Singapore folosește Smart-City Tech pentru a elimina birocrația

Obținerea reînnoirii permisului de conducere. Găsirea unui centru de zi certificat în apropiere. Curățarea străzii când un copac cade peste drum. Aceste lucruri ar trebui să fie ușor de realizat într-un oraș conectat.

Cuprins

  • Dincolo de hardware
  • Esențiale coduri digitale
  • Dacă cade un copac

Așa crede și Singapore, și așa a lucrat la ceea ce este, de fapt, versiunea 2.0 a orașului inteligent – ​​o metropolă care poate oferi nu numai tehnologie, ci și soluții practice pentru momentele mai stresante ale vieții.

Videoclipuri recomandate

„Nu este vorba doar despre infrastructură”, a explicat Chan Cheow Hoe, șeful de tehnologie digitală din Singapore, într-un interviu pentru Digital Trends. „Este vorba și despre capacitatea de a implica cetățenii.”

Legate de

  • UCLA nu va folosi recunoașterea facială în campusul său după ce primește reacții adverse
  • În orașele inteligente, 5G nu doar va reduce aglomerația, ci ar putea salva și vieți
  • Orașele care doresc să devină inteligente iau o lecție de la un centru comercial emblematic
Ofițerul șef de tehnologie digitală din Singapore, Chan Cheow HoeGovTech

Singapore, un oraș-stat din Asia de Sud-Est, a fost un model al inițiativelor de orașe inteligente. Orașul a lucrat spre un obiectiv fără numerar, de exemplu, permițând cetățenilor să plătească pentru servicii online cu telefoanele lor. Singapore are, de asemenea, un program extins de mobilitate, inclusiv numeroase inițiative autonome și electrice; un program de scutere electronice include geo-gard, de exemplu, astfel încât vehiculele cu două roți să nu fie lăsate fără discernământ în locații nesigure. Și, recent, a emis una dintre primele reglementări tehnice din lume care reglementează implementarea vehiculelor complet autonome fără șofer în Singapore.

Astfel de eforturi au adus orașului numeroase premii. În 2017, Singapore s-a clasat pe locul șase în Indexul de inovație al Bloomberg - înaintea marilor tehnologii precum Japonia – iar anul trecut a fost ales Smart City of 2018 de către Smart City Expo World Congres.

Dincolo de hardware

În multe privințe, construirea infrastructurii hardware pentru sisteme inteligente a fost mai puțin a provocare pentru această țară cu aproape 6 milioane de oameni care trăiesc pe o insulă care are mai puțin de 279 de pătrați mile.

„Deoarece Singapore este atât de dens, avem 4G în 95% din țară, de exemplu”, a spus Chan. Fiind construit fizic înseamnă că există peste tot structuri precum stâlpii de lampă care pot fi folosite pentru a construi rețele suplimentare. Acum, accentul se pune pe utilizarea acelor rețele pentru a furniza serviciile inteligente de care oamenii au nevoie – și le doresc.

China Town din Singapore
Spintheday/Getty Images

„Oamenii merg pe Amazon pentru că vor”, a spus Chan. „Dar oamenii vin la guvern doar pentru că trebuie”. Deci, Agenția guvernamentală de tehnologie din Singapore (GovTech), condus de Chan, vrea să schimbe acest lucru, oferind soluții digitale pentru ceea ce ei numesc „momente ale viaţă."

Singapore oferă soluții digitale pentru ceea ce ei numesc „momente de viață”.

Exemple de aceste momente includ înscrierea copilului la școală pentru prima dată; intrarea in forta de munca; și doliu. Acestea sunt unele dintre cele mai importante momente din viața unei persoane, dar majoritatea oamenilor descoperă că sunt, de asemenea, afectați de birocrație și confuzie. Deci, GovTech lucrează la netezirea acestor tranziții pentru singaporezi.

Într-un singur portal online, noii părinți pot afla cum să-și înregistreze copiii la școală, să obțină stimulente fiscale, precum și pentru a obține informații și literatură despre dezvoltarea și învățarea timpurii, de exemplu, conform Chan.

Esențiale coduri digitale

Un alt pivot al orașului inteligent este eliminarea redundanței și frustrarea pentru cetățeni de a completa în mod constant aceleași informații pentru diferite departamente și nevoi. Chan a spus că aceasta obișnuia să implice mai mult de două duzini de agenții, așa că Singapore a instituit un național sistem de identitate digitală care utilizează autentificarea cu doi factori și poate fi folosit pentru a accesa toate guvernele Servicii.

Vă prezentăm SingPass Mobile. Spune-ți adio parolelor și jetoanelor!

Pentru a aborda problemele legate de confidențialitate, consimțământul trebuie dat înainte ca o organizație să poată accesa ID-ul digital al unei persoane, „și există o pistă de audit, astfel încât să putem vedea cine l-a accesat”, a spus Chan. Fiecare informație personală este verificată, iar poziția guvernului este că toate informațiile aparțin individului, nu guvernului. Cu protecția de securitate adăugată, ID-urile digitale pot fi folosite chiar și pentru a deschide un cont bancar - fără a fi nevoie să completați din nou formulare nesfârșite.

O comisie analizează modul în care sunt gestionate datele „deoarece în momentul în care oamenii nu au încredere în tine, totul se prăbușește”.

Este o comoditate ca cea care a ajutat la depășirea preocupărilor oamenilor cu privire la informațiile abuzate sau furate, potrivit lui Chan. Și pentru a răspunde în continuare acestor preocupări, informațiile colectate sunt anonimizate și o comisie de confidențialitate a datelor cu caracter personal revizuiește modul în care datele sunt gestionate și utilizate, „pentru că oamenii nu au încredere în tine, totul se prăbușește”, Chan a spus.

Dacă cade un copac

Participarea cetățenilor la astfel de inițiative digitale inteligente se poate extinde dincolo de simpla utilizare a serviciilor – poate fi esențială și pentru crearea acestora.

La fel ca multe țări dezvoltate, Singapore are o populație în vârstă. Având în vedere provocările aglomerate ale străzilor urbane, poate fi dificil pentru primii respondenți să ajungă la timp pe cei care au nevoie de sănătate. Așa că Singapore a lansat o aplicație numită MyResponder. Profesioniștii medicali care descarcă aplicația pot fi apoi alertați automat ori de câte ori cineva la 500 de metri de ei suferă un stop cardiac raportat. O astfel de asistență voluntară poate ajuta oamenii să supraviețuiască unui atac de cord până la sosirea unei ambulanțe.

Un exemplu de cum @GovTechSG ajută cetățenii: #myResponder salvează viața omului de atac de cord #RHSummitpic.twitter.com/4cjv3KLzjI

– Kimberly Craven (@kimberlycraven) 3 mai 2017

Acum 300.000 de persoane folosesc MyResponder, a spus Chan, iar dezvoltarea aplicației a costat doar 200.000 USD, cinci persoane și șase luni. Potrivit informațiilor de la Forța de Apărare Civilă din Singapore, de la înființarea sa, aplicația MyResponder a fost folosită acum de aproape 1.700 de ori pentru a oferi asistență victimelor stopului cardiac. Cel mai recent, Singapore a adăugat posibilitatea voluntarilor de a se înscrie prin intermediul aplicației pentru a ajuta la combaterea incendiilor locale.

Aplicația a fost folosită acum de aproape 1.700 de ori pentru a oferi asistență victimelor stopului cardiac.

O astfel de integrare digitală este esențială pentru valorificarea infrastructurilor inteligente construite în orașe și țări. Și Singapore caută să adauge mai multă inteligență serviciilor sale. Ca un exemplu, Chan a subliniat probleme comune, cum ar fi de a face cu un copac căzut după o furtună.

De obicei, oamenii sună pur și simplu departamentul de poliție, care apoi pierde timpul redirecționând oamenii către alte persoane departamentele municipale (aproximativ 65 la sută din apelurile către poliție nu au nicio legătură cu legea executare). Așadar, GovTech lucrează la o modalitate prin care clienții să facă pur și simplu o fotografie a, de exemplu, un copac doborât și să trimită automat raportul către departamentul de service potrivit.

Serviciile de genul acesta sunt semnele distinctive ale următoarei etape pe care o vor întreprinde orașele inteligente: creșterea efectului de pârghie investițiile în infrastructură pe care municipalitățile le-au făcut deja și tehnologia este deja în cea a oamenilor mâinile.

Recomandările editorilor

  • Roboții de supraveghere vin în orașele noastre. Din fericire, sunt aici pentru a ajuta
  • 5 orașe inteligente futuriste pe care să le urmăriți până în anii 2020
  • Astăzi, hack-urile sunt enervante. În viitoarele orașe inteligente, ar putea ucide
  • Fostul șef de transport din Michigan are câteva sfaturi pentru orașele inteligente