Como as operadoras sem fio dos EUA melhoraram seus métodos

As pessoas odeiam suas operadoras de telefonia móvel, mas nós as toleramos de qualquer maneira. Juntamente com a morte, os impostos e as prequelas de Star Wars, as operadoras de telefonia móvel são algo que devemos aceitar. Enquanto tentam se arrepender com novos planos, negócios e recursos atraentes, as operadoras na América ainda são capazes de desagradar seus clientes. Mas se você olhar para as empresas sem fio em outros países e para as ações de nossas operadoras de alguns anos atrás, você começará a perceber alguma coisa: as operadoras dos EUA estão cobrando menos do que antes e estão mais alinhadas com seus planos europeus e asiáticos homólogos.

Então, AT&T, Sprint, T-Mobile, Verizon; Ouça. Você tem algo relativamente bom acontecendo agora, mas sabemos que ainda pode fazer melhor.

Os planos das operadoras dos EUA têm preços mais razoáveis

Não deveria custar mais de US$ 100 por mês para possuir um Smartphone, e também não deve custar até US $ 70 por mês para um telefone básico.

O preço do serviço sem fio em qualquer lugar ainda varia muito devido a uma série de razões, mas vamos começar com algo simples que deve ser bem barato: um plano de smartphone com alguns gigabytes de dados, muitos minutos e ilimitado Mensagens. Este é um plano sem fio bastante típico, com todas as necessidades atendidas, quer você ame seu iPhone ou seu Galáxia S8.

Se você estiver na América, poderá escolher entre qualquer uma das quatro grandes e pagar entre US $ 35 e US $ 60 por mês, dependendo da operadora de sua escolha e de quaisquer recursos adicionais, como streaming em HD. A Verizon tem o plano básico mais barato por US $ 35 por mês para dados de 2 GB e conversas e mensagens de texto ilimitadas, mas se você optar pelo plano Ilimitado, que tem streaming ilimitado de dados, conversas, texto e vídeo HD, os preços começam em US$ 60 (sem contar a linha preços). Ao comparar os planos Ilimitados das Quatro Grandes, há uma diferença de cerca de US$ 10 entre todos eles.

No Reino Unido, ainda existem algumas transportadoras e os seus preços cobrem uma vasta gama. Vodafone, Orange e Everything & Everywhere (EE) – uma colaboração entre Orange e T-Mobile – dominam o cenário celular lá. Todas as três operadoras são mais baratas para serviços semelhantes a cada uma das quatro operadoras dos EUA, variando de US$ 25 por mês para 2 GB de dados em (EE), a US$ 27 por mês (Laranja), a US$ 37 por mês para 4 GB de dados (Vodafone).

A Orange (na França) vende um plano sem fio com minutos ilimitados, mensagens de texto ilimitadas e 2 GB de dados por US$ 27 por mês. Uma grande operadora na Espanha, a Telefónica oferece um plano com 3 GB de dados de alta velocidade, chamadas ilimitadas e mensagens de texto por cerca de US$ 65 por mês. Isso não é ruim, mas considerando que a AT&T pode fornecer dados, conversas e mensagens de texto ilimitadas por US$ 5 mais baratas, a Telefónica ainda tem espaço para melhorias.

Não nos esqueçamos de Hong Kong e do Japão. Em Hong Kong, Hutchinson (também conhecido como ‘Três’) oferece um plano sem fio de alta velocidade de 2,5 GB com muitos minutos por US$ 52 por mês. Um acordo semelhante, mas um pouco melhor, vem do Softbank no Japão, que cobrará US$ 55 por dados e mensagens de texto 3G ilimitados e ligações gratuitas para outros usuários do Softbank e telefones fixos.

Embora estejamos falando apenas de um plano simples de smartphone, o fato é que praticamente qualquer plano que você possa encontrar na Europa, no Reino Unido, em Hong Kong ou no Japão, muito provavelmente tem uma contraparte semelhante nos EUA. O que as operadoras internacionais têm em relação aos planos americanos, entretanto, é a quantidade de minutos e dados que você pode pegar; as pessoas têm mais opções se não quiserem pagar mais pelo ilimitado.

Contratos de 2 anos são (felizmente) coisa do passado

O que você poderia fazer em dois anos? Embora a maioria de nós não consiga ver duas semanas à frente, muito menos dois anos, acabou se tornando um número mágico para as companhias aéreas americanas combinarem com novos planos. Até recentemente, isso era totalmente bobo e não era do interesse do consumidor.

Felizmente, os contratos de 2 anos não são mais o que costumavam ser, a tal ponto que as quatro principais operadoras dos EUA pararam de usá-los. AT&T acabou com esses contratos ano passado, e Sprint fez o mesmo. A Verizon começou a se afastar deles em 2015 e os removeu completamente em janeiro. T móvel começou a tendência.

Do outro lado do Atlântico, muitas das maiores operadoras móveis da Europa e do Reino Unido fizeram mudanças semelhantes. Antigamente, as operadoras promoviam contratos de 1 ano, contratos de 1,5 ano ou ofereciam algum tipo de incentivo para optar pelo aprisionamento de 2 anos. Agora, eles oferecem e enfatizam uma variedade de planos mensais de telefone, dados e pré-pagos, o que também deixa os clientes abertos para atualizar seus telefones quando sentirem necessidade, assim como nos EUA.

A limitação é melhor do que impor limites de dados

A AT&T e a Verizon já foram muito rígidas quanto aos limites dos planos de dados (o que significa que cortariam você), em vez de restringi-los (diminuindo sua velocidade se você usasse demais). Agora, porém, AT&T, Verizon, Sprint e T-Mobile são um pouco mais negligentes no que diz respeito ao limite e deixaram isso claro que eles irão acelerar sua velocidade depois que você atingir um determinado valor, como usar mais de 22 GB de dados na AT&T e Verizon.

A limitação é uma forma muito comum de oferecer uma determinada quantidade de dados de alta velocidade e, em seguida, limitar os usuários a uma conexão de Internet de apenas 128 Kbps (ou mais lenta), caso excedam esse limite. Se uma operadora ainda não oferece dados “ilimitados” de alguma forma, ela oferece dados em uma quantidade de “alta velocidade”, em vez de um limite rígido de uso.

A maioria das principais operadoras do mundo diminui a velocidade da sua Internet móvel se você ultrapassar o limite, em vez de cobrar uma pesada taxa adicional. Vodafone, Telefónica, Orange e Hutchinson, por exemplo, irão estrangulá-lo quando você ultrapassar seu limite de dados.

Ainda assim, mesmo com a mudança nas regras relativas aos limites de dados, ninguém pode planejar com antecedência o uso de dados. Há alguns anos, era vergonhoso para as transportadoras americanas punir os seus clientes por serem humanos ou por escolherem um tecto que nunca poderiam tocar.

Os telefones subsidiados pelos EUA costumavam ser superfaturados

Anteriormente, operadoras como a T-Mobile ofereciam um smartphone por um preço mensal aparentemente baixo, mas somente depois que você comprasse o telefone, pagando o preço total por ele. Esse foi o caso de seus “planos de valor” de alguns anos atrás, onde você obteria, digamos, o iPhone mais recente por US$ 55 por mês, depois de pagar centenas de dólares antecipadamente. Os iPhones da Apple, você deve se lembrar, podem ficar um pouco caros, especialmente se você quiser o modelo com maior armazenamento.

Operadoras americanas como Verizon e AT&T foram igualmente ruins, cobrando US$ 200 pelo Samsung Galaxy S3 ou iPhone 5, desde que você tivesse um contrato de 2 anos com ele.

Assim como o contrato de 2 anos, a ideia de comprar um telefone por um preço subsidiado acabou sendo eliminada pelas operadoras de telefonia móvel nos EUA. o preço total e caro do smartphone foi revelado a todos, mas deu às pessoas a opção de pagar o preço integral, pagar por mês ou encontrar um smartphone mais barato que tenha tudo o que desejam. Próximo programa da AT&T permite que as pessoas obtenham um novo Smartphone por US$ 0 de entrada + impostos, antes de pagar US$ 20 por mês durante 24 ou 30 meses, com a opção de atualizar facilmente mais tarde.

Do outro lado do oceano, tudo e todos os lugares irão deixe você ter um iPhone 7 com 5 GB de dados e conversas e textos ilimitados por cerca de US$ 40 adiantados e US$ 60 por mês, ou o Samsung Galaxy S8 por cerca de US $ 13 adiantados e US $ 72 por mês. Como parte do plano 4GEE Max, você pode fazer upgrade após 12 meses sem ter que pagar nenhuma taxa adicional. Escusado será dizer que as coisas são melhores para quem procura novos telefones sem pagar centenas de dólares.

Mudanças por vir

Em comparação com a forma como as transportadoras norte-americanas se comparavam às transportadoras internacionais há alguns anos, está claro que as coisas melhoraram para consumidores americanos que desejam os melhores smartphones sem pagar preços ridículos por mensagens de texto, minutos ou telefones eles mesmos. As coisas poderiam ser melhores? Claro; as coisas sempre poderiam ser melhores. Como dissemos antes, as operadoras internacionais têm a vantagem das Quatro Grandes, mas todas as operadoras poderiam se sair melhor em em relação a quantos planos diferentes eles têm e quanto cobram, seja esse preço adiantado ou por mês.

A morte dos contratos de 2 anos é uma mudança bem-vinda, e que precisava desesperadamente acontecer – assim como a mudança de limites rígidos de dados para simplesmente velocidades de aceleração.

Vimos as operadoras chegarem até aqui e só podemos esperar que mais mudanças cheguem em breve. Os consumidores estão mais espertos do que nunca e estarão prontos para ligar para suas operadoras caso tentem voltar a enganar as pessoas de maneiras não muito sutis.

Primeira imagem cortesia de fábrica de imagens/Obturador

Este artigo foi publicado originalmente em 25/03/2013 por Joshua Sherman e atualizado pela última vez com novos números em 29/04/2017 por Kyree Leary.

Recomendações dos Editores

• O 5G da T-Mobile ainda é incomparável – mas as velocidades estagnaram?
• Melhor operadora 5G para 2022
• A FCC atingirá as operadoras de telefonia com uma multa de US$ 200 milhões por compartilhamento de localização
• O Google estava compartilhando dados de localização de usuários do Android com operadoras de todo o mundo
• As pessoas estão comprando telefones 5G quando nem sequer têm 5G