O Xbox Live está tendo uma semana bastante difícil. Poucos dias depois de problemas no servidor terem deixado os jogadores incapazes de entrar ou até mesmo jogar seus jogos offline, outro conjunto de problemas foi atingido – mas a Microsoft disse que o problema foi corrigido.
No suporte oficial do Xbox Conta do Twitter, A Microsoft disse que os jogadores podem estar enfrentando problemas relacionados ao login ou acesso ao “conteúdo adquirido anteriormente” e que suas equipes estão trabalhando para identificar o problema.
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Se você encontrar erros ao tentar fazer login ou acessar conteúdo adquirido anteriormente, nossas equipes estão cientes e trabalhando para identificar a causa. Atualizaremos aqui quando tivermos mais para fornecer.
– Suporte Xbox (@XboxSupport) 1º de fevereiro de 2019
O problema estava afetando os usuários do Xbox One, bem como aqueles que usavam os serviços do Xbox no Windows 10. Também tivemos dificuldades no aplicativo móvel Xbox e não conseguimos comprar itens na loja durante esse período.
Se você estiver enfrentando problemas com o Xbox Live em seu sistema, siga as instruções de suporte do Xbox Conta do Twitter para obter as informações mais recentes. O Página de status do Xbox Live no site da Microsoft também é um ótimo recurso, pois é atualizado conforme as equipes obtêm mais informações, e você pode optar por ser notificado sempre que um recurso afetado voltar a funcionar como deveria.
O problema não foi tão grave quanto aquele com o qual os jogadores do Xbox One lidaram no início desta semana, que deu a eles uma tela completamente preta. Se isso ocorrer com o seu sistema, você poderá ter sorte desconectando-o inteiramente da Internet, mas o problema anterior foi resolvido em poucas horas.
Habilidades e jogabilidade do Anthem Storm Javelin
O momento poderia ter sido melhor para o Xbox Live enfrentar problemas, já que o período de demonstração aberta para Hino começou na sexta-feira, 1º de fevereiro. Ao contrário da demo VIP realizada no fim de semana anterior, a demo aberta não exige que os jogadores pré-encomendem o jogo, então você pode se acostumar com o combate, o mundo e a história do jogo antes de decidir se deseja fazer um comprar. Hino encontrou seus próprios problemas com conectividade online em todas as plataformas também durante a primeira demonstração.
Para outros problemas do Xbox One não relacionados ao problema atual do Xbox Live, você pode usar nosso guia de solução de problemas. Ele apresenta informações sobre uma ampla variedade de problemas, incluindo erros na unidade de disco, problemas de atualização, problemas de energia, congelamento de jogos e problemas relacionados ao áudio.
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