Todo ano, 3,6 milhões de americanos faltar às consultas médicas devido à falta de transporte confiável, um problema que em parte leva a taxas de não comparecimento de cerca de 30 por cento em todo o país.
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Se você está tentando lidar com um problema de saúde grave, a última coisa que deseja é ficar preso em casa sem uma maneira garantida de chegar ao centro de saúde local para uma consulta. E, claro, essas faltas custaram muito dinheiro ao sistema médico.
Com questões como essa em mente, a Uber anunciou na quinta-feira, 1º de março, um novo serviço que visa ajudar os prestadores de serviços de saúde a organizar facilmente viagens para quem mais precisa delas.
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Resumindo, o Uber Health é um painel digital para profissionais de saúde que lhes permite organizar viagens de Uber para pacientes que viajam de e para as instalações para visitas não urgentes. Serviço rival de compartilhamento de viagens Lyft lançou um serviço semelhante no final de 2017.
O painel do Uber Health oferece “faturamento, relatórios e gerenciamento simples”, disse a empresa em uma postagem no blog, acrescentando que as organizações podem “acompanhar facilmente quanto estão gastando em viagens”.
Os recursos incluem agendamento flexível de viagens para pacientes, cuidadores e funcionários, permitindo que as viagens sejam reservadas imediatamente, com algumas horas ou até 30 dias de antecedência, se necessário. Isso facilita o planejamento de uma consulta de acompanhamento com o paciente enquanto ele está presente nas instalações, permitindo que ambas as partes cheguem a um acordo sobre um horário e data mutuamente convenientes.
É importante ressaltar que os passageiros não precisarão ter o aplicativo Uber. Esta é uma boa notícia para quem não conhece o Uber ou não tem um Smartphone. No lançamento, as notificações de viagem serão enviadas por mensagem de texto para um telefone celular, embora a empresa afirme que também planeja configurar opções alternativas, como chamadas para telefone fixo.
Não está claro quem pagará pelas viagens e, se for o paciente, como serão cobradas. Entramos em contato com a Uber para obter mais informações sobre isso e atualizaremos quando recebermos resposta.
A Uber espera que o seu novo serviço possa ajudar eficazmente as instalações médicas no seu trabalho diário, especialmente quando se trata de ajudar os mais necessitados a comparecer às consultas. “Embora as barreiras de transporte sejam comuns na população em geral, essas barreiras são maiores para populações vulneráveis, incluindo pacientes com maior carga de doenças crônicas”, a empresa observado. É claro que, dependendo da condição do paciente, pode haver momentos em que será necessário um veículo mais especializado do que um carro Uber, e caberá ao centro médico tomar essa decisão.
Mais de 100 organizações de saúde – entre elas hospitais, clínicas, centros de reabilitação, centros de atendimento a idosos, centros de atendimento domiciliar e centros de fisioterapia – já estão realizando testes com o Uber Health, e o painel está disponível para todas essas instalações a partir deste semana.
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