Aplicațiile de mesagerie au puțin timp recent, mulțumită în mare parte zgomotului din jurul WhatsApp (și este aproape achiziție de către Facebook). Dar există o o mulțime de alte produse internaționale care fac același lucru care sunt pregătite pentru succes la nivel de stat – inclusiv Linia.
Line, care este operat de proprietarul celui mai mare motor de căutare pe Internet din Coreea de Sud, a depășit 100 marca de milioane de utilizatori în urmă cu câteva săptămâni, o piatră de hotar care merită lăudată, mai ales după doar 19 ani luni. Aplicația de mesagerie este încă depășită de Nimbuzz, cu peste 100 de milioane de utilizatori, și de WeChat, cu 300 de milioane, dar din meritul lui Line a ajuns la 100 de milioane de utilizatori în cel mai scurt timp. În timp ce Asia a fost cea mai mare piață a Line până în prezent (cu 40 de milioane de utilizatori doar în Japonia), există și o cerere emergentă pentru Line chiar și în America Latină - și cifrele Line, în curând, în S.U.A.
Videoclipuri recomandate
Spre vest, ho!
În timp ce Line are încă puțină recunoaștere în Statele Unite, CEO-ul Line USA, Jeanie Han, ne spune că este pe cale să se schimbe. Han este un nou angajat de Naver (compania-mamă a lui Line) și a fost scos de la Paramount Pictures pentru a conduce noile eforturi ale Line în SUA și America Latină. Aceasta nu este însă singura extindere planificată. Deoarece baza de utilizatori cu cea mai rapidă creștere provine din țările vorbitoare de spaniolă (în special Spania), Han adaugă: „Acest birou, biroul S.U.A., va conduce nu numai SUA, ci și țările latine și europene ca bine."
Legate de
- WhatsApp vă permite în sfârșit să editați mesajele trimise. Iată cum să o faci
- Cum să știi dacă cineva te-a blocat pe WhatsApp
- Cum să transferați mesajele WhatsApp de pe Android pe iPhone
De ce acum?
Există câteva caracteristici pe care numerele singure nu le pot identifica. Deci, permiteți-mi să pun asta în perspectivă. Line s-a concentrat pe puține eforturi de marketing în Statele Unite pentru moment. Și Han îmi explică că, în sfârșit, Line este gata să pătrundă pe piața europeană și americană acum și după suficientă experiență de creștere pe piața asiatică, Line are o idee destul de bună despre ce funcționează și ce nu. Pentru început, Line, din fericire, a crescut organic în S.U.A. „prin gura în gură”. Asta ar explica de ce majoritatea dintre voi încă nu au auzit despre Line. Desigur, spargerea pe piața din SUA care a îmbrățișat Whatsapp, KiK și, într-o măsură, Facebook Messenger, nu este o comandă mică. Han știe și asta și astfel compania „va fi foarte agresivă acum în eforturile noastre de marketing. Vom fi acolo.” Iar prin „acolo”, ea înseamnă susținerea celebrităților și obținerea unui prezența media, printre alte eforturi de marketing în lucru pe care mi-a spus să aștept să aflu despre.
Rupând modelul aplicației de mesagerie
Deci, cum să luați o aplicație de mesagerie care are un succes extraordinar în Est și să rescrieți strategia de marketing pentru un public de consumatori complet diferit? Nu există un lucru care se potrivește tuturor atunci când vine vorba de aplicații și diferite date demografice ale utilizatorilor. CEO-ul Nimbuzz (o companie într-o poziție foarte asemănătoare cu Line), Vikas Saxena, își dă seama de acest lucru și a spus că aplicația vizează funcții în funcție de regiuni. De exemplu, o funcție publică de tip panou publicitar de pe Nimbuzz este specifică Orientului Mijlociu, deoarece utilizatorii de acolo preferă acest tip de platformă de comunicare – dar utilizatorii din alte părți nu văd acest lucru.
Strategia lui Line funcționează într-un mod similar. Dacă o caracteristică pur și simplu nu funcționează după testarea inițială sau după lansarea ei publică, Line o va trage rapid pentru a fi pusă pe raft. De aceea, dacă ați verificat vreodată Line, veți observa că butoanele sale pentru alegerea unui videoclip, tragerea camerei, mesajele audio sau partajarea unei locații sunt afișate în plăci pătrate. Plăcile pot fi schimbate înăuntru și în afară la un moment dat.
În esență, Line dorește să-și mențină platforma cât mai simplă și necomplicată posibil. De fapt, spune Han, Line petrece mai mult timp pentru a elimina funcțiile, precum și pentru a face o cantitate excesivă de testare și cercetare A/B. „Sunt încrezător să spun că ceea ce oferim clienților noștri și consumatorilor noștri sunt într-adevăr doar acele [funcții] pe care ei doresc să le folosească.”
Simplitatea și specificitatea demografică a utilizatorului sunt doar o piesă a puzzle-ului Line. „Nu este doar o aplicație de mesagerie. Cred că a avea apeluri gratuite și mesaje gratuite nu mai este suficient. Aceasta este aproape ca o condiție prealabilă”, spune Han. Ceea ce devine Line este o „platformă”. Line se consideră o „platformă de viață pentru smartphone”, nu doar o altă aplicație de mesagerie. Aplicația are jocuri, o cameră autonomă, o funcție autonomă de mesagerie de grup și chiar propria versiune a unei rețele sociale mobile numită „Timeline”.
Confidențialitate
Când vorbim despre aplicații de mesagerie, ar trebui să vorbim și despre confidențialitate, deoarece aceste platforme au acces de neegalat la informațiile noastre personale. Mesajele către persoane semnificative sau colegi de afaceri pot fi intime sau clasificate, iar aceste aplicații au și numerele noastre de telefon (precum și acces la agendele noastre de telefon - ceva Whatsapp s-a trezit recent în apă fierbinte). Han subliniază atenția lui Line pentru confidențialitatea utilizatorilor. Nu există publicitate pe Line, Line nu vă vinde datele și spune că colectează o cantitate foarte redusă de date demografice.
Dar dacă Line nu vinde datele noastre, cum câștigă bani? Există un mijloc nefast de a ne valorifica datele pe care oamenii de la Naver le-au descoperit pe furiș? Nu spune deloc Han.
Line spune că este profitabil... dar cum?
Han a refuzat să divulge niciun număr, dar a spus că „nu avem nicio problemă în ceea ce privește veniturile” și citează un raport de la serviciul de statistici al aplicației App Annie. Raportul scris în decembrie 2012, indică faptul că Line a fost cea mai mare aplicație non-jocuri care a încasat cele mai multe venituri în noiembrie 2012. O sursă familiarizată cu performanța companiei dezvăluie că Line genera venituri semnificative, deși nu au putut să ne spună dacă Line era profitabilă.
Line are trei canale principale pentru generarea de venituri, conform lui Han: jocuri, stickere și conturi oficiale.
Jocurile pot fi găsite sub butonul „Mai multe”, unde veți vedea piese pentru Line Bubble, Zookeeper, IceQpick, Line POP și Cartoon Wars. La fel ca multe jocuri disponibile în magazinele de aplicații, jocurile lui Line sunt susținute de achiziții în aplicație și există o mulțime de jucători acolo. De exemplu, Line POP a adunat 10 milioane de jucători în doar 12 zile. De asemenea, există suficiente venituri generate din aceste jocuri, încât Line creează în mod constant mai multe jocuri pentru a le testa înainte de a le lansa publicului. „Avem foarte multe venituri. Nu avem reclamații în acest domeniu.”
Cea mai de succes întreprindere pentru Line de acum este autocolantele, care sunt emoticoane aruncate în aer pe care utilizatorii le pot trimite unul altuia. Autocolantele sunt proiectate intern. Credeți sau nu, utilizatorii sunt destul de dispuși să plătească acest conținut, iar Han creditează această caracteristică pentru acest motiv acea linie „a decolat cu adevărat”. Utilizatorii își trimit reciproc mesaje exprimate în întregime prin acestea autocolante.
În cele din urmă, conturile oficiale sunt canale oficiale pe care o celebritate, o companie sau o întreprindere le poate menține - similar unui cont Twitter sau unei pagini de Facebook. Snoop Lion (artistul cunoscut anterior ca Snoop Dogg) și-a deschis recent un cont oficial, alături de lansarea de stickere specifice lui Snoop Lion.
adauga-ma pe #LINIA – contul meu oficial este jacc live!!!#expressmoretwitter.com/SnoopDogg/stat…
— Snoop Dogg (@SnoopDogg) 2 noiembrie 2012
Aplicația de mesagerie se întâlnește cu rețeaua socială
Aplicațiile de mesagerie au început o tranziție ciudată de la funcționalitatea pură la rețelele sociale limită. Facebook se face creșterea investițiilor în funcțiile de mesagerie, iar ascensiunea fulgerătoare a Snapchat la vârful App Store nu este o coincidență. Aplicații precum Line au o șansă reală de un succes larg răspândit pe piața din SUA și acum este cu siguranță momentul.
Editați | ×: Nimbuzz are 100 de milioane de utilizatori, nu cei 200 de milioane de utilizatori pe care i-am raportat mai devreme.
Recomandările editorilor
- WhatsApp vă permite acum să adăugați mesaje video scurte la chat
- Ce este WhatsApp? Cum să utilizați aplicația, sfaturi, trucuri și multe altele
- Cum să utilizați ChatGPT pe WhatsApp
- Cum să previzualizați mesajele vocale WhatsApp înainte de a le trimite
- WhatsApp tocmai și-a actualizat reacțiile emoji și le vreau acum
