Não se estresse: 8 maneiras de lidar com longas filas de segurança em aeroportos
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Para quem voa regularmente, longas filas de segurança nos aeroportos são uma norma. Mas com mais pessoas viajando de avião – especialmente com a temporada de verão de 2018, que o A Transportation Security Administration (TSA) espera ser a mais movimentada até agora - podemos esperar mais do que linhas habituais. De acordo com Michael Bilello, Administrador Assistente de Assuntos Públicos da TSA, o crescimento do volume dos postos de controle deverá aumentar 4%, em comparação com 2017. E mais de 243 milhões de passageiros e tripulantes passarão pela triagem da TSA durante o período entre o Memorial Day e o Dia do Trabalho
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No passado, a TSA enfrentou uma escassez de agentes para lidar com o fluxo de passageiros, o que resultou em filas incrivelmente longas que forçaram os passageiros a suportar longas esperas ou até mesmo a perder o voo. voos. Passageiros confusos sobre as regras dos pontos de verificação da TSA adicionadas a esses tempos de espera. Em 2016, em Chicago, 450 passageiros da American Airlines não puderam embarcar devido a tempos de espera de segurança.
Não é um trabalho fácil: em média, a TSA examina 2,1 milhões de passageiros e tripulantes por dia; em dias mais movimentados, podem ser outros 400 mil. Mas desde então, a TSA tem trabalhado para melhorar as operações. Bilello disse à Digital Trends que a agência “conduziu eventos de contratação em aeroportos difíceis de contratar, aumentou publicidade para ajudar a recrutar novos contratados e melhorou a pontualidade da contratação e o treinamento de novos contratados processo."
“Apesar do desgaste, a TSA aumentou o número de funcionários da linha de frente em 620 policiais desde o início do ano”, acrescentou Bilello. “Esperamos aumentar em mais 1.000 policiais antes do pico da temporada de viagens de verão.”
No pico, em Julho, a TSA espera ter mais 1.800 agentes na linha da frente do que em 2017. A agência está aumentando as horas extras para os oficiais lidarem com os períodos de pico de viagens e adicionando mais equipes caninas de triagem de passageiros para ajudar os oficiais da TSA. Antes do verão, a TSA informará os aeroportos e a comunidade aérea “para manter a eficácia da segurança e as operações eficientes”, disse Bilello.
Mas antes mesmo da chegada do verão, a TSA já começou a lidar com um volume maior de passageiros. Durante as férias de primavera (15 de março a 15 de abril), a TSA examinou mais de 72 milhões de passageiros e quase 45 milhões de malas despachadas. Em comparação com o mesmo período de 2017, marca um aumento de 5 por cento. Mas 95% dos passageiros esperaram menos de 20 minutos para passar pelo posto de controle, enquanto 93% dos passageiros do programa TSA Pre esperaram menos de 5 minutos.
Mas o posto de controle de segurança não é inteiramente responsável pelas longas filas. A infraestrutura envelhecida dos aeroportos existentes não é capaz de lidar com o número crescente de passageiros. E há situações que estão completamente fora do controle de qualquer pessoa, como problemas climáticos e de computador, que afetam gravemente as operações aeroportuárias. (Se você for afetado por cancelamentos, temos dicas sobre o que fazer.)
Tamur Goudarzi Pour, vice-presidente do Grupo Lufthansa para as Américas, disse à Digital Trends que não há um aeroporto que não esteja passando por algum tipo de construção, para melhorar o transporte de passageiros experiência. Para sua operação, a empresa está buscando maneiras pelas quais a tecnologia possa ajudar a aliviar alguns desses pontos problemáticos. Recentemente tecnologia biométrica testada em seu portão no Aeroporto Internacional de Los Angeles, onde 350 passageiros embarcaram com sucesso em um Airbus A380 em menos de 30 minutos, usando apenas reconhecimento facial – do portão ao assento. Trabalhando com a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA, a tecnologia poderá um dia estender-se até a segurança, e não apenas no portão. Mas isso ainda está longe no futuro.
Até então, alguns especialistas recomendam que você apenas mantenha a calma e siga em frente, mas isso não ajuda quando você ainda está preso na fila e precisa embarcar em um avião na próxima meia hora. A chave, concordam os especialistas, é preparar-se antecipadamente, incluindo conhecendo as regras (se você não tiver certeza, faça uma pergunta através do TSA Pergunte à TSA Conta do Twitter.. Seguindo algumas dicas básicas, você pode facilmente chegar à linha de chegada antes dos outros passageiros.
Este artigo foi atualizado em 8 de maio de 2018 para refletir novas informações da Administração de Segurança de Transporte.
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