DMB (DigitalMediaBuzz. com) recentemente fez check-in novamente com Digg, a marca de conteúdo social voltada para o usuário. As coisas estão agitadas no Digg enquanto eles preparam um novo site, agora em beta privado, que se tornará público em algumas semanas.
Seis meses após o início do Digg Ads, a empresa acaba de trocar de CEO quando o fundador Kevin Rose assume as rédeas do CEO interino Jay Adelson. O primeiro ato oficial de Rose – matar o DiggBar. Uma jogada ousada por si só, Rose acrescentou transparência integral à sua marca e fez o anúncio em seu blog, com franqueza.
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“Enquadrar o conteúdo com um iFrame é ruim para a Internet. Ele causa confusão ao marcar como favorito, quebra com busters de iFrame e não tem capacidade de se comunicar com o quadro inferior (se você sair de uma história, a contagem antiga do digg ainda persiste). É uma experiência de usuário inconsistente/instável, e estou feliz em dizer que estamos acabando com ela quando lançarmos o novo Digg (inscreva-se para a versão beta aqui). Dito isso, continuaremos a iterar em nossas extensões de navegador para Firefox, Chrome e IE. Procure versões seriamente renovadas em alguns meses.”
DMB conversou com Bob Buch, vice-presidente de desenvolvimento de negócios da Digg, sobre os últimos desenvolvimentos da Digg. “O sentimento geral é de entusiasmo; estamos no precipício de lançar o novo Digg e de voltar às nossas raízes de inovação, visão empreendedora e avançar à velocidade da luz no espaço da mídia online.”
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O Digg irá ‘anular o banimento’ de sites anteriormente banidos. Personalização é a chave. “Não é tão crítico selecionar interesses específicos para o usuário. O que define spam é uma escolha individual. Se você está interessado no McDonald’s, ou Toyota, ou Coca Cola, você pode querer segui-los, pode ser um conteúdo interessante para você”, diz Buch. “Não existe mais uma página inicial que sirva para todos. É uma evolução natural do produto.”
“As contribuições de 40 milhões de leitores combinadas com o algoritmo de curadoria do Digg serão sempre um filtro melhor do que as políticas aplicadas por uma pequena equipe de humanos. É outra maneira de recebermos as marcas na conversa do Digg. Mais maneiras surgirão em breve”, comenta Chas Edwards, diretor de receitas.
Quanto aos Digg Ads, eles superaram as expectativas. “Além de ser divertido trabalhar, cada dia traz novos recordes de desempenho. Mais pessoas estão engajadas, mais receitas estão chegando e mais anunciantes – uma ampla gama – estão se inscrevendo. E 50% são anunciantes recorrentes”, diz Buch.
O plano da Digg de transformar anúncios em conteúdo valioso é uma tendência que parece estar funcionando – e a empresa planeja acelerar os esforços nessa área. Dois exemplos recentes citados por Buch:
“Durante a recente crise da Toyota, em vez de recuar nos seus planos de marketing, eles aumentaram o seu investimento, obtendo o seu mensagens críticas divulgadas em anúncios Digg, como “O que fazer se o pedal do acelerador travar” ou “Seu Toyota está em recall lista?"
“Newegg usou Digg Ads para o pré-lançamento do DVD Avatar com uma mensagem simples: “Avatar, pré-encomende hoje." Eles o trataram como interessante, sendo o ponto de referência: você enviaria um e-mail e compartilharia este item com um amigo?”
Questionado sobre a distribuição do modelo Digg Ad, Buch comentou em breve, mas não ainda, pois eles ainda estão trabalhando no ajuste fino dos recursos de segmentação. Através de um processo de leilão diário, o Digg define um preço de mercado para todos os anunciantes do sistema. “Este leilão tem uma justiça única e inerente, evita o remorso do comprador e incentiva os anunciantes a licitarem a sua utilidade – ou o que o clique realmente vale para eles.”
O Digg então usa a “sabedoria das multidões” para ajustar o preço de cada anúncio, recompensando os anúncios mais populares com impressões de bônus gratuitas para que sejam mais vistos a um custo médio por clique mais baixo. O plano de segundo estágio do Digg é aumentar a relevância dos anúncios, permitindo que os anunciantes segmentem seus públicos de maneira mais granular. Para fazer isso, o Digg planeja mudar do leilão diário único para um modelo de leilão em tempo real.
Buch e seus colegas ficaram agradavelmente surpresos com a forma como a comunidade respondeu positivamente ao modelo de anúncio. “Os usuários reconhecem que o Digg precisa ganhar dinheiro e também reconhecem que estamos trabalhando para ser inovadores e personalizar mensagens para a comunidade. Nosso sistema de anúncios capacita os usuários, impacta o preço e recompensa a qualidade. Estamos construindo um ecossistema em torno disso. É uma virada de jogo para a indústria publicitária; existem agências agora desenvolvendo experiência na redação de manchetes do Digg.”
O mantra atual do Digg: “Ouça os usuários; coletar feedback; continue construindo e iterando.” Totalmente ocupado com o redesenho e entrega de aplicativos para iPhone e Android, o Digg olha para o futuro com grandes expectativas.
Como todos no espaço da mídia social estão tentando ganhar equilíbrio em meio ao tsunami de sucesso do Facebook e do Twitter, Digg está confiante.
“A imitação é a maior forma de lisonja. Digg é um pioneiro e inovador. O mercado de publicidade online é tão grande que a maré alta levantará todos os barcos”, conclui Buch.
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