A mensagem de texto SMS acabou de fazer 20 anos, mas sua vida pode estar em maior perigo do que pensávamos. Quando 2013 chega ao fim, aplicativos de bate-papo como Whatsapp, iMessage e BlackBerry Messenger serão responsáveis pelo dobro do tráfego de mensagens de mensagens de texto tradicionais.
O WhatsApp e o BBM ignoram as cobranças da operadora por mensagens de texto, o que os classifica como serviços de mensagens over-the-top (OTT). O tráfego diário de mensagens OTT já ultrapassou o dos serviços de mensagens padrão (SMS) e continuará a crescer, de acordo com dados coletados pela Informa Telecomunicações e Mídia – uma agência de pesquisa.
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Em média, 19,1 bilhões de mensagens OTT (Chat) foram enviadas todos os dias em 2012, enquanto apenas 17,6 bilhões de mensagens de texto foram enviadas diariamente no mesmo ano. A Informa estima que o número de mensagens OTT dobrará até o final de 2013 para 41 bilhões, mas o número de mensagens SMS deverá permanecer relativamente o mesmo em 19,5 bilhões.
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As estatísticas também não são proporcionais ao número de usuários porque, se fosse esse o caso, o SMS estaria ganhando por um deslizamento de terra. Em 2012, havia mais de 500 milhões de usuários OTT em comparação com 3,5 bilhões usando mensagens de texto padrão. O kicker é o quão ativo cada conjunto de usuário é. Apesar de seu tamanho menor, o grupo de pessoas que usam mensagens OTT é muito mais ativo. Para colocar em perspectiva, o usuário médio de OTT envia cerca de 30 mensagens por dia, mas os usuários de SMS enviam apenas uma média de cinco – tornando os usuários de OTT seis vezes mais ativos do que seus pares que usam SMS.
Parece que o SMS está de saída, 20 anos após o envio da primeira mensagem de texto. OTT, por outro lado, é uma tecnologia relativamente nova. O BBM não foi lançado até 2007 e seus clientes de bate-papo rivais ajudaram o serviço OTT a catapultar para o estrelato, incluindo o Google Talk e o bate-papo do Facebook. É verdade que SMS e OTT são serviços totalmente diferentes, mas a Informa acredita que ambos os serviços são usados para os mesmos fins e estamos inclinados a concordar.
No entanto, esses dados não significam que o SMS será desativado tão cedo. Muito pelo contrário, pois a Informa vê seu tráfego e receita crescendo pelo menos até 2016. Então, por que não podemos desistir do SMS? Principalmente porque os aplicativos OTT ainda são muito divergentes, com usuários abrangendo vários aplicativos diferentes. O SMS ainda é usado para comunicação com contatos que podem não estar usando o mesmo serviço OTT ou não usar nenhum serviço OTT.
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