Um pacote de Internet e televisão de alta velocidade pode custar tanto quanto o pagamento de um carro – por isso deve vir tão não é nenhuma surpresa que alguns compradores em potencial queiram fazer um test drive antes de se envolverem em um longo contrato. Jogando com essa noção, a Verizon começou a entregar aos proprietários as chaves de sua rede de fibra óptica de alta velocidade FiOS, com test drives sem compromisso com duração de um mês, bem como novas tarifas em planos de serviço mensais.
É uma tática de vendas familiar aos infomerciais noturnos e revendedores de colchões, mas a Verizon enfrenta riscos maiores do que um armazém cheio de aspiradores de pó ou molas de caixa devolvidos: De acordo com a Reuters, cada instalação do FiOS custa à empresa US$ 1.350. É uma grande aposta para um serviço do qual o consumidor pode simplesmente abandonar no final de um mês.
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No momento, a Verizon oferece apenas sua “Garantia FiOS Worry-Free” para consumidores que optam por um contrato de dois anos. Embora a garantia permita que os clientes rescindam o contrato dentro dos primeiros 30 dias sem penalidade, se decidirem ficar com a Verizon, ficarão presos por dois anos completos.
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Aqueles que são cautelosos com compromissos de longo prazo também podem pagar mês a mês com as mesmas taxas dos clientes contratuais, e sem taxa de rescisão antecipada, mas só poderão fixar o preço por um ano. Anteriormente, os clientes mensais pagavam US$ 20 a mais do que aqueles com contratos.
O pacote FiOS básico da Verizon, que inclui serviços de TV, Internet e telefone, agora custa US$ 100 mês a mês.
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