“Este não é um plano de valor onde você recebe bebida e batatas fritas como acompanhamento e é mais barato assim. Não pretendemos substituir um arrendamento ou uma venda à vista. Queremos criar uma opção diferente para as pessoas”, explicou Dean Shaw, vice-presidente de comunicações corporativas da Volvo, durante uma apresentação.
De certa forma, o Care by Volvo é como o Netflix do mundo automotivo.
De certa forma, o Care by Volvo é como o Netflix do mundo automotivo. É um serviço de assinatura pioneiro que visa eliminar a maior parte do incômodo da experiência de compra de um novo carro. Em vez de pechinchar sem parar, os motoristas pagam uma mensalidade fixa e pré-determinada. Inclui um carro novo, um plano de seguro através de
Liberdade Mútua, serviço de concierge, assistência rodoviária e manutenção; A Volvo cobre tudo, desde um mudança de óleo à substituição das pastilhas de freio por novos limpadores de pára-brisa. Isso além da garantia de fábrica, é claro.O contrato dura dois anos, embora a Volvo dê aos assinantes a opção de atualizar para um carro novo a qualquer momento após o primeiro ano. Eles podem comprar seus XC40 ao final do período de dois anos, recomeçar com outro XC40 por mais dois anos, ou simplesmente devolvê-lo e cancelar o programa, sem compromisso. Parece muito com leasing, mas não é; a diferença significativa é que o cliente é proprietário do carro durante esses dois anos.
O modelo móvel
“Isso não é algo que acabamos de inventar. Veio direto do CEO do grupo”, observou Shaw. Care by Volvo se inspira em serviços populares como Netflix, Spotify e Amazon Prime.
Volvo
Conseguir um XC40 através do Care by Volvo é quase como escolher um novo telefone celular, e isso não é coincidência. É fácil, é direto e os motoristas sabem que se não gostarem do que recebem, não ficarão presos a isso para o resto da vida. A Volvo espera que fornecer pontos de entrada e saída fáceis para um modelo único irá consolidar a popularidade do programa, assim como a realização da maior parte da transação na web.
Conseguir um XC40 através do Care by Volvo é quase como escolher um novo telefone celular, e isso não é coincidência.
Para iniciar o processo, a empresa pede aos clientes que configurem seu carro online, o que em grande parte se resume à escolha de cores e pacotes de opções. Em seguida, eles fazem um depósito reembolsável de US$ 500, escolhem o revendedor Volvo de sua preferência para entrega e enviam uma solicitação para garantir que são elegíveis para inscrição. O departamento financeiro da Volvo e a Liberty Mutual analisarão então o pedido. Eles examinarão o histórico de crédito e o histórico de condução do requerente. Se tudo estiver em ordem, um concierge liga para o cliente para combinar a entrega do carro.
Os XC40 destinados ao Care by Volvo fazem parte de um estoque separado de propriedade direta da marca sueca, o que significa que não vêm de lotes de concessionárias. A Volvo armazena seus carros em Los Angeles e Newark. Os clientes que moram perto de qualquer um dos portos podem conseguir um carro em apenas alguns dias. Aqueles no Centro-Oeste – ou, digamos, no Alasca – precisarão esperar até uma semana. Alternativamente, os compradores podem optar por participar do Volvo’s Programa de entrega no exterior.
As letras miúdas
Por US$ 600 por mês, os compradores recebem um XC40 Momentum 2019 com motor T5 de 248 cavalos e tração nas quatro rodas. O SUV vem generosamente equipado com o pacote Premium, o pacote Vision, bancos dianteiros aquecidos, volante aquecido, teto panorâmico e rodas de liga leve de 19 polegadas. Os compradores que conseguem esticar seu orçamento para US$ 700 por mês recebem um modelo R-Design com todos os equipamento mencionado, além de um sistema de som Harman Kardon atualizado, rodas de liga leve de 20 polegadas e o Pacote avançado.
Apresentando Care By Volvo: um serviço de assinatura de carro
Vale a pena? Depende de onde você mora, quanto você paga atualmente pelo seguro e quanto você valoriza a conveniência. Faça as contas e há uma chance de que o Care by Volvo custe mais por mês do que alugar e obter seguro por conta própria. Mas, se você mora em uma área – como Detroit – onde o seguro é excessivamente caro, você pode descobrir que o Care by Volvo é feito sob medida para você. Se você quiser comprar um carro como compra um iPhone, provavelmente já está vendido.
Existem limitações, como seria de esperar. Em primeiro lugar, e mais importante, os participantes estão limitados a 15.000 milhas anualmente. Em segundo lugar, o montante fixo mensal não inclui taxas de registo ou impostos locais aplicáveis à compra de um carro novo. Isso varia muito de estado para estado. Haverá também uma taxa de rescisão antecipada, embora Jim Nichols, gerente de tecnologia e comunicações de produtos da Volvo, tenha dito à Digital Trends que ainda não foi definido. A empresa finalizará os termos e condições antes de iniciar as entregas na primavera do próximo ano.
O problema final é que, no momento, o XC40 é o único veículo disponível através do Care by Volvo.
A Volvo oferece o seu programa Care em todos os 50 estados e sete países europeus. A empresa conta que, até o momento, cerca de 2.000 clientes americanos demonstraram interesse em se inscrever no o programa, uma estatística encorajadora que sugere que a Volvo realmente está no caminho certo com sua assinatura modelo. É único no mercado. Passaporte Porsche e Livro por Cadillac são semelhantes no sentido de que ambos exigem uma taxa mensal, mas se concentram em dar aos usuários acesso flexível a muitos modelos que eles essencialmente alugam, e não possuem.
O problema final é que, no momento, o XC40 é o único veículo disponível através do Care by Volvo. A empresa admite adicionar mais modelos – incluindo o novíssimo XC60 e, possivelmente, carros usados – faz muito sentido. No entanto, não existem planos estabelecidos de crescimento. Quando expandir o Care by Volvo, e quão grande ele se tornará, dependerá em grande parte do seu sucesso nos próximos anos. Apostamos que a Volvo irá desenvolvê-lo antes que os primeiros clientes terminem o seu contrato inicial de dois anos.
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