O relatório também demonstrou que os dispositivos inteligentes estão a tornar-se cada vez mais populares, com 70% dos actuais proprietários de produtos domésticos inteligentes que usam seus dispositivos todos os dias, e 89% relatam estar satisfeitos com seus produtos.
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Com essas novas informações em mente, a Digital Trends analisou nossa cobertura do mercado de alto-falantes inteligentes para encontrar mais perguntas que valem a pena responder. Aqui está o que descobrimos.
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O mercado de alto-falantes inteligentes está se diversificando mais rápido do que os consumidores conseguem acompanhar?
O interesse nestes dispositivos atinge agora cerca de 44 por cento dos 325 milhões de americanos. Mesmo se descontarmos crianças e adolescentes, são bem mais de 100 milhões de americanos que estão pensando em comprar um alto-falante inteligente este ano. Esse é um mercado surpreendente para os padrões de qualquer pessoa; não é de admirar que os fabricantes estejam mergulhando no mercado de alto-falantes inteligentes.
Mas agora há uma variedade impressionante de dispositivos para os consumidores estudarem e escolherem. A maioria dos consumidores já está familiarizada com o Amazon Alexa e o Google Assistant, mas o número de dispositivos que podem empregar esses assistentes digitais está crescendo em um ritmo vertiginoso. Pensando bem, os consumidores podem escolher entre:
- Sonos Um
- Google Home e Home Max
- UE Megablast
- Amazon Echo Dot e Echo Dot 2
- Mobvoi TicHome Mini
- Gênio Eufy de Anker
- Coro Fabriq
- LG ThinQ
- Sony LF-S50G
- Invocação de Harmon Kardon
E temos certeza de que perdemos alguns. O mercado doméstico inteligente normalmente enfrenta desafios comuns a qualquer tecnologia emergente, incluindo pouco conhecimento do consumidor ou falta de familiaridade. É preciso questionar se os consumidores, especialmente as gerações mais velhas que procuram o varejo físico lojas para aconselhá-los sobre tecnologia, podem acompanhar o ritmo da inovação no alto-falante inteligente mercado.
Joe Branca, analista sênior da Strategy Analytics, recentemente comentou, “Os fabricantes ainda estão claramente em modo de experimentação no que diz respeito a descobrir qual combinação de conjunto de recursos, tamanho e preço desencadeará a adoção de alto-falantes inteligentes no mercado de massa. É claro que é improvável que alguma vez exista uma solução única, dada a grande variação no orçamento do consumidor, nas expectativas de qualidade de áudio e nas preferências do ecossistema de assistente virtual. Em vez disso, os consumidores optarão por colocar alto-falantes inteligentes em salas específicas de suas casas com base na combinação de recursos adequada para uso naquele espaço.”
O custo da tecnologia de alto-falantes inteligentes é importante para os consumidores?
Curiosamente, a Consumer Technology Association também descobriu na sua pesquisa que o custo é a principal compra barreira entre os proprietários de tecnologia doméstica não inteligente, com 60 por cento dos entrevistados dizendo que o custo é um fator.
Dan Baker/Tendências Digitais
É uma gama ampla, atualmente dominada por fabricantes que estão dispostos a baixar preços; nesta recente temporada de férias, os fabricantes de alto-falantes inteligentes caíram abaixo do limite de US$ 30. O preço continuará a fazer a diferença, especialmente porque uma certa empresa de tecnologia com tema de frutas entra na briga com um dispositivo isso custa quase US $ 350.
Quem domina o mercado de alto-falantes inteligentes?
O Google Home Mini pode ter roubado nossos corações no ano passado, mas não há dúvida de que Amazonas é o campeão dos pesos pesados quando se trata de alto-falantes inteligentes. A Relatório do quarto trimestre divulgado pela Strategy Analytics demonstrou o fato de que a Amazon está vencendo a guerra dos alto-falantes inteligentes. A empresa projetou que o Amazon Alexa estará presente em 68% de todos os alto-falantes inteligentes até o final de 2017. Isso inclui produtos populares e com preços competitivos da Amazon Ecos, um presente extremamente popular nesta temporada de festas, bem como produtos desenvolvidos por terceiros que executam a assistente digital Alexa da Amazon. Como dissemos em nosso resumo de previsões para 2017: “A culpa é da Amazon.”
Onde no mundo está o Apple Homepod?
Por fim, não há como abordar o mercado de alto-falantes inteligentes de 2018 sem mencionar o grande elefante rosa na sala – ou melhor, não na sala – o Homepod da Apple.
Jeremy Kaplan/Tendências Digitais
Na sexta-feira, 17 de novembro, a Apple anunciou que estava adiando a data de lançamento do alto-falante de US$ 349, inicialmente previsto para dezembro, para 2018. Um comunicado divulgado pela empresa observou que a Apple precisa de um pouco mais de tempo para aperfeiçoar o Alto-falante inteligente habilitado para Siri, que competirá com Amazon Alexa e Google Assistant quando chegar o mercado. A empresa certamente possui recursos, com dezenas de produtos compatíveis com HomeKit em seu local na rede Internet.
Resta saber se a gigante da tecnologia conseguirá enfrentar a Amazon, dado que a Amazon não só tem uma grande vantagem, mas também domina o mercado de hardware com seu popular Echo Dot, de preço razoável.
O que os fabricantes de alto-falantes inteligentes farão com seus dados?
Ampliando o argumento de que os americanos estão adotando alto-falantes inteligentes em ritmo recorde, uma das questões que surge é: o que empresas como Amazon e Google estão fazendo com todos esses dados?
A questão de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e como os dados coletados por alto-falantes inteligentes podem impactar esses relacionamentos é uma grande questão. Outra questão é se gigantes da tecnologia como Google e Amazon compartilharão esses dados.
“No momento, estamos nos estágios iniciais – um pouco como um oeste selvagem”, diz Kees Jacob, da empresa de consultoria tecnológica Capgemini. “As conversas são orquestradas pela Amazon e pelo Google. Se continuar assim, os dados primários serão coletados por essas empresas à medida que entregam o dispositivo e a inteligência.”
No entanto, é uma verdadeira mudança de jogo em termos de como as empresas interagem com os consumidores. O acesso aos dados do Alexa ou do Google Home forneceria inteligência acionável sobre o padrão comportamental da vida das pessoas. As empresas poderiam saber ao segundo como as pessoas tomam decisões sobre como gastam o seu tempo, desde atividades de lazer até o que jantar. Jacobs expressou preocupação de que o domínio de empresas como Google ou Amazon pudesse impedir a adoção da plataforma de alto-falantes inteligentes pelos consumidores.
“Em última análise, é preciso haver clareza e mais abertura no compartilhamento de dados de voz e insights”, ele diz. “Isso está relacionado à dissociação de dispositivos, à inteligência por trás deles e ao envolvimento do consumidor e à inteligência de negócios por trás disso. No momento, isso está em poucas mãos. Para os consumidores e a indústria, precisamos de condições de concorrência equitativas.”
Estas são grandes questões, provavelmente não serão respondidas por Alexa em breve, mas continuaremos cobrindo esses desenvolvimentos e mantendo você informado.
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