Em maio, durante o que poderia ser considerado o auge das críticas ao IPO do Facebook, GM anunciou estaria retirando toda a publicidade do site. O problema, segundo a GM, era que os anúncios do Facebook simplesmente não tinham impacto suficiente sobre os potenciais compradores da marca.
A notícia provocou a habitual reação de “anúncios no Facebook não funcionam” que todos sabíamos que funcionaria, e os céticos tiveram um dia cheio dizendo a todos que estavam certos.
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Mas parece que a GM pode voltar atrás, de acordo com o Jornal de Wall Street. “General Motors Co. e Facebook Inc. estão em negociações para trazer a montadora de volta como anunciante paga”, dizem fontes. Aparentemente, o Facebook está disposto a encontrar o fabricante no meio do caminho, prometendo análises aprimoradas para conversão de anúncios em receita – embora deva ser observado que a empresa “não fornecerá nenhum tratamento para GM.”
Aqueles que não aderiram ao movimento de culpar o Facebook em maio, em vez disso, sugeriram que a GM simplesmente “não conseguiu” publicidade no Facebook ou nas mídias sociais em geral. A publicidade da empresa herdada tem se concentrado em anúncios de TV e na transição para conteúdo envolvente e de mais longo prazo e a interação com os usuários do Facebook provou ser difícil – e a empresa não se sentiu bem por ter gasto US$ 10 milhões por ano em diante.
Quando a história original foi divulgada, concluí que a GM e as empresas em posições semelhantes têm razão em ter cuidado com a plataforma de anúncios do Facebook. É uma coisa nova e em evolução, e a rede social tem sido muito ativa na evolução da forma como a publicidade funciona, e investir seu dinheiro em algo tão novo é inerentemente arriscado. Haverá dificuldades, mas os anunciantes irão superá-las porque o Facebook e sua plataforma de publicidade, apesar de todos os seus altos e baixos, perguntas e falta de respostas, simplesmente não podem ser ignorados – esse é um risco muito maior para uma empresa pegar.
E agora as linhas de comunicação entre o Facebook e a GM foram reabertas – um golpe muito maior, simbolicamente, do que qualquer outra coisa. Os dólares publicitários da GM foram uma pequena gota no oceano para o Facebook, mas a demissão da empresa que desencadeou o frenesim dos “anúncios no Facebook não funcionam” certamente acalmaria os críticos.
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