Quando o Projeto OLPC anunciou seu Dê um, ganhe um iniciativa em novembro passado, permitindo que apoiadores na América do Norte conseguissem um notebook OLPC XO, financiando a compra de um segundo laptop para ser dado a uma criança em um país em desenvolvimento. O programa foi recebido com grande entusiasmo, tanto que o projecto OLPC estendeu o programa desde o período inicial de duas semanas até ao final de 2007.
Agora, o OLPC está enfrentando uma onda de reação por parte dos participantes do Give One, Get One, que relatam um número crescente de problemas de envio e entrega. Embora o projeto OLPC alertasse que a entrega de cadernos XO seria priorizada para crianças em países em desenvolvimento e não seria capaz de atender aos pedidos através do programa a tempo para a temporada de férias de final de ano, os problemas atuais excedem em muito escopo. Uma aparente falha de software entre Patriot (que lida com pedidos processados através do PayPal) e Brightstar (que lida com a obtenção unidades do fabricante - Quanta de Taiwan - e compradores via FedEx) forneceu os endereços de muitos participantes do programa não-entregável. Os doadores tiveram que esperar horas tentando corrigir as informações, e alguns tiveram que ligar repetidamente para o Patriot para garantir que suas informações de endereço fossem transmitidas com precisão. Problemas exasperantes, a FedEx não entrega no P.O. caixas; esta política nunca foi divulgada aos participantes do programa, muitos dos quais forneceram involuntariamente endereços de PO para entrega - e para piorar as coisas, a Brightstar não está contatando os clientes de maneira confiável para resolver o problema. problema. Outros doadores da OLPC reclamaram que o sistema de rastreamento de remessas da organização não é preciso, impossibilitando o acompanhamento do status de seus pedidos.
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A organização OLPC tem documentou alguns dos processos e problemas em seu site, mas as falhas estão fazendo com que alguns questionem a capacidade da organização de fornecer milhões de laptops para crianças em países em desenvolvimento se não conseguirem fornecer um punhado comparativo de notebooks para doadores no Norte América. A OLPC pede desculpas aos seus apoiadores e observa que o envio direto de pedidos em grandes quantidades para cerca de uma dúzia de países em desenvolvimento é um pouco menos complexo do que atender dezenas de milhares de pedidos individuais.
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