plătească pentru a-și încărca mașina electrică prin simpla atingere a ecranului tactil al mașinii. Și vor putea cumpăra bunuri și servicii de la companii terțe, la fel cum fac pe smartphone-ul, laptopul sau tableta lor.
Legate de
- Huburile de încărcare Mercedes EV vor veni în America de Nord până la sfârșitul deceniului
- Harman vrea să personalizați modul în care mașina dumneavoastră reacționează în situații neașteptate
- Mercedes-Benz vrea să știe la ce vă așteptați de la o plimbare cu o mașină care se conduce singur
Digital Trends s-a așezat cu Georges Massing, vicepreședintele pentru vehicule digitale și mobilitate pentru Mercedes-Benz, pentru a afla mai multe despre tehnologie și unde vrea firma germană să o ducă.
Cum vor beneficia șoferii de pe urma upgrade-urilor la cerere?
Astăzi, puteți cumpăra servicii legate de mașină cu contul dvs. Mercedes Me, dar trebuie să vă conectați site-ul, comandați acolo ce doriți și trimiteți-l înapoi la mașină. Ceea ce vrem să facem în viitor este să lansăm ceea ce eu numesc o platformă de cumpărături. Veți putea cumpăra exact același lucru pe care îl puteți cumpăra astăzi online prin intermediul mașinii, cum ar fi un upgrade de navigație sau o cheie digitală și, de asemenea, dorim să extindem platforma pentru a oferi șoferilor mai mult Opțiuni. De exemplu, în China, puteți comanda deja mâncare. Acesta este ceva ce veți putea vedea în Statele Unite.
Cum vei plăti pentru asta?
Clientul va furniza informațiile despre cardul său de credit, iar noi vom folosi aceste informații pentru plată. Este ca Amazon sau Apple.
Există probleme de securitate?
Niciun sistem nu este 100% sigur, dar suntem la fel de siguri ca aproape toate sistemele existente până acum. Folosim aceleași standarde de securitate. Acesta nu este ceva complet nou pentru industrie.
„Aici vom folosi această tehnologie, pentru a îmbunătăți și a face viața clienților noștri de vehicule electrice cât mai ușoară posibil.”
A comanda mâncare direct prin ecranul tactil sună grozav. Ce urmeaza?
Pentru noi, acesta este începutul unui fel de platformă de comerț electronic. Dorim să permitem utilizatorului să comande aproape tot ceea ce este obișnuit să comande direct în vehicul. În acel moment, cerul este limita. Imaginația oamenilor care vor să vândă ceva pe platforma noastră este cea care ne va limita. Chiar construim o platformă de comerț electronic. Este o bună oportunitate de venituri pentru noi și pentru oricine vinde lucruri prin ecosistemul nostru.
Este această caracteristică ceva cerută de clienți sau ați creat-o în speranța că cererea va crește?
Ambii. În Asia, în special în China, acest lucru este un lucru pe care clienții îl cer cu adevărat. Oamenii ne-au spus că au petrecut mai mult de trei luni fără să intre într-un magazin. Unii șoferi cheltuiesc aproape două ore o zi în mașina lor și cu WeChat pot face tot ce își doresc. De aceea, acolo, a fost cu adevărat o atracție. În Europa și în Statele Unite, a fost un pic de push-pull.
Electrificarea deschide noi oportunități pentru această platformă?
Da. Una dintre preocupările noastre principale pe măsură ce lansăm bateria electrică EQC se încarcă. Cum oferim șoferilor de mașini electrice cea mai bună experiență de încărcare? Aici vom folosi această tehnologie, pentru a îmbunătăți și a face viața clienților noștri EV cât mai ușoară posibil. Depinde de furnizor, pentru că nu toate stațiile de încărcare sunt compatibile cu un sistem de plată over-the-air.
Dar, atunci când este posibil, veți putea să întrebați Sistem de infotainment MBUX pentru a vă arăta cea mai apropiată stație de încărcare disponibilă și în special cele care acceptă plata în avans. Și apoi, vei putea conduce acolo, vei încărca și vei pleca, iar Mercedes se va ocupa de restul. Același lucru pentru parcare. Veți putea să intrați, să parcați și să plecați cu mașina, iar acesta este plătit prin platforma noastră.
Recomandările editorilor
- Mercedes-Benz aduce control vocal ChatGPT pe mașinile sale
- Mercedes-AMG schimbă treptele cu o varietate de hibrizi și vehicule electrice pe drum
- Producătorii de automobile vă transformă tabloul de bord într-un mall digital deschis 24 de ore pe zi
- EQC electric de la Mercedes-Benz este una dintre cele mai accesibile mașini din segmentul său
- Mercedes-Benz GLB 2020 este o clasă G pentru juniori, cu spațiu pentru șase dintre prietenii tăi.
Îmbunătățește-ți stilul de viațăDigital Trends îi ajută pe cititori să țină cont de lumea rapidă a tehnologiei cu toate cele mai recente știri, recenzii distractive despre produse, editoriale perspicace și anticipări unice.
