Desconecte a caixa U-verse se a engrenagem permanecer na tela por mais de uma hora.
AT&T U-verse é uma televisão digital baseada na Internet, Internet de alta velocidade e serviço telefônico. O produto agrupa serviços que podem ser fornecidos por meio de um canal de Internet, como telefone e televisão, e concorre com ofertas de cabo. O serviço de televisão inclui mais de 155 canais de alta definição e as velocidades de downstream da Internet podem ser de até 24 Mbps. Às vezes, quando o sistema está realizando tarefas de manutenção e diagnóstico, telas específicas do U-verse aparecem na televisão. Eles podem ser removidos.
Passo 1
Espere pelo menos uma hora se a televisão exibir um ícone semelhante a uma engrenagem na tela do U-verse. É provável que seja um software sendo baixado para a caixa U-verse. Você pode verificar se a engrenagem está relacionada ao U-verse pressionando o botão "Input" ou "Source" no controle remoto da televisão até que outra fonte, como um DVD player, seja exibida.
Vídeo do dia
Passo 2
Desconecte a caixa U-verse se a engrenagem permanecer na tela por mais de uma hora. Aguarde dois minutos e conecte a caixa U-verse de volta à tomada. Verifique a tela novamente. A engrenagem U-verse deve ter sido removida e a programação normal deve estar disponível.
etapa 3
Desconecte a caixa U-verse, espere dois minutos e conecte-a novamente se vir um "X" vermelho e um mensagem dizendo "Erro de inicialização do cliente" ou "Informações de diagnóstico" na tela ao tentar visualizar U-verso. Esses são erros de comunicação que significam que o sistema está tendo problemas para obter um fluxo.
Passo 4
Desconecte o gateway residencial, espere dois minutos e conecte-o novamente se continuar a receber mensagens na tela com base em erros e quiser sair delas e retornar à programação. O gateway residencial é diferente da caixa em U e é o elemento que gerencia o tráfego da Internet.
Dica
Ligue para a AT&T se a tela exibir uma mensagem “Cliente não provisionado”.
